Últimas reclamaciones

Mi conexión 4g tiene velocidad ínfima, seguramente esperando que me pase a 5g cosa que no voy a hacer porque estoy en mi derecho,

Tras ver que mi pedido no llegaba el día previsto hice el seguimiento del envío y me di cuenta SU ENVIO NO HA PODIDO SER ENTREGADO por una INCIDENCIA EN EL REPARTO. Al llamar por teléfono, efectivamente veo que, faltaba un número de puerta e intento por todos los medios posible gestionar una nueva entrega.TOTALMENTE IMPOSIBLEPor teléfono, la única opción es pelearse con el asistente virtual que es completamente inservible, ya que dice que envía un SMS y luego que por problemas técnicos no lo puede enviar, tanto desde el teléfono gratuito como desde el 902 (por el que he pagado y resulta el mismo mensaje).Por mail, el correo que tienen en su página web directamente no existe. Además es mentira que a través de la pagina web de correos express se pueden modificar los datos.Así que, a pesar de ser un caso menor (simplemente especificar un número que falta), me veo en la obligación de interponer una reclamación mediante vosotros porque sencillamente no sé cómo contactarles.Muchas gracias.Un saludo.

El día Jueves 10 de agosto de 2023 contraté un envío de un paquete a Vigo con recogida en mi domicilio (41860-Gerena-Sevilla) con entrega el sábado 12 de agosto de 2023.El pago del servicio hay que hacerlo por adelantado con cargo a mi tarjeta bancaria ya que no daba opciones de pagarlo en el momento de la recogida, como era habitual antes. Por la entrega el sábado, me cargaron un complemento + IVA.Hoy, 12 de agosto de 2023, aún no han venido a recoger el paquete, por lo que la entrega por la que me han cobrado el complemento ya no se puede realizar.Durante todo el día de ayer al ver que pasaban las horas y no aparecían intenté ponerme en contacto con Correos Express en numerosas ocasiones a través de su página web, donde no te habilitan ninguna opción para este tipo de reclamaciones y a través del servicio telefónico de atención al cliente, donde SOLO una grabación te pide el número de envío y la respuesta es: AUN NO HEMOS RECIBIDO LA MERCANCÍA.Ya que no me han prestado el servicio que he pagado ni ningún otro, solicito que se me reintegre el importe de la factura indicada que asciende a 18,91€

Hola realize un pedido se equivocaron en la entrega y el pedido nunca llego a mi casa y no me dieron ninguna solucion ni me devolvieron nada

Hola, El dia 9 de agosto recibí sms de vodafone informando que se realizaria portabilidad el día 11. También se informa que puedo cancelar hasta el día 10 a las 11. Cancelo el mismo día 9 y recibo sms de confirmación por parte de vodafone. Pero el 11 me realizan portabilidad y me dejan sin telefonia ni wifii. Llamo y me dicen que no se puede revertir situación. Tengo SMS enviados por vodafone.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 634685375En la factura de la que adjunto copia, aparece un consumo en concepto de Roaming de 9MB en el extranjero.Estos 9MB no fueron utlizados por mi para ningun fin, ni servicio, ya que ademas de cobrarlos, es un servicio que no prestan ya que la linea queda inutilizable.Desde la compañia me indican que no se me puede hacer un abono, ya que una vez me paso con una llamada recibida.Mi reclamo es el siguiente: tengo que pagar por un internet no utilizado ni servicio prestado? El movil se conecta solo en en cuanto quito el modo avion para extraer la sim, y yo tengo que pogar 56 euros por un servicio no prestado?Es abusiva la tarifa y abusiva la politica de Lowi, que por 9MB no se sabe de donde supuestamente utilizados, no se de una solucion al cliente, ya que esta cifra supera la que tengo contratada por FIBRA mas 3 lineas moviles. Es irracional.En definitiva me estan cobrando por un servicio de internet en el exterior que no me han dado, ya que 9 MB no pueden haber sido utilizados para ningun fin tampoco.Adjunto además la facturaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y abusiva, ya que no se me presto ningun servicio por de internet y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 56 euros correspondientes a el roaming de datos no utilizados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 634685375En la factura de la que adjunto copia, aparece un consumo en concepto de Roaming de 9MB en el extranjero. Estos 9MB no fueron utlizados por mi para ningun fin, ni servicio, ya que ademas de cobrarlos, es un servicio que no prestan ya que la linea queda inutilizable.Desde la compañia me indican que no se me puede hacer un abono, ya que una vez me paso con una llamada recibida.Mi reclamo es el siguiente: tengo que pagar por un internet no utilizado ni servicio prestado? El movil se conecta solo en en cuanto quito el modo avion para extraer la sim, y yo tengo que pogar 56 euros por un servicio no prestado?Es abusiva la tarifa y abusiva la politica de Lowi, que por 9MB no se sabe de donde supuestamente utilizados, no se de una solucion al cliente, ya que esta cifra supera la que tengo contratada por FIBRA mas 3 lineas moviles. Es irracional.En definitiva me estan cobrando por un servicio de internet en el exterior que no me han dado, ya que 9 MB no pueden haber sido utilizados para ningun fin tampoco.Adjunto además la facturaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y abusiva, ya que no se me presto ningun servicio por de internet y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 56 euros correspondientes a el roaming de datos no utilizados.Sin otro particular, atentamente.

Hola me gustaría saber por qué cuando tengo q recibir un paquete antes correos si me daba la opción de entrega flexible y ahora no ya que tengo que recibir varios paquetes ala semana y por cuestiones de trabajo no puedo recibirlos en mi domicilio ,me gustaría saber por qué este servicio han dejado de ofrecérselo.gracias

Hice una contratación con Lowi de un paquete de fibra óptica con velocidad de 300mbps más dos líneas de móvil. El día 10 de agosto se apersonó el técnico de Lowi en mi domicilio para hacer la instalación de internet, una vez que terminó dicha instalación y se fue nos dimos cuenta que nos había instalado ADSL y no Fibra Óptica. Inmdiatamente, llamé a LOWI para reclamar tal incumplimiento de contrato, y el agente de LOWI insistió que lo que me habían instalado era Fibra (cuando este agente ni siquiera tiene la prueba física de ello), dada la reacción del agente llamé al mismo técnico que hizo la instalación y le pregunté, si realmente la instalación era de fibra y me contestó que él solo hacia instalaciones de ADSL, con lo cual me confirmó el incumplimeinto del contrato. Esta última llamada y proceso ocurrieron una hora después de la instalación, alrededor de las 20:15. A continuación y por ende me comuniqué con LOWI y les dije que por incumplimento de contrato yo desisto inmediatamente el alta del contrato. Sinceramente, dado tanto el haberme puesto ADSL (cuando yo contraté Fibra Óptica) sin ningún tipo de explicación, más el pésimo trato y manejo de resolución de incidencias de LOWI, me siento estafada y completamente decepcionada. Además, me quieren cobrar la instalación del ADSL, cuando repito NO CONTRATÉ ADSL SINO FIBRA. Yo no tengo que pagar ningún tipo de instalación, LOWI ha incumplido el contrato y si fuésemos personas que no entienden de estos sistemas de fibra nos habrían vendido gato por liebre. Solicitamos nos retiren todo el paquete de fibra más móvil que en su día contratamos y que no se nos cobre por ninguna instalación (ya que nunca nos instalaron Fibra Óptica) ni nada adicional. Es vergonzoso que una marca de servicio de telecomunicaciones de Vodafone trate así a sus nuevos clientes y espera que nos contentemos con un servicio deplorable y grosero.

Estimados/as señores/as:Con fecha [07/08/2023.........] contraté con su empresa (Correos Express) el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..08/08/2023 a las 22:00....] horas.El paquete no ha sido entregado, supuestamente porque “el cliente A LAS 7:58 de la mañana… rechazó la entrega”. El día 09/08/2023 ocurrió exactamente lo mismo con mi envío 63178610821612201338267, supuestamente “el cliente rechazó la entrega”. En ninguno de los 2 casos se rechazó dicha entrega la dirección de entrega es un pueblo y, si bien el resto de mis paquetes con otras empresas de mensajería se entregan sin incidencias, la responsable de Correos Express de la ciudad de Grado (de donde sale el reparto) ya me indicó el año pasado (que ya me devolvió 2 paquetes en las mismas circunstancias), que no repartía tan “lejos”. El 09/09/2023 a las 12:27 a.m., una responsable de “Amazon” (como vendedor de mi paquete) realizó una “llamada a 3” ella, conmigo y con un “responsable” de Correos Express que acabó colgándonos a la responsable de “Amazon” y a mí por no saber cómo resolver la reclamación. No puedo ni rellenar el Formulario de “Atención al Cliente” (es lo que me indicaron desde “clientes@gmail.com” ya que lo intenté también enviándoles sendos correos por cada devolución de mis paquetes, peroal no ser cliente, no aceptan ni redirigen mi reclamación…) ni gestionar nada tampoco a través de los 2 números facilitados en la web de Correos Express ( 900 122 333 y 913 277 020 ) debido a que “el cliente rechazó la entrega”. Sólo querría poder transmitir esta situación, es repetitiva y no sólo me ocurre a mí con la Delegación del concejo de Grado y como vecina de un pueblo, por desgracia. Sólo querría poder establecer una reclamación… que parece imposible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…