Últimas reclamaciones

El 12 de enero de 2025 compré en Allzone un teléfono Iphone 15 por un importe de 681,92€, número de pedido 277563679. A los 10 días viendo que no me llegaba el pedido lo cancelé. Tras varios emails en los que me pedían que confirmara la cancelación del pedido, el 3 de febrero me enviaron un email en el que me indicaban que el reembolso se estaba tramitando y el 13 de febrero que ya estaba tramitado con el número de referencia 373526 y podían tardar entre 7 y 10 hábiles en generarlo. El 25 de febrero volví a reclamarlo a atención al cliente y el 8 de marzo recibí una contestación en la que me indican que derivan la reclamación al departamento correspondiente.

Estimados señores: Me pongo en contacto por el cobro no autorizado de la cantidad de 29,90 el 14 de Marzo de 2025. Solicito el inmediato reembolso de dicha cantidad ya que no he hecho uso de ningún servicio de IQ , de lo contrario pondré la correspondiente denuncia ante el departamento del consumidor o como abogada que soy iniciaré trámite judicial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios intentos desde el 12 de enero no he recibido el reembolso del artículo no recibido. Me dan largas todo el tiempo. SOLICITO […].  Me sea devuelto el importe de mi artículo 60,12 euros por Bizum (al igual que yo lo realicé). No necesito que nadie se ponga en contacto conmigo, porque no lo van a hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la cancelación y reembolso de mi pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 28/12/2024 compré un iPhone 13 lo tenía qué haber recibido en 48h, me mandan un correo y me dicen que se puede retrasar hasta 30 días, el 29/01/2025 sigo sin recibir el teléfono, procedo a la cancelación que queda en trámite, cómo no la tramitan llamo varias veces, cuando consigo que me atiendan telefónicamente me dan largas, el 07/02/2025 aparece en mi pedido cómo cancelado, 11/02/2025 pone qué el reembolso está en trámite, el 21/02/2025 aparece reembolso tramitado, ponen de excusa que el banco es el que no ingresa el dinero, nos ponemos en contacto con el banco y nos dicen que ALLZONE no ha hecho ningún reembolso, a fecha de 17/03/2025 no hemos recibido el dinero. SOLICITO […].  El reembolso completo de la compra ya que no he recibido el teléfono comprado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/09/2024 realice un pedido de un iPhone 15 en Allzone, el pedido lo realice mediante financian con Cetelem, y al pasar más de un mes y medio y no recibir el pedido lo cancele y hasta el día de hoy 17/03/2025 Cetelem aún no ha recibido el reembolso del dinero por parte de Allzone, y por este motivo he pasado a estar en situación de Contencioso. Y no hay maneras de ponerse en contacto con ellos por ningún medio.

El día 26/02/2025 hizo la compra de un teléfono móvil por la cuantía de 257 € que al no cumplir Lis plazos de envío procedo a la cancelación solicitando la devolución el día 03/03/2025 , an pasado 14 y no he recibido dicha devolución ni se an puesto en contacto con migo

El pasado día 15/02/2025 realicé un pedido a través de la tienda online ALL ZONE, solicitando un crédito a través de CETELEM. Pasado el plazo estipulado de envío, procedo a solicitar la cancelación del pedido, a través de la página y en numerosos correos. A día de hoy, 17/03/2025, el estado sigue siendo "cancelación en trámite". He solicitado llamar al servicio postventa, me han enviado correos en los que me dicen que en breve se cancelará, mientras tanto, a través de CETELEM, me dicen que el cargo del recibo se realizará el próximo 5/4/2025, por lo que SOLICITO que se cancele este crédito puesto que he cancelado el pedido, por incumplimiento de la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de diciembre de 2024 realicé en vuestra pagina web la compra de un terminal móvil Google Pixel 8a. A consecuencia de la demora en el envió, incumpliendo las fechas acordadas, decidí solicitar el rembolso de mi pedido realizando la cancelación del mismo. El día 08 de enero de 2025 recibo el email confirmando que habían recibido la solicitud de cancelación de mi pedido con número 803380240, informando que la solicitud de cancelación sería contestada en 48/96 horas. El día 15 de enero de 2025 (nuevamente incumpliendo dichos plazos) recibo un confirmando la aceptación de la canción del pedido. El día 20 de enero de 2025 recibo otro email donde me informan que la solicitud de rembolso se está tramitando, y que los procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes. A su vez también informan que una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Después de enviar diferentes emails a la dirección de correo electrónico clientes@allzone.es, reclamando el dinero de mi devolución, únicamente recibo contestaciones genéricas informando que sienten lo ocurrido y que lo derivaran al departamento correspondiente para solucionarlo, sin aportar ningún tipo de información al estado de la tramitación. A día de hoy, día 17 de marzo de 2025 y habiendo pasado más de 70 días desde la solicitud del rembolso sigo sin haber recibido el dinero. SOLICITO que se haga efectiva la devolución integra de la cuantía económica que pagué por la compra del producto en mi cuenta bancaría sin ningún tipo de demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 440542520 a allzone para adquirir iPhone 15 de casi 700 euros el 19 de febrero. El pedido como a casi todos no llegó, no son capaces de dar una fecha de recepción y hoy se ha solicitado reembolso. SOLICITO Reembolso a la mayor brevedad. Hemos visto que los reembolsos tampoco llegan y ponerse en contacto con allzone no sirve de nada. A los correos contestan siempre lo mismo y al teléfono no atienden. Sin otro particular, atentamente.