Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una aire acondicionado y el servicio de instalación y tras pasadas dos semanas sigo a la espera de que se finalice el servicio. El aire acondicionado que se ha enviado no es el correcto por lo que el instalador decidió correctamente no instalarlo. Ustedes me piden fotos de una rotura en el aparato que no existe en vez de enviarme el aparato correcto para poderlo instalar. Ha día de hoy el aparato erróneo está en mi casa sin uso y a la espera de que Leroy Merlin decida enviar el correcto y darme una respuesta. SOLICITO una indemnización de al menos un 20% de lo pagado por causar la demora de la instalación del aire en un momento crítico ya que podría haber comprado un aparato a otro proveedor y ya tenerlo instalado. Las temperaturas son altísimas y no puedo esperar más. Medio mes con todo pagado y sin nada que usar, es más que suficiente.? Además reclamo la instalación inmediata del aíre acondicionado comprado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 13/03/2023 adquirí en su tienda online el producto Aire acondicionado Split WIND TC4 junto al servicio de instalación correspondiente, que se realizó al poco tiempo sin aparentes problemas.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se avisó de la incidencia en fecha 26/06/2023.A fecha de 05/07/2023, pese a constar con garantía, el producto aún sigue en proceso de reparación o cambio y sin una fecha clara de resolución que puede llevar más semanas. Esto es debido a un lento proceso burocrático que implica la marca del aparato, el instalador, el servicio técnico y el mismo Leroy Merlin.Solicito la resolución inmediata del proceso burocrático mediante un cambio de equipo, junto a una compensación económica por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El pasado día 07/05/23 realicé un pedido de un ventilador de techo a través de la página web de Leroy. El artículo me costó 169,91 euros pero no me di cuenta de su tamaño hasta que lo recibí e inicié el proceso de devolución como me indicaron. Según me comentaron, Leroy Merlin no es el vendedor directo sino que es una empresa proveedora que ofrece sus productos con la web de Leroy Merlin como medio de venta. Cuando llamo a Leroy Merlin me indican que esa venta no es de ellos y que tengo que ponerme en contacto con la empresa a través del enlace virtual y por la propia página de Leroy Merlin. La empresa que me vendió el producto es Online Discovery Market S.L. con domicilio social en Xeraco (Valencia). Hoy es 4 de Julio y después de casi dos meses con mensajes a esta empresa me indican que lo están gestionando pero no me devuelven el dinero que pagué menos los gastos por devolución que cobran. Se trata de una factura de 169,91 euros para una familia de 3 personas y sin más recursos económicos que una sola nómina en la familia. Les ruego que me ayuden a recuperar el dinero que me pertenece porque les devolví el artículo intacto y sin ningún desperfecto. Un cordial saludo.

Hola realicé un pedido en la pg de leroy merlin de una mosquitera por 35,99 euros , cuando me llegó no me valía y para devolverla me señalaron en leroy que al ser vendedor externo tengo que solicitarla devolución a la empresa. Me pongo en contacto con ellos por tfno pq vía correo sin respuesta y me indican que debo pinchar en el nombre de la empresa dentro del anuncio de la pg de leroy merlin para las condiciones de devolución, información no detallada en la página de leroy merlin. Cual es mi sorpresa cuando no hay una estimación del cargo de devolución sino que únicamente indican que lo devuelva por mensajería. Correos, empresa más económica de mensajería, me ha cobrado 21 euros por la devolución de un producto de 35,99.Quiero reclamar a la empresa parte del pago del cargo de la devolución. En el anuncio únicamente exponían envío gratis, las condiciones de devolución solo se accedía pinchando en la empresa, algo desconocido para el consumidor, como antes he mencionado. Para información de la empresa mi número de pedido es N° 23155L1406.

Hola. Realicé un pedido para cuatro mosquiteras a medida. No obstante, el instalador sólo me pudo poner dos porque las otras dos eran más pequeñas que la ventana (ya que, según me informó, el fabricante no realiza mosquiteras tan grandes).Puse una incidencia, tomaron nota y me dijeron que me llamarían. Esto pasó hace un mes y todavía no tengo respuesta.Lo que pido es que o bien me fabriquen las otras dos mosquiteras con la medida precisa o bien me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de mayo hice un pedido de ventanas y balconera.Me pongo en contacto con ustedes porque la balconera que compre no cierra y nose se ponen el contacto conmigo para solucionarlo, tengo la casa abierta y han pasado más de 15 días.SOLICITO que vengan a arreglarlo y la devolución del importe por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la reforma de mi baño con Leroy Merlin. Les comenté que el bidé lo movieran más a la izquierda, ya que pusimos puerta corredera y había mucho espacio y además encima del bidé iba a ir el radiador toallero y así no se pegaba tanto al inodoro. No me hicieron caso y ahora no puedo ni colocar el rollo de papel de lo pegado que está el radiador, bidé e inodoro. Les pido que me lo modifiquen, aunque sea solo subiendo el radiador y me dicen que no procede y que si quiero ese cambio lo tengo que abonar yo íntegramente o hacer una reforma integral de mi vivienda, algo que ahora mismo no contemplo de ninguna de las maneras. Solicito o bien la reparación o bien una compensación por daños y perjuicios.

Hola, realicé una compra online en Leroy Merlin, el 18/05/2023. era una mesa de centro, pero ya me regalaron una y la devolví. Seur me recogió la mesa y llegó al almacén el 8/6/2023. Esperé unos días para ver si me devolvían el importe, y me puse en contacto con ellos, me dieron un numero de incidencia, y cada día me daban otro numero de incidencia. Lo último que me dijeron hace más de una semana, es que el importe ya estaba devuelto, pero no me llega al banco, ya me han llamado varias veces para decirme que el importe está devuelto, pero no es así.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 DE JUNIO 2023, adquirí en su página web www.leroymerlin.com el producto tana cama tren 3 pax+armario blanc-graf. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba rota la CAJA Nº3Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FOTOS enviadas vía mail el jueves 22 a petición suyaSOLICITADA desde el día 19 de junio la sustitución de la caja, realizadas mas de 100 llamadas, presentada reclamación escrita en tienda de ALCORCON, a día 29 de junio, 10 días después tengo 2 niños durmiendo en el suelo, nadie responde ni se hace cargo de la sustitución. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, o se procederá a interponer el día de mañana denuncia por estafa, tienen mi dinero y yo no tengo cama.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido con instalación de aire acondicionado para el 26/06/2023, aquí no ha venido nadie a instalar el aire.Después de dos incidencias puestas, que no me han hecho ni caso, solo las utilizan Leroy para ganar tiempo, reclamo por la OCU a ver si me hacen más caso.Quedo atento.Saludis