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Correos Express lleva 3 días diciendo entrega fallida, destinatario no responde
Llevo esperando 3 días completos a recibir un paquete de Decathlon que tiene que entregar Correos Express. La fecha prevista era el Miércoles 20 de Marzo, estuve todo el día en el domicilio, pero resulta que sobre las 18:00h me llega un email de Correos Express diciendo que no se ha podido entregar el paquete porque el destinatario no contesta. Absolutamente falso porque como os comento, he estado todo el día en casa y no ha ido nadie (vivo en una casa de pueblo, así que puedo saber perfectamente si alguien se acerca a la puerta), y tampoco me han llamado por teléfono, así que es totalmente falso que no me localicenMe dejó concertar una nueva cita y puse que me lo volviesen a traer el Jueves 21 de Marzo entre las 10:00 y las 14:00h. Pasó exactamente lo mismo. Sobre las 18:00h de nuevo recibí el email diciendo destinatario no contesta, y otra vez que no ha ido nadie y tampoco llamado al teléfonoEn este caso ya no me dejó concertar nueva cita, se puso automáticamente como nueva fecha de entrega, así que he esperado hasta hoy Viernes, y sobre las 15:00h me ha vuelto a llegar el email diciendo destinatario no contestaHe escrito a Correos Express atención al cliente por Twitter y no me han ayudado nada porque lo único que saben decir es, espere a mañana al nuevo intento de entrega, pero no se ponen en contacto con la delegación de Santander y piden explicaciones sobre este paquete, que me da a mí que algo pasa con él, algún daño o algo y por eso no puede salir del almacén, pero nadie explica nadaHoy Viernes, cuando me ha llegado el email de destinatario no contesta, me ha dejado seleccionar recoger en la oficina de Correos de mi selección. Espero que el Lunes llegue allí el paquete, mientras tanto abro esta reclamación porque dudo bastante de que vaya a llegar y de que esto se solucione solo sin meter presiónEspero una solución lo antes posible
No atienden telefónicamente
Hola tengo un pedido con correos express , la dirección que figura de entrega no es la correcta , se cambió y ahora no se donde lo van a entregar . Intento comunicarme con correos express y solo te aparece un robot en la llamada de los dos teléfonos de contacto
No atienden telefónicamente
Hola tengo un pedido con correos express , la dirección que figura de entrega no es la correcta , se cambió y ahora no se donde lo van a entregar . Intento comunicarme con correos express y solo te aparece un robot en la llamada de los dos teléfonos de contacto
PERDIDA TOTAL DE LA MERCANCIA
Hola , tras contratar los servicios de transporte de paquetería a GENEI el día 27/02 , al día siguiente de transporte y tras comprobar seguimiento del mismo , aparece en incidencia.Tras varios días en incidencia , finalmente se me comunica que la mercancía la habrían perdido y desde atención al cliente se me da instrucciones de como proceder para abrir ticket de reclamación desde su web, que se ha realizado el 18/03.Desde entonces , no tengo mas noticias , aunque la reclamación iniciada , indica que el estado esta RESUELTO .Reclamo el valor de reposición de dicha mercancía.Número de referencia del envío 07MKVRQD .
Fals información Perdida del paquete
Estimados/as señores/as:Con fecha 22/04/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 21:00 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Albaran de compra, y registro de llamadas recibidas en la tarde laas cuales son falsas.SOLICITO: 80€ en concepto de daños dado que es el importe que me veo obligado a gastar por no disponer de mi pedido durante el fin de semana. Sin otro particular, atentamente.
Reclaman más dinero una vez pagado
Hola:Tenía 2 lineas en Vodafone de fijo y movil con internet, las cuales me ofertaron por 80€ al mes durante 6 meses, y que llamara a los 6 meses para que me renueven la oferta. En la llamada me aseguré que me dijeran que me renovarían la oferta, y nunca me llegó contrato físico.A los 6 meses no me la renovaron y pasé a pagar 160 los restantes. Hasta ahí bueno, en el contrato de la web no pone que se renovaba la oferta, así que como yo no tengo la grabación pues a fastidiarse.Cuando quedaba un mes, me hice una portabilidad a Yoigo, los cuales a día de hoy por el mismo servicio sigo pagando 80€ 3 años después.El caso que me mandaron que por la portabilidad y el último recibo 650 € de deuda de dos facturas, una del último recibo de 160 que no pagué y el castigo de la portabilidad del resto, y si no pagaba me metían en el ASNEF.Me llamaron al tiempo unos abogados de Gemini Collect, para cancelar la deuda, la cual me dejaron en el 50%. Hice el pago en dos cuotas, de 160 y algo cada una, cancelando mi deuda.El 13 de Febrero de 2024, un año después, me mandan otra carta, que debo otros 90€ de esas mismas dos facturas, que si las sumas, son justo el IVA de las dos facturas. Pero yo ya he cancelado la deuda con sus abogados, como me reclaman más dinero? Y bueno la misma amenaza, que si no, me meten en la lista del ASNEF, RAI y todas las que existen en equifax.La empresa de recobro no coge el teléfono, más de 1 hora esperando muchas llamadas. Y vodafone que lo debo. Así que no me quedan muchas más vías.Que hago, pagarla y que luego me manden otra que debo 150€ o me meten al ASNEF? Como tienen esas empresas tal impunidad para hacer eso? Te extorsionan que o pagas lo que ya has pagado, o no vas a poder pedir un prestamo en 5 años?Muchas gracias por la atención.
Repartidor no entrega el paquete
Buenos días, Me tenían que entregar un paquete, pero el portero no funciona bien. El repartidor me ha llamado por teléfono, he contestado sin que él hablara y he salido al portal. El repartidor me ha visto, se ha subido en la furgoneta y se ha ido. Lo he vuelto a llamar y no ha contestado
Desatención en el servicio al cliente
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he conseguido atención por su parte tras más de 3 semanas enviado mails y se supone que por mi suscripción tengo atención preferente. En un momento dado mi cuenta ha desaparecido y me sale como nueva suscripción perdiendo lo que ya había pagado por una suscripción que es de por vida. Me he vuelto a dar de alta volviendo a pagar y ahora la página no funciona y siguen sin contestar SOLICITO atención inmediata para solucionar el problema ya que lo que no era urgente ahora ya sí lo es porque se me echa el tiempo encima Sin otro particular, atentamente.xxxxx
Paquete Destruido
Según la información de seguimiento del pedido 3230007327528842:Lun 18/03/2024 08:40 VALENCIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Todos los días hay alguien en casa a cualquier hora y el teleportero guarda un registro de las llamadas. Por aquí no ha pasado nadie.Mié 20/03/2024 16:21 VALENCIA DESTRUIDO. Hemos recibido instrucciones de nuestro cliente para destruir el envío. Si necesita más información por favor contacte con su remitente.¿¿¿Destruido??? el paquete contenía unas cartas de colección valoradas en más de 200€. El vendedor no ha mandado destruir nada. ¿Me podéis explicar qué está pasando?Es imposible contactar con vosotros por teléfono.
Paquete Destruido
Según la información de seguimiento del pedido 3230007327528842:Lun 18/03/2024 08:40 VALENCIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Todos los días hay alguien en casa a cualquier hora y el teleportero guarda un registro de las llamadas. Por aquí no ha pasado nadie.Mié 20/03/2024 16:21 VALENCIA DESTRUIDO. Hemos recibido instrucciones de nuestro cliente para destruir el envío. Si necesita más información por favor contacte con su remitente.¿¿¿Destruido??? el paquete contenía unas cartas de colección valoradas en más de 200€. El vendedor no ha mandado destruir nada. ¿Me podéis explicar qué está pasando?Es imposible contactar con vosotros por teléfono.
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