Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por demora injustificada en la tramitación del suministro eléctrico. Por la presente, deseo presentar una reclamación contra Viesgo por la demora injustificada y continuada en la tramitación del alta del suministro eléctrico de mi vivienda situada en Ambrosero (Cantabria). El trámite se inició en agosto de 2025 y, a día de hoy, casi un año después, seguimos sin disponer de suministro eléctrico, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos han ido solicitando. En concreto: * Hemos abonado todas las tasas e importes requeridos. * instalado la hornacina conforme a las especificaciones exigidas. * aportado toda la documentación necesaria. * La instalación se encuentra preparada y en regla. Hemos colaborado en todo momento para agilizar el expediente, facilitando incluso los teléfonos de los propietarios colindantes para que pudieran realizar las consultas necesarias sobre el paso del cableado, sin que ello haya servido para resolver la situación. A pesar de ello, el expediente continúa sin resolverse y seguimos sin recibir una solución ni una fecha cierta para la ejecución de los trabajos necesarios para disponer del suministro eléctrico. Esta situación nos está ocasionando importantes perjuicios, ya que llevamos meses sin poder utilizar la propiedad con normalidad debido a la falta de un servicio esencial como es la electricidad. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Viesgo: * Finalice de manera inmediata la tramitación pendiente. * Ejecute las actuaciones necesarias para conectar el suministro eléctrico sin más demoras. * Explique por escrito los motivos de este retraso injustificado. Considero que el tiempo transcurrido desde el inicio del expediente resulta totalmente desproporcionado e injustificable, especialmente cuando todas las obligaciones por nuestra parte han sido cumplidas desde hace meses. Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se adopten las medidas oportunas para resolver esta situación con la mayor urgencia posible.

Buenos días he solicitado en reiteradas ocasiones desde febrero el corte de luz con veinte días de antelación para poder hacer el cambio del cuadro ya que nos lo estáis exigiendo para poder obtener el código cups para que nos podáis dar la luz os hemos informado en reiteradas ocasiones que nuestra suegra es diabética y se tiene que venir una temporada con nosotros y no hay luz es la vivienda a la que nos hemos comprado y efectivamente no hacéis nada más que reiterar la reclamación y aquí no se pone nadie en contacto con nosotros vamos a denunciar mediante OCU para que en estos casos procedáis correctamente a darnos un tipo de respuesta porque desde febrero nos estáis dejando eh en el limbo . Los datos de la persona que lo está solicitando es mi pareja se llama David Gómez Ramírez

Estimados/as señores/as: En el mes de diciembre inicié la contratación de luz de obra con Vds. para mi vivienda, en el municipio de La Cabrera (Madrid), el número de expediente es 9045808814 Habiendo transcurrido ampliamente el plazo para dicha actuación les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Pues toda la obra se ha realizado con generadores eléctricos y la casa ya está terminada. Adjunto copia de la última conversación con el I-DE SOLICITO la activación inmediata del suministro eléctrico ya que es una obra menor para ello (simplemente hacer una cala de 6 m. en la calle) y el perjuicio para mí es enorme pues no puedo habitar en la casa ya terminada. Sin otro particular, atentamente.

Soy la titular de un punto de suministro eléctrico de obra nueva en Laredo (Cantabria). La instalación dispone de Certificado de Instalación Eléctrica diligenciado por la Dirección General de Industria, Energía y Minas de Cantabria el 23/06/2026, con indicación expresa de que puede contratarse e iniciarse el suministro. El 03/07/2026 firmé contrato de suministro con mi comercializadora, que cursó la solicitud de alta ante Viesgo Distribución Eléctrica, S.L.U. El artículo 103.2.C) del Real Decreto 1955/2000 impone a la distribuidora un plazo máximo de 5 días hábiles para el enganche e instalación del contador. Ese plazo venció el 10/07/2026. Desde entonces: la distribuidora registró una "incidencia de contacto" que quedó resuelta al comunicarse el teléfono correcto a través de la comercializadora, y aun así no ha reprogramado contacto ni ejecutado el enganche. Presenté reclamación por su formulario web el 13/07/2026, sin respuesta ni acuse. El 17/07/2026 remití burofax con acuse de recibo y certificación de texto a su domicilio social requiriendo la conexión en 48 horas. La vivienda está terminada y habitable, pero no puedo ocuparla por la falta de suministro, con los perjuicios que ello supone. Solicito la ejecución inmediata del enganche. He iniciado denuncia ante la Dirección General de Industria, Energía y Minas de Cantabria solicitando la incoación de expediente sancionador.

Nos encontramos en una situación de total indefensión, vamos a poner reclamación en la Comunidad de Madrid, no es comprensible que se tarde tanto tiempo en ir a poner un contador de luz en una finca en funcionamiento, llevamos más de un mes esperando, se está provocando un grave perjuicio, después de una importante inversión económica, no se puede utilizar la vivienda. Solicitada alta con EXP918126060320 en la calle Ponzano, 84, AT DC.

Nos encontramos en una situación de total indefensión, vamos a poner reclamación en la Comunidad de Madrid, no es comprensible que se tarde tanto tiempo en ir a poner un contador de luz en una finca en funcionamiento, llevamos más de un mes esperando, se está provocando un grave perjuicio, después de una importante inversión económica, no se puede utilizar la vivienda. Solicitada alta con EXP918126060320 en la calle Ponzano, 84, AT DC.

Nos encontramos en una situación de total indefensión, vamos a poner reclamación en la Comunidad de Madrid, no es comprensible que se tarde tanto tiempo en ir a poner un contador de luz en una finca en funcionamiento, llevamos más de un mes esperando, se está provocando un grave perjuicio, después de una importante inversión económica, no se puede utilizar la vivienda. Solicitada alta con EXP918126060320 en la calle Ponzano, 84, AT DC.

Nos encontramos en una situación de total indefensión, vamos a poner reclamación en la Comunidad de Madrid, no es comprensible que se tarde tanto tiempo en ir a poner un contador de luz en una finca en funcionamiento, llevamos más de un mes esperando, se está provocando un grave perjuicio, después de una importante inversión económica, no se puede utilizar la vivienda. Solicitada alta con EXP918126060320 en la calle Ponzano, 84, AT DC.

Estimados señores: Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra UFD Distribución Electricidad (Unión Fenosa) en relación con el expediente EXP618226050303. A principios del mes de junio aboné los importes correspondientes y completé con éxito el proceso de reactivación del CUPS de mi vivienda, situada en Plaza de Esteban Laredo Castro nº 1, Bajo Izquierdo, 15008 A Coruña . Una vez finalizado dicho trámite, procedí, siguiendo las indicaciones facilitadas por UFD, a contratar el suministro eléctrico con la comercializadora de mi elección, Naturgy. Según me ha confirmado dicha comercializadora, la solicitud de instalación del contador ha sido correctamente tramitada y remitida a UFD, encontrándose toda la documentación en regla por su parte. Sin embargo, a día de hoy sigo sin disponer de suministro eléctrico en mi vivienda porque UFD no ha procedido a la instalación del contador. Asimismo, se me ha informado en repetidas ocasiones de que el plazo máximo para realizar dicha actuación venció el 14 de julio, por lo que la distribuidora se encuentra actualmente fuera de plazo e incumpliendo sus obligaciones. Durante las últimas semanas he realizado numerosas gestiones para intentar solucionar esta incidencia, incluyendo múltiples llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente y la presentación de reclamaciones a través del portal de usuarios. Entre los agentes que me han atendido se encuentran José, Guillermo, Verónica y Sonia, quienes me han indicado reiteradamente que la incidencia sería trasladada al departamento técnico con carácter urgente. No obstante, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta, explicación ni fecha prevista para la instalación del contador. A fecha de hoy, 16 de julio, continúo sin suministro eléctrico y sin información alguna sobre la resolución de esta incidencia, lo que supone un perjuicio grave para mi vida personal al impedirme disfrutar de un servicio esencial. Por todo lo anterior, solicito: La instalación urgente e inmediata del contador eléctrico y la puesta en servicio del suministro, sin más demoras. Una explicación por escrito de los motivos del incumplimiento de los plazos establecidos. La apertura y tramitación de esta reclamación con carácter prioritario. El reconocimiento y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados por esta demora, incluyendo, en la medida en que resulte procedente, la exención o devolución de los costes asociados al alta y al alquiler del contador durante el periodo en el que no he podido disfrutar del suministro, así como cualquier otra compensación que legalmente corresponda. Solicito igualmente que se me informe por escrito de las actuaciones realizadas y de la fecha concreta en la que se procederá a la instalación del contador y a la activación efectiva del suministro eléctrico. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución de esta incidencia, reciban un cordial saludo. Jonathan Ternblom

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el presupuesto/Proyecto Contrato REF:EX26212 enviado el día 13/05/2026 con ELTEX SOLAR S.L.U. para una instalación fotovoltaica en una vivienda particular, por importe total de 11.000 € IVA incluido. Ese mismo día se abonó un anticipo de 5.500€ el dia 13 de mayo del 2026 mediante transferencia bancaria, conforme a lo pactado en el contrato asunto : Juan Antonio Fernandez Calle Gladiols N-2 Adjunto transferencia; La instalación contratada no ha sido ejecutada. Posteriormente en la fecha del 25 de junio del presente y vía WhatsApp hemos recibido una comunicación indicando que Eltex va a cerrar su actividad, que la plantilla se encuentra afectada por un ERE y que cualquier reclamación o gestión pendiente debe realizarse cuanto antes al único correo activo del CEO charles@eltex.es Adjunto captura Mensaje recibido: Además, hemos tenido conocimiento de publicaciones públicas en redes profesionales en las que también se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y la existencia de un ERE que afectaría a la plantilla. https://www.linkedin.com/posts/jose-angel-moreno-morales-29363469_energ%C3%ADas-renovables-y-su-gesti%C3%B3n-la-empresa-activity-7474795192404029440-J7-D?utm_source=share&utm_medium=member_android&rcm=ACoAAAuJqnIBsqWdDScXJAoyD7Nd_eVZT_G2xA4 https://material-electrico.cdecomunicacion.es/fotovoltaica-autoconsumo/207664/eltex-solar-concurso-acreedores Ante el evidente riesgo de incumplimiento contractual o imposibilidad de ejecución del servicio contratado, hemos solicitado formalmente a la empresa la resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra de los 5.500 € abonados. Asimismo, ya se ha enviado reclamación por correo electrónico y burofax con copia certificada de contenido y prueba de entrega a los domicilios de la empresa. Adjunto Mail enviado: De: joan fernandez [jmspook@hotmail.com] Fecha: 16 de julio de 2026 a las 16:58:28 CEST Para: charles@eltex.es, Juan [jmspook@hotmail.com], Sorli Sport Sitges [sitges@sorlisport.com] Asunto: Rv: Comunicaciones Eltex - Propuesta de proyecto Buenas tardes , le escribo en relación al ingreso hecho el 13 de mayo de 2006 por la instalación de las placas solares en calle Gladiols número dos ingreso de 5500€ el 50% del precio de la instalación. de la cual no hemos recibido nada y tenemos constancia que estáis en concurso de acreedores y solicito me devolváis la cantidad pagada por un servicio que no vais a prestar cuando ya sabíais que ibais a cerrar en el momento del cobro. Espero su pronta respuesta. Gracias y saludos. Enviado desde mi iPhone Esta reclamación no constituye desistimiento voluntario, cancelación unilateral ni renuncia por parte del cliente, sino una reclamación motivada por la comunicación recibida sobre el cierre de actividad de la empresa y por la falta de garantías suficientes sobre la ejecución completa del contrato firmado. SOLICITO: La resolución del contrato por causa imputable a ELTEX SOLAR S.L.U. y la devolución íntegra e inmediata de los 5.500 € abonados como anticipo, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Justificante de transferencia de 5.500 €. - Burofax remitido a la empresa en las direcciones de Barcelona y Hospitalet de Llobregat - Captura de la comunicación recibida sobre cierre de actividad y ERE. - Correo electrónico enviado a Eltex solicitando la devolución. - Links donde figuran las publicaciones públicas en LinkedIn donde se menciona el cierre de actividad de Eltex Solar y el ERE por Jose Angel Moreno Morales. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Fernandez