Estimado Sr. Tabares,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha 13/07/2026 fue realizado un contrato de servicios y aceptado mediante firma certificada en el cual se informa de los compromisos adquiridos por la instlación.
Indicarle que la intalacion consta realizada con fecha 14/07/2026 y los servicios constan desativados a petición del titular con fecha 15/07/2026 por lo que de forma automática se aplicaron los cargos correspondientes a dicha instalación.
De igual forma la incidencia notificada con fecha 14/07/2026 consta resuelta en el mismo dia tras conversación telefonica mantenida con nuestro departamento técnico.
Expuesto lo anterior, indicarle que los cargos aplicados son correctos y no procede su anulación.
Por último, informarle que la cuenta cliente vodafone 168714068 presenta un importe pendiente de pago que asciende a 313,14 € (impuestos indirectos incluidos) y las vías de pago disponible son:
- Pago con tarjeta de crédito
• A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.
• Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.
- Pago mediante transferencia bancaria:
• En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669
• Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)
En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone 168714068
Adjuntamos factura y contratos para su comprobación.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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