Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2023 adquirí en su?página web el producto Colchón Emma Hybrid Premium+. Como ya he reclamado en varias ocasiones a través de su canal, enviando las fotos pertinentes el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible teniendo en cuenta mi disconformidad en quedarme sin colchón mientras se realice el cambio, ya que no dispongo de uno en sustitución y es un bien necesario del que no puedo prescindir a la espera de uno nuevo.Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 08/01/2024, después de varias reclamaciones por email sin respuesta, conseguí hablar con una persona por teléfono. Me dijo que no había ninguno de los productos en stock y que anularían el pedido y recibiría el reeembolso entre 7 y 14 días. En la web aparece anulado el 26/01, ha pasado más de un mes y sigo sin recibir el dinero en la cuenta.

Hola, hace más de un mes envié según instrucciones de Unicaja, hoja de queja/reclamación cumplimentada y firmada al correo indicado junto con mi DNI para solicitar la devolución de los gastos hipotecarios. Superado el plazo legal, no he recibido ni respuesta ni dicha devolución.

Realicé un pedido, el num. ***27. El mismo día 15/02/2024 informo que quiero devolverlo, contacté a través del chat de Primeriti que no me dio ninguna solución, más tarde por el teléfono del Corte Inglés que decían que apuntaban la incidencia, llamé tres veces. Recibí un correo diciendo que se anulaba la devolución porque no encontraban mi dirección, ¡¡¡pero para entregar el paquete si que la encontraron!!! Una excusa inaudita, también contacté por facebook. Y sigo esperando a que se lleven el paquete .

Hola, realice un pedido de un vestido, el modelo ANDALUCIA, el cuál recibí ayer. Cuando realicé el pedido la chica que me atendió vía email y luego vía WhatsApp me dijo que si lo pedía ese mismo día me hacían el vestido a medida. Ayer (26/02/2024) recibí el vestido... El vestido no tiene absolutamente nada que ver con la foto que tienen en la página web. La tela es de malísima calidad, el corte de pecho y espalda es mucho más alto que en la foto y el volante de abajo está totalmente rápido cosa que en la foto se me mucho volumen. Aparte de esto... Se suponía que me lo iban a hacer a medida y el vestido no me queda nada bien. Se lo comento a la chica con la que hable por WhatsApp y me dice que sólo hacen cambios por otra talla del mismo modelo y color y le aclaro que me siento estafada, que lo que he recibido nada tiene que ver con lo que he pedido y que qué talla voy a pedir ni a pedir si se supone está hecho a medida. Le ofrezco pagar yo los gastos de la devolución, que por cierto, ya pagué los del envío. Me manda a paseo... Le digo que voy a comentar una mala reseña en redes sociales, cosa que no he podido hacer porque lo tienen todo capado para que nadie sepa que son unos estafadores... Hay varias paginas en internet hablando de esta gente... Y acaba insultándome!!! Y diciéndome que mis medidas son imposibles!!! Tengo un cuerpo de lo más normativo y si mis medidas son imposibles dímelo antes de convencerme para hacer el pedido a medida. Exijo que me devuelvan mi dinero porque me siento completamente timada.

Hola, realicé la compra de una cafetera el día 09/11/2023. Tras usarla un tiempo, detectamos que fallaba y solicitamos su reparación el día 15/01/2023, se nos ofreció el cambio por una cafetera nueva ya que estaba en garantía y por los daños descritos comentaban que era mejor enviar una nueva. Cuando recibimos la nueva, vimos al desembalarla que estaba usada, sucia y con algunas partes estropeadas. Volvimos a llamar a notificar lo sucedido y solicitamos que la recogieran de nuevo y entregaran la nueva tal y cómo correspondía. Nos comentaron que así se haría pero el día 08/02/2024 notifican una rotura de stock y comunican que se recogerá la cafetera pero nos devolverán el importe al no disponer de cafeteras nuevas para enviarnos. Desde entonces hemos llamado diariamente al no tener noticias de la recogida. Siempre nos dicen que la agencia MRW vendrá en unos días a recoger y aún estamos esperando a la recogida. No entendemos porque no se está dando solución a este problema, desde la compra, no disponemos ni del producto ni de nuestro dinero. Estamos en periodo de garantía y no se nos está ofreciendo ni si quiera una respuesta al problema planteado. Queremos que se haga efectiva la recogida y la devolución del dinero lo antes posible.

El pasado mes realice un pedido en el cual, siguiendo las condiciones publicadas por Worten, por cada 250€ de gasto se me entregaría un cupón por valor de 50€. Este cupón debería ser recibido antes del día 26 de febrero, con fecha limite para gastarlo ese mismo día. No he recibido ningún email ni tampoco aparece el descuento en la página web.

Hola, realicé un pedido a Fnac donde no especificaba el modo de envío y resulta que por la cara yo soy de Huelva y el pedido está supuestamente en Madrid,han pasado más de dos semanas

Señores/as: MMC AutoAtte. Sr Emilio En fecha Agosto 2023, adquirí en su establecimiento?ubicado en Aldaya , Valencia, una furgoneta seminueva, marca Peugeot , modelo Boxer , año 2019, matricula***La furgoneta ha resultado?defectuosa?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por varios motivos, que enumero a continuación:1. Avería en caja manual. Sincronizador entre 3ra y 4ta.2. Falla de recalentamiento desde la compra. Cambio de termostato, bomba de agua y kit de distribución.3. Excesivo consumo de aceite de motor, consumió 2 litros de aceite en 2000 kms recorridos.4. Otras fallas menores corregidas.Todas estas averías sucedieron en el lapso que comprendió un recorrido de apenas 6000 kms de uso. Características que no son propias de un vehículo seminuevo, sino todo lo contrario, de un vehículo muy maltratado y de dudosa procedencia. Digo esto porque al ser un vehículo traido de Francia, no posee un historial comprobable. Aunque haciendo un informe en CarFax, se pudo apreciar que el vehículo fue dado de baja administrativamente de la SIV de Francia, en el 2021, es decir, estuvo fuera de circulación esos dos años por motivos desconocidos. Posiblemente por una gran avería o desperfecto, motivo que demuestra aun mas que no es un seminuevo. Aunado a todo esto, la furgoneta a estado en talleres mecánicos por casi 2 meses, en 6 meses desde que fue comprada. Tiempo en el que se tuvo que alquilar una furgoneta, para la realizacion de mi trabajo de repartidor, ya que su empresa no se responsabilizó y no entrego un coche de sustitución . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, los daños o defectos producidos, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Como consumidor, tengo derecho a recibir un producto que cumpla con los estándares de calidad y seguridad esperados, y lamentablemente, la furgoneta que he adquirido claramente no satisface estos criterios.Dado que prefiero resolver este asunto de manera amistosa y rápida, le agradecería que se comunique conmigo dentro de los próximos 10 días para discutir cómo proceder. Si no recibo una respuesta satisfactoria dentro de este período, me reservo el derecho de tomar medidas legales adicionales para proteger mis intereses como consumidor.Sin otro particular, atentamente. ***

Hola,llevamos 10 días sin agua caliente ni calefacción,abrimos una incidencia a la empresa el dia 17 de febrero diciendo que la caldera daba un error y no funcionaba,vino un técnico el dia 20 y dijo que el problema era por una mala instalación,ya que la cambiaron hace tres meses porque la anterior caldera se rompió,que iba a dar parte a la empresa y que se pondrian en contacto con nosotros para venir a cambiarla,estamos a día 26 y nadie se ha puesto en contacto con nosotros,llamamos y nos dicen que ya han dado parte a la empresa que tiene que venir a ver la caldera y que ya tendrían que haber venido a mirarla,nadie nos soluciona el problema,ni unos ni otros,tenemos una niña de tres años,llevamos 10 días sin calefacción ni agua caliente con el frio que esta haciendo,es la segunda vez que nos pasa,la caldera es nueva,el problema es por una mala instalación,hace tres meses tuvimos el mismo problema,tardaron dos meses en venir a cambiar la caldera,igual estuvimos sin agua caliente ni calefacción,y ahora se vuelve a repetir la situación,tenemos que estar calentando agua en una olla para ducharnos,ya es una situación grabe y habiendo menores en la vivienda es aun más grabe...con el dinero que estamos pagando de alquiler me parece una vergüenza tener que estar rogando que nos den un servicio que tenemos en el contrato,el cual están incumpliendo,exigimos que se solucione ya,dados los daños que nos están causando.