Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/07/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 7 días hábiles. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto reclamaciones hechas hasta el momento. SOLICITO la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

He recibido varias llamadas de Naturgy ofreciendo un 15% hasta que finalmente escuche la llamada. Acepte el descuento pero para mi sorpresa, se han añadido unos servicios que no solicite ni se mencionaron en la llamada en ningun momento. Luz: SVE Xpress Piezas Hogar (asistencia del hogar): Servihogar. Ademas pone: Suministros de energía contratados Luz: Cambio de Comercializadora sin cambios. Yo no solicite ningun cambio de compañia, yo estoy con Comercializadoraregulada (Grupo Naturgy) y no deseo ningun cambio. Quiero que se quede todo tal como estaba hasta hoy. No me interesa un 15% de descuento si a cambio de esto me incluyen servicos que no necesito en absoluto. He visto que esta mala praxis es muy habitual en esta compañia y no es el primer y seguramente ultimo caso.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros de BIROU GAS SL por importe de 356.53€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia de Sentencia N° 415/2024 SOLICITO la información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente. Reyna Isabel Galeano

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 contraté con Vds. en nombre de ZENER COMUNICACIONES SAU, con CIF A47078605 el alta de suministro de electricidad para una Infraestructura para Estación Base de Telefonía Móvil. Adjunto fotocopia de solicitud de alta y la cancelación recibida. 1. Tras consultar una vez por teléfono con UFD nos indican que la distribuidora es I-DE Iberdrola. 2. Consultando con I-DE Iberdrola nos indica que la distribuidora es UFD. 3. Consultando con el Ayuntamiento nos indican que la distribuidora es UFD. 4. Consultando con el Servicio de Industria y Energía de la Consejería de Medio Ambiente en Guadalajara nos indica que la distribuidora de la zona es UFD. 5. En atención al cliente de UFD continúan indicando que UFD no es la distribuidora. SOLICITO la apertura inmediata del expediente indicado otorgando el suministro solicitado y que nos indiquen donde está el punto de suministro. Sin otro particular, atentamente. Kristian Fuentes

Buenos dias, hace 5 meses me realizaron la instalacion de placas solares en mi vivienda. El comercial nos vendio la moto pero totalmente. Todo estaria hecho en un par de dias.. Los certificados en un mes aproximadamente junto con el alta en industria, y todo perfecto. Han pasado 5 meses como indico, no hay alta en industria, no hay certificados energeticos ( antes y despues) , no hay ni siquiera factura oficial, solo tengo una proforma porque se las reclame antes de terminar de pagarles. Me hicieron pagar todo por adelantado Sigo con mi instalacion capada y pagando luz. Les he llamado mil veces, les he enviado mails, no hay manera. No me dan ninguna solucion. Necesito saber como poner una reclamacion en consumo y posterior mente si no hay solucion me ire directamente al juzgado. Algo tienen que hacer para poder solucionar el problema . Un saludo Maria Jesus

Estimados/as señores/as: Llevo meses para dar de alta un nuevo suministro tienen toda la documentación, boletín, registro, pago de la obra, contador puesto, hago reclamación vía web, teléfono y correo electrónico a diario y no tengo respuesta de su parte, mi expediente es EXP918324100144 solo necesito que me faciliten mis cups para dar de alta suministro, no es ni medio normal, me quedo sin alquiler el 3 de diciembre con 2 niños pequeños y me tengo que mudar a la vivienda a la que ustedes no facilitan datos ni fechas concretas para que se acerque su técnico y de el alta de luz, no creo que sea tan difícil es de vergüenza, poca humanidad SOLICITO. la activación inmediata del suministro y cups del mismo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 19/11/2024 he recibido una llamada de mi compañía de LUZ Energía El Corte Inglés donde me indican que ha causado baja, cambio que no he solicitado. Procedo a llamar a Unión Fenosa para que me informen en que compañía estaba mi contrato de luz ya que yo nunca he solicitado un cambio. No pudieron darme información con mi nombre y DNI ya que alguien ha cambiado mi contrato a otra compañía y además han cambiado al titular. Les facilito el CUPS y me informan que ahora está dado de alta con IBERDROLA, pero que no me pueden dar mas información ya que no está a mi nombre. Solicito: Que anulen dicho contrato para volver a mi compañía Energía El Corte Inglés y volver a poner el contrato a mi nombre. Quiero información de cómo se ha producido el cambio de titular y de compañía SIN MI AUTORIZACIÓN (documentos o grabaciones). Adjunto última factura con mi compañía. Sin otro particular, atentamente. Patricia.

El pasado día 30-10-24, contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad para mi vivienda ubicada en Barcelona. En dicho momento, se me comunicó que la tramitación del alta se realizaría en el plazo máximo de 7 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo, les comunico que, a día de hoy, continúo sin suministro eléctrico, situación que me está ocasionando graves perjuicios, ya que no puedo habitar la vivienda en condiciones dignas ni hacer uso de los servicios básicos. SOLICITO: La activación inmediata del suministro eléctrico, así como la compensación económica correspondiente, eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo máximo de activación del servicio. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Esta mañana he recibido una llamada del tlf 611 913 188, era una voz femenina con acento canario o latino, diciéndome que mi promoción actual terminaba y que me la renovaban automáticamente a una tarifa concreta el kW. Y me dice que lo único que a partir de ahora las facturas me iban a llegar a nombre de la empresa Gana Energía. Cuando le digo que no me cuente historias y que me mande todo eso por email me dice: ayyy Dios! Y me cuelga. Quiero que la empresa se haga eco de la mala praxis de sus empleados.