Últimas reclamaciones

Hice un pedido 108264518 y lo cancelé porque tardaría más de 3 semanas. Hace 2 meses que espero el reembolso Siempre la misma escusa, que tienen que ponerse en contacto conmigo. No contestan al telf. Todo son trabas y escusas

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una reserva realizada recientemente. Al efectuar la búsqueda, introduje como filtro la ciudad de Bilbao, sin embargo, en los resultados apareció un bungalow en Canarias. Debido a este error, procedí a hacer la reserva creyendo que estaba en la ubicación correcta. Al darme cuenta inmediatamente de la confusión, cancelé la reserva al momento, dentro del plazo establecido de cancelación gratuita. Pese a ello, se me está denegando la devolución del importe abonado, lo cual considero injusto y contrario a lo indicado en las condiciones de cancelación gratuita que se anunciaban en el momento de la reserva. Además, he estado llamando durante tres días seguidos al servicio de atención al cliente, y únicamente he recibido largas sin que se me ofrezca una solución clara a mi problema. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe pagado a la mayor brevedad posible. Atentamente, Christian Fernández Albarrán

Estimado equipo de Cinesa, Me dirijo a ustedes para presentar una queja y reclamación debido a que el 13 de agosto de 2025, envié un correo solicitando la cancelación de mi suscripción Cinesa UNLIMITED (plan mensual), iniciada el 20 de junio de 2025, y hasta la fecha llevan más de una semana sin contestar. Dado que he cumplido con el período mínimo de permanencia y he avisado con la antelación requerida, solicito que se procese de manera inmediata la cancelación de mi suscripción, evitando así cargos adicionales y confirmando la fecha exacta de finalización. Agradecería recibir una respuesta urgente y por escrito sobre el estado de mi solicitud.

Compré un teléfono el 18 de julio y el 12 de Agosto (26 días después) no había llegado. Inicié el proceso de devolución del dinero el mismo 12 de Agosto y 8 días después (estamos a 20 de Agosto) nadie me ha contactado para devolverme el dinero. He contactado a la empresa en varias ocasiones y siempre es la misma respuesta: "Tenemos un problema con el producto, en los próximos días lo contactará un agente para el tema de devolución del dinero" pero ese día nunca llega. No entiendo como es posible que una empresa que JINETEA el dinero de sus clientes de esta forma pueda funcionar.

Pedido 327011099 del 21 de mayo cancelado el 30 de mayo y todavía no he recibido el reembolso. Nunca me había pasado esto con una tienda online. Me siento como si me hubieran robado el dinero de la cartera!!!

Estimados/as señores/as: El día 8 de Julio de 2024 compré dos entradas a MAKEITLAB (https://makeitlab.es/) para el concierto de Isabel Pantoja en Tarragona para el día 30 de Noviembre de 2024. Con fecha 20 de Noviembre de 2024 se me comunica su aplazamiento para el día 5 de Julio de 2025. Finalmente el concierto fue cancelado y he solicitado la devolución por los medios facilitados por MAKEITLAB. A fecha de hoy, más de un año después, no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto los correos de comunicación de cancelación, de solicitud del reintegro. Sin otro particular, atentamente, Luis

Estimados/as señores/as: El día 23 de junio de 2025 compre una entrada para el espectáculo de Juan Luis Guerra para el día 19 de julio de 2026 Con fecha 19 de julio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por el tiempo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hace 2 meses que estoy esperando la cancelación de un pedido y el reembolso del mismo.Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones y lo único que recibo son excusas. SOLICITO […].  Que me hagan la cancelación y el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Allzone el 20/05/2025. A día de hoy, todavía no he recibido el reembolso. Lo cancelé el 27/05/2025 y después de tres meses siguen dándome largas. No sé qué más puedo hacer ya a parte de interponer la denuncia pertinente. SOLICITO que hagan todo lo que esté en su mano para poder acabar con esta empresa y así la gente no vuelva a ser engañada.  Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con una reserva realizada el día 7 de julio de 2025 a través de su plataforma. Al realizar la reserva, no recibí ningún correo electrónico de confirmación, como es habitual tras completar una operación en su plataforma, lo que generó desde el primer momento incertidumbre sobre si la reserva se había tramitado correctamente. A pesar de ello, y aun cuando se indicaba claramente que no se efectuaría ningún cargo hasta el 15 de julio, el importe total de la reserva, 260,02 €, fue cobrado de forma inmediata, sin que mediara autorización por mi parte. Ese mismo día, 7 de julio, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente. Tras más de 20 minutos de espera, fui atendido por una agente que, al revisar mi caso, me informó de que ni siquiera le aparecía la reserva en el sistema. Aun así, me aseguró que en un plazo de entre 7 y 12 días laborables se me devolvería el importe cobrado de forma indebida. Transcurrido ese plazo sin recibir el reembolso ni novedades sobre la cancelación, volví a contactar con Booking. En esta segunda llamada, me atendió un agente diferente, quien confirmó que la reserva sí figuraba en el sistema y que, debido al tiempo transcurrido, debía solicitar autorización a la propiedad para proceder con la cancelación sin penalización. Me informó de que iba a enviar un mensaje directamente al alojamiento para que confirmaran dicha cancelación. Posteriormente, y ante la falta de respuesta, volvimos a llamar a Booking. Fue entonces cuando se nos comunicó que la propiedad no aceptaba la cancelación gratuita y que, si queríamos cancelarla, se nos aplicaría una penalización de 195,02 €, lo cual consideramos injusto, desproporcionado y contrario a lo que se nos había informado inicialmente. Finalmente, el martes 22 de julio, tras solicitarlo expresamente, ustedes nos facilitaron el número de contacto de la propiedad. Al comunicarnos directamente con ellos, la respuesta fue la misma: si queríamos cancelar, debíamos asumir el coste total de la reserva. Todo este proceso ha estado lleno de contradicciones, falta de claridad y una evidente mala gestión, ya que: -El cobro se realizó antes de la fecha establecida. -No se envió confirmación de la reserva. -Se intentó cancelar el mismo día. -Se ofreció una solución que luego no se cumplió. La penalización finalmente impuesta no se corresponde con el contexto de la reserva ni con las acciones que emprendimos desde el primer momento. Por tanto, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado en concepto de penalización (195,02 €), ya que los errores y retrasos en la gestión de la reserva no son responsabilidad del cliente, sino de la plataforma y del establecimiento. Quedo a la espera de una respuesta favorable. Saludos y gracias.