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Cobro engañoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. M.

A: Synergym

04/08/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de unos comerciales me suscribí por la web, en ningún momento se me dijo de que me iban a cobrar una cuota automáticamente y de que iba a tener una "deuda", dicho cobro fue denegado porque no tengo fondos en la cuenta pero me niego a pagar por algo a lo que no accedí voluntariamente a pagar y que ni siquiera he usado SOLICITO que se me de de baja como socio puesto que al haber una "deuda" no me deja s mí darme de baja.  Sin otro particular, atentamente.z

Mensajes (1)

Synergym

A: I. M.

12/08/2026

Buenas tardes, Ismael Acabamos de confirmar tu baja desde la central y anulado el cargo pendiente por desistimiento. La devolución será realizada en un plazo máximo de 10 días. Un saludo. A partir de ahora recuerda que si necesitas contactar con nosotros puedes hacer a través de este enlace s:synergym.es/contacta/ Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING S.L. - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING S.L., con dirección en Paseo Pablo Ruiz Picasso 15-19 para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.


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