Últimas reclamaciones

Descripción de los hechos: Deseo presentar una reclamación contra la empresa PODO por prácticas comerciales engañosas. Recibí una llamada telefónica en la que el interlocutor se hizo pasar por la compañía Endesa. Durante la conversación, me informaron de que me estaban cobrando de más en mi factura eléctrica por tener la comercializadora en Madrid, y que ellos, supuestamente desde Baleares, podían evitarme ese coste adicional por transporte de la electricidad. En todo momento insistieron en que el servicio seguiría siendo con Endesa y que no habría ningún cambio relevante, lo cual resultó ser falso. Tras mantenerme durante un largo periodo de tiempo al teléfono, lograron que aceptara las condiciones bajo información engañosa. Posteriormente, he comprobado que, sin mi consentimiento informado, se ha realizado un cambio de compañía eléctrica a PODO, dándome de baja en Endesa. Quiero destacar que los agentes disponían de datos personales y bancarios míos sin que yo se los hubiera facilitado en ningún momento, lo cual podría suponer una vulneración grave de la normativa de protección de datos. Motivo de la reclamación: Suplantación de identidad de Endesa. Información falsa y engañosa para inducir a la contratación. Cambio de compañía sin consentimiento claro ni informado. Uso indebido de datos personales y bancarios. Prácticas comerciales agresivas hacia el consumidor. Solicito: La anulación inmediata del contrato con PODO. La eliminación de todos mis datos personales de los sistemas de PODO. Una investigación de los hechos y, en su caso, la sanción correspondiente a la empresa por estas prácticas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de marzo contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5-8 días hábiles. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Me llamaron el pasado 1 de abril para decirme que se tramitó como un cambio de titularidad, cuando claramente comuniqué que no había suministro en la vivienda, que era un alta. Ocasionado todo por un fallo administrativo. Estoy viviendo en dicha vivienda desde el día 5 de abril sin suministro eléctrico. Adjunto Contrato SOLICITO. La activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llamaron los de factor energia el 13 de febrero por la tarde. Empezaron la llamada presentandose como un suplemento a mi contratacion actual, proporcionando un tipo de beneficio del estado. Seguí con la conversacion e incluso en varias ocasiones les dije por favor confirmarme que no me cambio de compañia que estoy contenta con Naturgy (mi entidad de ese momento). Me dijeron que por supuesto, he imagino que despues de 2h hablando cuando leen el contrato a toda velocidad me pusieron una clausula de 1 año... yo no me entere de nada hasta que Naturgy me llamó preguntandome porque me fui y les dije que yo no habia cambiado nada y que para poder romper ese contrato tuve que pagar mas de 300€. el 27 de febrero me di de baja una vez se me comunicó que habia pasado. Desafortunadamente todo se hizo por telefono, y he intentado hablar con ellos pero cuando les ruego ayuda y devolución siempre me cuelgan. Os ruego me ayudeis a recuperar el dinero y denunciar a la empresa por informacion engañosa.

Estimados/as señores/as: He recibido una factura hoy día 09/04/26 después de "supuestamente" haber cambiado de compañía a octopus. Una agente de la empresa factor energía haciéndose pasar por agente de octopus me llama en repetidas ocasiones "verificando" el cambio de compañía y mi sorpresa es cuando me llegan mensajes de texto indicándome la bienvenida de nuevo a factor energía, la agente me dice que no borre los SMS ni los responda ni me meta en los links. Ella firmó el contrato de vuelta a la compañía en mi nombre, en ningún caso firmé ningún tipo de documento para hacer efectiva la vuelta a esta misma empresa. Espero se me compense por por daños y perjuicios. SOLICITO: Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate inmediatamente, y por supuesto se me devuelva el dinero que se me ha estado cobrando de más durante más de año y medio. Espero respuesta rápida .

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de Endesa el] importe de […..800]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria , ya que nunca e aceptado la contratación con esta compañia SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular,

Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa E-Redes por la demora injustificada en el cierre de un expediente relacionado con una acometida eléctrica de obra nueva. Solicitamos los trabajos correspondientes en junio de 2025, y aunque las actuaciones necesarias fueron ejecutadas hace ya varias semanas, a día de hoy no hemos recibido el cierre del expediente ni la asignación del código CUPS, lo cual nos impide disponer de suministro eléctrico. Tras ponernos en contacto con la compañía, nos han confirmado que los trabajos están correctamente realizados y cumplen con todos los criterios técnicos exigidos. Sin embargo, por motivos que no han sabido aclarar, el expediente sigue sin cerrarse, lo que nos está causando un perjuicio importante al continuar sin acceso a la luz. El número de expediente es: J.000086800. Solicitamos su intervención para que esta situación se resuelva con la mayor urgencia posible y se proceda al cierre del expediente y a la asignación del correspondiente código CUPS. Quedamos a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Aberto E.

Mi mujer realizó (en el 20 de Marzo) el cambio de titularidad de un servicio de agua de una vivienda. Cuando fue a la oficina realizó la gestión sin más. La persona que le atendió le comunicó que unos días después le llegaría el contrato para firmarlo a su email. Pero eso no ha sucedido, a día de hoy, todavía no nos ha llegado el contrato para firmar. Y lo más sorprendente es que el pasado 26 de Marzo le llegó un email diciendo que tiene que realizar un pago de 30.65 eur correspondiente a la liquidación del cambio de titularidad del suministro solicitado. Este pago no se comunicó que se tenía que realizar en ningún momento. Ni por parte de la persona que la atendió, ni en el documento que ella firmó (se lo adjunto). Además llevo varios días buscando en la web de Teidagua donde aparece que se nos cobrará esa cantidad por el cambio de titularidad, pero no veo esa información por ningún lado. Les adjunto también el correspondiente email del que les hablo. Gracias por su tiempo y atención, un saludo. Diego.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/01/2026 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 20 días habilites Adjunto resguardo acreditativo. SOLICITO. resolución del contrato por incumplimiento contractual sin aplicación de penalización / compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas m Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, recientemente he cambiado mi domicilio por otro de alquiler. La dueña del inmueble me puso en contacto con un gestor de esta compañía, J.A. Esta persona me explicó las ofertas de luz y gas y me propuso hacer el cambio de titularidad de los recibos de luz y gas del nuevo inmueble. Tanto en las conversaciones por Whatsapp con el número de empresa (como se ve en la imagen) como en la llamada telefónica que deberían tener grabada, dejé claro que no quería ningún servicio de mantenimiento. Pese a ello, J.A lo incluyó en la contratación, siendo yo consciente de ello una vez finalizada la grabación de la contratación, sin que diera mi consentimiento sobre el mantenimiento de luz y gas. Además de esto, me fue notificado por la misma persona una vez finalizada la contratación que ahora tenía una cláusula de permanencia con el Grupo Acerca de 6 meses sin habérmelo consultado antes. Hoy he recibido la notificación de la compañía contratada de luz y gas que mi solicitud ha sido rechazada por datos incorrectos y falta de facturas, es decir, no tengo contrato de luz y gas activo. Por último, en las preguntas finales, dije expresamente que no podía ceder mi número a nadie más para recibir ofertas de ningún tipo y que mis datos debían permanecer privados. Una hora más tarde de la llamada, recibo otra llamada del número 955446328, que se identifica de la misma empresa y comienza afirmando que J.A le ha dado mi número para que me ofrezca ofertas de telefonía e internet. Por todo ello, por el engaño y por ocultarme información esencial, solicito: - Que se anule mi permanencia con el Grupo Acerca de manera inmediata. - Que borren todos mis datos de sus ficheros, no pudiendo cederlos a nadie y que no vuelvan a contactarme nunca por ninguna vía. - Que reciba una compensación por el servicio de mantenimiento de caldera que han contratado sin mi consentimiento, en el que me van a hacer pagar 9,08€ al mes (como se ve en la imagen) por un servicio que no quería durante 12 meses por la permanencia con la compañía de luz y gas contratada.

Estimados/as señores/as: El pasado 05/12/2025 abrí un expediente para la solicitud de un suministro de luz de obra en una vivienda en Moratalaz Tras esperar todos los plazos legales en cada una de las fases requeridas para la tramitación del expediente (fecha máx. legal 10/03/2026), la empresa Unión Fenosa, S.A no ha ejecutado los trabajos necesarios para el suministro de luz de obra, y no proporciona el CUPS necesario para solicitar el alta con una comercializadora eléctrica. La obra se encuentra parada y los trabajos no pueden continuar, quedando sin trabajo los albañiles y jefes de obra, paralizando los pedidos de muebles, instalación de gas, y aire. Además actualmente estoy pagando dos préstamos (contrato privado e hipoteca) y una cuota de comunidad, por una vivienda que no puedo disfrutar. Solicito urgentemente la ejecución del expediente para la obtención del CUPS, y exijo los pagos proporcionales al retraso de ejecución del suministro eléctrico de las cuotas del préstamo hipotecario, y contrato de préstamo privado, así como la parte proporcional de la cuotas de comunidad; cuantías que tengo que seguir pagando aún sin vivir en mi casa por culpa del retraso. La empresa no ofrece solución ni justificación real de su retraso. Es injustificable que una empresa tarde en tramitar un CUPS en una vivienda con la acometida ya hecha (antiguamente había suministro eléctrico en la casa) más de cuatro meses. Es desesperante y muy frustrante no poder hacer nada porque sólo hay una distribuidora para mi zona y es un monopolio poco regulado y poco auditado.