Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. P.
14/02/2025

No recibo mi devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me dais la devolución de mi dinero SOLICITO la devolución ya que los plazos establecido por ustedes se han pasado con creces Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. G.
14/02/2025

Petición de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado compré un curso por 0,99€ y CANCELÉ inmediatamente después la suscripción de Domestika anual a la que prácticamente me obligabais a suscribirme, con una letra pequeñísima que apenas se veía. La cosa es que no sé si no se procesó esa cancelación, pero el día 7 se me cobraron 137€ de Domestika plus anual. He tenido que VOLVER a cancelar esta suscripción (de la que supuestamente ya me había dado de baja) pero es muy tarde. Me gustaría un REEMBOLSO de esto. Que quede claro que yo NO quiero esta suscripción de Domestika plus y NO voy a usarla. Me siento obligada a pagar algo que no quiero. Además, me parece muy ruin que lo único que se me conteste sea el mismo email automatizado una y otra vez, diciéndome que vuestra política es de NO reembolso, directamente sin leer detenidamente el caso que tenéis entre manos. Creo que es una forma pésima de tratar a vuestros clientes, que confían en vosotros comprando vuestros cursos, y lo único que le dais a cambio cuando tienen un problema es un mensaje automatizado o el silencio. Espero, por favor, podamos llegar a una solución, porque es muy frustrante como consumidora tener que pasar por este mal trago. Llevo años siendo cliente, pero después de esto se me quitan todas las ganas de volver a comprar algo vuestro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
14/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores:  Hola, hice una reserva con lastminute.com de un paquete turístico (hotel + avión) del 4 al 11 de septiembre de 2025, con cancelación gratis hasta el 5 de agosto del 2025. El importe de la reserva ha sido de 632,94 euros como indica la factura n. 25FPKOA-087364 (Anexo 1) El 7 de febrero de 2025 (dentro del período de CANCELACIÓN GRATUITA) he realizado la cancelación de dicha reserva (2815861404) y poder utilizar el rembolso completo para contratar otro paquete turístico con importe similar, pero con mejores servicios de hotel y horarios de vuelo. Con fecha 11 de febrero, la empresa LASTMINUTE.com en el área de clientes nos comunicó el reembolso inmediato de 119,51 euros y que estuviéramos tranquilos que nos contestarían sobre como quedaría el resto del reembolso. Sin embargo, el 12 de febrero Lastminute.com nos comunica en una carta lo siguiente: “Nos alegra informarte de que hemos completado tu reembolso. El importe total es de 119,51 €. A continuación encontrarás toda la información: Realizaremos la devolución de 119,51 € a través del mismo método de pago utilizado durante la reserva.” Hemos pedido explicaciones a Lastminute.com respecto al desglose del reembolso realizado. Por parte de Lastminute.com nos han enviado el mismo 12 de febrero el documento n. 25NPKOA-008168 rectificando el documento número 25FPKOA-087364 del 11/02/25 (Anexo 2) SOLICITO EL REMBOLSO TOTAL DE LA RESERVA DEL PAQUETE TURISTICO AL ESTAR DENTRO DEL PERÍODO DE CANCELACIÓN GRATIS. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. O.
13/02/2025

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as: El día 15/12/2024 compre una entrada para el espectáculo Alberto Plaza & Noel Schajris en Barcelona para el día 13/02/2025 Con fecha 09/02/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo porque los cantantes cancelaron el contrato con la empresa organizadora. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las dos entradas Meet&Greet. Aporto las dos entradas del evento cancelado como prueba de mi compra y el comunicado de los cantantes cancelando el concierto. Sin otro particular, atentamente Javier Orihuela

Resuelto
E. D.
13/02/2025

Solicitar reembolso de una supuesta suscripción

Estimados/as señores/as:  support@cv-lite.com Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 29,99 de una suscripción que nunca se me avisó SOLICITO un reembolso de ese dinero a la mayor brevedad posible y romper todo tipo de relación con esta empresa

Cerrado
E. M.
13/02/2025

Solicito Cancelación Pedido #803614172 con referencia 382499

Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente con All Zone para la cancelación del pedido del asunto, solicito cancelación formal por esta vía. Ruego cancelación inmediata.

Resuelto
R. C.
13/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29/11/2024 a las 13:43 realicé la compra de un HONOR 200 POR IMPORTE DE 324.82€. El 23/12/2024 solicito la cancelación por la tardanza en la entrega y el 27/12/2024 me comunican que la cancelación está en trámite . El 09/01/2025 me dicen que inician el reembolso. El 13/01/2025 que trás la confirmación de la cancelación pueden tardar hasta 14 días en procesar la transacción. El 23/01/2025 comunican que el reembolso está tramitado. El 11/01/2025 les escribo ya que por teléfono no contestan nunca que la devolución del importe pagado no se ha hecho efectiva y hoy 12/02/2025 responden que el pedido fué entregado el 13/11/2024 (cuando ni siquiera lo había comprado) SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. T.
13/02/2025

NO DEVUELVEN DINERO DE CANCELACIÓN

Cancelé un pedido en diciembre de 2024 y hoy, 13 de febrero, no me han devuelto el dinero. Me mandan siempre los mismos correos de disculpas y que mi reembolso tarda entre 7 y 10 días...ya llevo 3 correos iguales y no me devuelven el dinero

Resuelto
Y. C.
13/02/2025

COBRO INDEBIDO

Realizó un test online para mi nivel de inglés, y en la pantalla de pago solo aparece “Pague 50 céntimos para desbloquear el resultado” en ningún sitio pone que te vayan a cobrar 47’90 euros, así que solicito el reembolso inmediatamente de ese dinero que han cobrado sin consentimiento y la baja Mis últimos números de la tarjeta son 5372

Resuelto
C. G.
13/02/2025

Allzone no me atiende para cancelar pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 22 de diciembre hice un pedido a Allzone de un Samsung Galaxy Watch 6 por un valor de 168,78€ (nº pedido 364040 / referencia 212088199), pero pasado más de un mes y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabían cuando lo podría entregar (primero dijeron retraso, luego una fecha del 23 de enero, luego decían que lo tenia que recoger transportista que no sabían, y así han ido pasando las semanas, y el estado del pedido no cambia ni nadie me informa de nada). El 10 de febero decidí cancelar el pedido porque llevaba más de 7 semanas esperando y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Solicité la cancelación por mail y me contestaron diciendo que para cancelar tenía que llamar por telefono. Llevo innumerables llamadas, he estado hasta mas de 90 minutos en horario de laboral seguidos a la espera con musica, y cada 15 minutos se corta. Les he escrito varias veces indicando que es imposible contactar por telefono. Es imposible cancelar por telefono si no me lo cogen. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas y no solucionan el problema o concretan una solución para sus clientes. No atienden mi solicitud de ninguna manera. SOLICITO que me devuelvan los 168,78€ que pagué a Allzone por la compra del Samsung Galaxy Watch 6 y que nunca me han llegado a entregar ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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