Últimas reclamaciones

Llevo desde enero esperando un cups para poder tener luz en mi piso Siempre están dando largas y cada uno da una información diferente Llevo varias reclamaciones que les da igual a ellos como las coleccionan Total la ultima es que ya ha ido el técnico a ver la instalación cosas que no me creo por qué ni me han llamado ni nada y aparte los vecinos no lo han visto Total después de que dice que hay que arreglar algo que electricista ve que está bien y que no hay error que se puede poner el contador perfectamente de so ra que el cable no es corto total al final se lo ha puesto más largo para que los señoritos dejen de inventar historias Y ahora resulta que tengo que esperar otros 30 días hábiles para que el técnico pase a verlo. Es decir que pueden tardarme hasta mayo solo para ir a verlo y que no ponga más pegas por qué si no tardan más aún Resulta que el técnico solo tiene que ir a ver no hacer nada por qué ellos no ponen ni el contador ni nada Mis vecinos tienen luz y sus cables vamos es para echar a comer a parte y no tienen problemas pero a mi con cableado nuevo si lo dan eso es que ni han ido abran mirado la foto y yasta Otra cosa tengo animales por si culpa en estado de abandono yo no puedo estar hiendo todos los días una hora. Están cada vez más flacos por qué no me comen al no estar yo Aparte estoy pagando alquiler más hipoteca y ellos lo saben me he quedado sin ahorros Como me dijeron que antes del 31 de este mes tenía el cups ya avisé al casero que me iba no tengo ahora donde ir más que un piso sin luz ni nada a vivir como los cavernícolas Ellos me dicen que no puen hacer nada que son los pasos a seguir vamos que se ríen de mi Por qué a mí el día 20 de este mes llamé y me dijo la chica que estaba todo bien y que me iban a mandar el cups por correo que estuviera atenta y al día siguiente me nada un correo que es reenviado del día 17 diciendo que no han podido acceder a las instalaciones Es una mentira tras otra No entiendo por qué hacen esto a la gente por qué yo pagué y nada vengo a dar vueltas Debería haber más de una distribuidora así se le quitarían las ganas de arruinar a las personas Tengo toda la documentación dando largas y correos y mensajes aparte guardadas las llamadas donde cada uno de los que atiende te dicen distintas cosas

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada de Ahorro Zen Energía (marca de la comercializadora FACTOR ENERGIA, S. A.) donde se me daba a entender que eran comercializadora de ENDESA (conocían incluso mi número CUPS), y que necesitaban comprobar y validar los datos de facturación de mi actual contrato y firmar la protección de datos que tenía supuestamente pendiente, así como confirmar el contrato que previamente ya había firmado con ENDESA. Con posterioridad, y ese mismo día, comprobé con la propia ENDESA que ellos no habían contactado conmigo, advirtiéndome de que probablemente fuese una suplantación y alta engañosa a otra comercializadora, por la que he iniciado denuncia ante en los organismos competentes. Además, y desde el día después de contactarme, estoy recibiendo llamadas constantes y diarias incluso fuera de horario comercial. SOLICITO: Anular el procedimiento del alta que hayan abierto y dejar de recibir llamadas telefónicas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 18/02/2025 aboné con ustedes el alta del suministro y tras hablar con ustedes, me comunicaron que en la fecha 18/03/2025 vendría el técnico para la activación y generar nuestro código CUPS. El día 17/03/2025 a las 19h nos envían un email, comunicándonos que no ha sido posible dicha activación por no haber nadie en la vivienda. No realizaron previo aviso para que pudiéramos estar presentes para darles acceso para realizar la instalación, ya que estaban avisados de que no se puede acceder al sitio sino estamos allí presentes. A día de hoy 25/03/2025, no me dan una solución, ni me dan fecha para ir a realizar dichos trabajos. Por más que día tras día nos comunicamos con ellos, para darnos una respuesta, no nos solucionan el problema. Adjunto el número de expediente EXP 938225010536. Y número de solicitud del servicio técnico A012263864. Y número d solicitud al jefe de supervisión A012299207. Lo que rogamos tras más de 1 mes, esperando el servicio y por el cual, no podemos vivir en dicha vivienda, es que nos den una solución lo antes posible, dado que no es un problema que no hemos generado nosotros, sino que ellos no avisaron de que iban a ir un día antes y por ello, ahora no dan una solución. Sin otro particular, atentamente.

Me estafaron!! Me llamaron y me dijeron que mi empresa de la luz iba a dejar de funcionar! Que habían absorbido a la compañía y que tenía que contratar ya con ellos o me quedaba sin comercializadora. Ante esto, nos asustamos, y aunque dude a cada rato, les decía incluso que había cosas que no cuadraban... me insistían e insistían.. tenian datos míos privados. Me enviaron un mensaje diciéndome que el contrato era sin permanencia, por suerte aun lo guardo. Y luego me dicen que es con permanencia. Yo pagaba una media de 50 euros de luz con mi anterior compañía, su primera factura han sido 98 euros.... si no me hubieran engañado como iba ha cambiarme para pagar más??? Hace poco contacte con mi antigua empresa y me confirman que ellos no han sido absorbidos, que de echo no entendían porque nos fuimos, y que hemos sido víctimas de un engaño!! Como la contratación fue un ENGAÑO, ilegal porque me mintieron.. y tengo la gran suerte que lo grabe todo!!!!! Porque grabo todas las contratacionrs por lo que pueda pasar... no pueden penalizarme!! Ya que la ley dice claro que no es legal este tipo de contratación! Déjenme tranquilo. Estamos pensando en denunciar, porque tenemos pruebas. Así que sigan su camino, y olvídense de nosotros.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa UFD Distribución Electricidad, S.A., debido a un retraso injustificado en el alta de suministro eléctrico. El día 19 de febrero, realicé la solicitud de alta de suministro eléctrico a través de la empresa EAVE, con el propósito de instalar un contador para mi coche eléctrico. Desde entonces, ha transcurrido más de un mes y, a día de hoy, el servicio aún no ha sido activado. Durante este tiempo, he contactado con EAVE en varias ocasiones, pero me indican que UFD no da respuesta alguna y que en el estado de la misma pone en trámite desde el momento en el que se abrió la solicitud, por lo que no he recibido una solución satisfactoria. Este retraso me está causando graves inconvenientes, ya que dependo del suministro eléctrico para cargar mi vehículo y poder utilizarlo con normalidad, además de gastos adicionales. El número de solicitud es EXP918125020241. Solicito la intervención de la OCU para que UFD proceda de manera inmediata a realizar el alta del suministro eléctrico. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañada por la empresa Factor Energía. Me llamaron haciéndose pasar por Naturgy y diciéndome esta había cambiado de comercializadora y ahora me ofrecían mejores económicas incluyendo los tres primeros meses al 50%. Nos leyeron por teléfono, deprisa y corriendo las condiciones del contrato, asegurándome que no me estaba dando de baja de mi empresa original. Luego me enviaron el contrato con muchas páginas, en letra pequeña y artículos de leyes que no conocemos y tuvimos que firmar vía SMS certificado. Lo curioso es que tenían todos mis datos, incluso la cuenta del banco. Semanas después, Naturgy se puso en contacto conmigo para saber si mi baja había sido de manera voluntaria o no. En ese momento sabía que habia sido engañada. Volví a darme de alta en Naturgy ya que estos me dijeron que aun estaba en período de desestimiento y no tendría penalización por abandononar Factor energía. Hace un par de días me llama un número desconocido y me dice que son de Naturgy y que han hablado con Factor Energía para la baja del contrato, pero al haber superado el periodo de desestimiento, tenía una penalización de 250 euros si abandonaba la empresa, ya que tenía contratada una permanencia de un año. Antes de volver a confirmar la vuelta a Factor Energía vía SMS, pregunté a Naturgy si el número del que me llamaban constaba en su registro como suyo, y me dijeron que no les aparecía. Segundo engaño por parte de Factor Energía, que pretende cobrarme 250 euros si no vuelvo con ellos un año entero. Les pedí los audios de la primera llamada y de ésta última para confirmar o desmentir todo lo hablado, y estoy a la espera de los mismos. SOLICITO: La anulación del contrato por ilícito y engañoso. No voy a pagar ninguna penalización por un alta involuntaria, engañosa e ilícita de un contrato. Sin otro particular, atentamente.

Han pasado 6 meses desde que hice todo el proceso para dar de alta un nuevo suministro, el electricista hizo todo el trabajo de realizar la acometida y dejar todo preparado para el alta, tenemos una obra parada para realizar una vivienda unifamiliar. Num. Expediente 9043743830 Cups ES0021000043434882ZT Dirección calle monastrell 12-b

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Geo Alternativa por importe de 62.98€, 104.69€ y 84.46€ por una deuda de suministro de luz y gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta no permitida he denunciado estos hechos . Adjunto fotocopia de los recibos bancarios SOLICITO: el contrato firmado, la grabación telefónica y las facturas de dichos importes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 21/01/20525 notifiqué la terminación de las obras civiles a UFD, y me dijerón que toda la documentación estaba correcta, hasta el BOLETIN, para que procedieran a dar el alta de suministro y facilitar el CUPS, cosa que me dijeron que tenían un plazo de 30 dias habiles y vencía el 05/03/25 cuando llega este día y seguir sin dar de alta llamo a atención al cliente sin hacerme caso en absoluto. Tengo todas reclamaciones y grabaciones de las llamadas que he realizado y hoy me dicen que el expediente lo dan de alta el 16/03/25 cosa que anteriormente me habian dicho que era el 25/02/25, poca profesionalidad y poca educación y sinvergonceria. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. A la mayor brevedad posible den de alta el suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido una llamada el 17/03/2025 sobre las 15:00 donde decían que eran de repsol en la cual sabían mis datos. y que había llamado a repsol para una bajada de contrato. después de hablar me manda unos mensajes para actualizar el contrato me lo creo y los abro. En los mensajes que me han enviado uno llamado newbleque y otro centrotel para firma el contrato o consentimiento yo no he firmado, el agente que me llamo me `pidió unos datos del mensaje se los di sin saber porqué me lo pedía y lo firmo sin mi consentimiento ya que yo no quería firmarlo sin leerlo primero SOLICITO: Anulación del contrato o desistimiento del mismo ya que me han engañado primero diciendo que eran de repsol y despues lo han firmado sin mi consentimiento.