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Problemas con Seur
Quería comentar alguna cosita sobre el servicio que ofrece seur, pues les quiero contar que es un desastre, por favor, tenganlo en cuenta, llevo desde el día 27 de julio de 2023 esperando que me traigan un colchón y todos los días veo el seguimiento, pero es para nada!!, me pongo en contacto con ellos por telefono y no sirve para nada!! ,se ríen del cliente diciéndote que al día siguiente te llega tu pedido y no llega nunca, y yo el día 7 de Agosto sigo con mi espalda partida porque no puedo descansar porque no me llega el colchón que e comprado, por culpa de Seur.
El pedido nunca se a entregado
Estimados/as señores/as:En fecha 07/08/2023 hice un pedido de Glovo en KfcMe pongo en contacto con ustedes porque.A día 07/08/2023 realicé un pedido en glovo a Kfc a las 16:11 ( según me dice la app) Después de hacer el pedido y antes de que se entregará, me di cuenta de que la dirección estaba mal, ya que recientemente me mudé y estaba la dirección antigua. A la que nada más darme cuenta contacte al repartidor/a si podía traerlo a la dirección nueva, el/la cual se negó. Por este motivo contacté con asistencia de Glovo los cuales me dijeron que cuando se hubiera realizado el cobro a mi cuenta me harían un reembolso. Dicho esto el/la repartidor/a finalizó el pedido dándolo como entregado cuando no es así. Después de esto los asistentes de Glovo me dicen que no me pueden reembolsar el dinero, cuando a mí no me han entregado nada, pienso que a cualquier persona puede ocurrirle ésto, que se mudé (Cambie de domicilio) y al hacer un pedido tener su dirección antigua y no darse cuenta ¿Que ocurre aquí? Que a todas las personas que les llegue a pasar algo similar, se queden sin su pedido, que les cobren por algo que no les han dado y no los han ayudado a sulucionar como es mi caso y encima se queden sin poder comer y sin el dinero.Quiero añadir algo más, si el/la repartidor/a finalizó el pedido, en una dirección que no es, y nadie lo ha recogido, ese pedido donde a quedado, ¿Se lo ha quedado esa persona? Dado que podía haberlo devuelto al establecimiento y posiblemente me hubieran podido reembolsame el importe, yo fui el primero en equivocarse en la dirección, pero el primero en intentar arreglarlo u sulucionarlo y nadie a puesto de su parte, entonces tengo que ser yo el perjudicado?Adjunto:Pedido confirmadoHola, *****:Tu glovo (ID: LJVPPQM9) se ha empezado el 07-ago-2023 16:11. Aquí tienes los detalles del pedido:1x Kentucky Fries Cheetos3,99 €1x Doble BBC Burger8,19 €1x Maldita Burger Extrema DobleKentucky Fries Cheese Bacon12,38 €No se han pedido cubiertosGastos de gestión0,30 €EnvíoBase imponible 2,31 € más IVA (21%) 0,49 €2,50 €Cupones-2,50 €Total 24,86 €Pagado con la tarjeta de crédito MasterCard ***** ****: 24,86 €Despachado: 07-ago-2023 16:11SOLICITO un rembolso Sin otro particular, atentamente.
Derecho a borrado, eliminación y supresión de datos
Solicite el derecho a ejercer la eliminación y borrado de todos mis datos de su base de datos, mediante el correo electrónico que figura en su apartado de políticas de empresa y privacidad de datos, solicitandoles un justificante o certificado que pruebe que tal eliminación se ha producido, no recibiendo contestación alguna.
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Premio de sorteo no enviado
Hola, soy el ganador del concurso fotográfico promoción del Flip ( #PrimaveraOPPO #yademasedobla )Contactasteis conmigo vía mensaje directo por IG, me pedisteis los datos para el envío del premio, pero no he recibido respuesta alguna. ¿Podéis revisarlo?Contacto con vosotros vía mail para que quede constancia de forma más formal, porque al haber pasado ya mas de tres me parece un poco raro todo.También dejo constancia que es el tercer mail que mando ya, todos sin respuesta. Saludos y gracias
No cumple el contrato
Coji un terminal nuevo y firme un contrato de 32€ durante 2 años y a los 4 meses subio a 35€ y ahora me quiero ir y me piden 46€ de penalizicion
Incumplimiento de contrato
Buenas, en Abril de 2023 solicité el servicio de internet móvil a Orange contratando al tarifa de voz y datos ilimitada, además Orange TV de 60 canales (Go Max TV inicial). El periodo de facturación se aplica desde el 21 del mes al 20 del siguiente. A día de hoy 8 de agosto me limitan la velocidad a internet y TV a 120kb (teniendo contratado el máximo +50MB)Después de llamar al servicio de atención al cliente me indican que es debido a que me han detectado un consumo excesivo con 90GB (en la App de cliente aparecen 87,83GB) de consumo hasta hoy y me reducen a esa velocidad lo que queda de periodo de facturación. Esta norma ni me informaron al contratar ni en las condiciones y clausulas de contrato aparecen.Me siento estafado al contratar un servicio de TV e internet que no puedo disfrutar ni hasta mediados de mes.Muchas gracias por su atención
Agile tv
Buenas, acabamos de sufrir otro motivo para dejar de confiar de la compañías de teléfono. Te llaman regalándote agile tv y sin ningún tipo coste. Al cabo de los años te empiezan a cobrar y no te dicen nada simplemente que sino lo quiero me dan de baja. Pero el aparato que me regalaron hace años lo quieren y sino lo entrego debo de pagar 100 euros y eso está en una grabación telefónica. Increíble está compañía de telefonía.
Pedido no entregado y cobrado
Estimados/as señores/as:El 04/08/2023 hice un pedido a través de la App de Glovo. Después de 40 minutos me comuniqué con el Chat de la empresa ya que me informaron que no había repartidor disponible y me informaron que acababan de designar uno para mi pedido.Otros 15 minutos y la aplicación seguía diciendo que no había repartidor.Al final volví a contactar por chat y me dijeron que no había repartidor disponible, pero igualmente no podía cancelar el pedido porque el restaurante ya lo había preparado.Pues yo contrate a Glovo para que me traiga un pedido y no al restaurante, entonces si glovo despues de 1 hora no me va a poder entregar el pedido, no entiendo porque tengo que pagar por un servicio que Glovo no ha podido proporcionar.Un retraso puntual es una cosa, no tener un repartidor disponible durante 40 minutos solo demuestra que la empresa no tiene capacidad para dar el servicio, por lo que me gustaría recuperar mi dinero.
Producto entregado a otra persona
Estimados/as señores/as: En fecha […26/7/23….] adquirí en su?página web [cecotec….] el producto [bake&toast 2400 white…...] Han pasado […13….] días y no lo he recibido. Me envian un comprobante con un nuemro de documento falso y un garabato de firma de otra persona. Nunca me llego el producto. No me puedo comunicar con envialia. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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