Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Mayo compre en la pagine web un sillon de relax, abonado mediante Pay Pal.En las ultimas semanas de Julio el soporte del eje al sillon se rompe cuando estoy sentado creo que por fallo de diseño o material en mal estado.El 1 de Agosto les hago la primera reclamacion y envio foto de la rotura. Sin respuestaEl dia 4, vuelvo a reclamar .Sin respuestaAdjunto foto del productoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha ultimo de Junio El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido con envío express ya que lo necesitaba cuanto antes, del cual me cobraron el envío ya que era express, mi sorpresa, en la app de leroy Merlin pone que realmente llega pero ninguna empresa de transporte me contacta para entregármelo, llamo a atención al cliente de leroy merlin y me aseguran que llegará en el día indicado, después de pagar un envío express y estar toda la tarde y toda la mañana en casa esperando el pedido no me llega nada, llamo al día siguiente y me dicen que ayer habrían tenido problemas, pero que hoy de seguro que me contactan para entregar el pedido pero volvemos a tener la misma nadie me contacta ni me entrega nada, contacto con leroy merlin y me dicen que han tenido problemas y que lo antes posible me lo entregarán, tres días hábiles esperando cuando supuestamente me llegaba en un día, me llama la empresa de transporte cinco minutos antes de entregarme el paquete, nadie me avisa nadie lo esperaba, casualmente me encontraba en el domicilio, si no pierdo otro día más.Después de entregarme el pedido y contactar con ellos por chat, me dicen que tengo que abrir una hoja de reclamación de su web la abro y llevo más de una semana esperando a que me contacten y nadie me contacta, les vuelvo a hablar por el chat y cada vez que le hablo me dicen que lo reclaman y que como muy tarde en el mismo día o al siguiente me llamarían, pero pasa el tiempo y como si nada.

Buenos días.Hoy día 05-08-2023 he estado en la tienda Leroy Merlín (LEON) con la intención de acogerme al derecho de devoluciones y desistimiento ofrecido por la ley y por el propio Leroy Merlín.El problema es que me han dicho que al tratarse de una Desbrozadora y haberla probado que no se puede devolver.Para ver si se adapta a mis necesidades lógicamente tengo que probarla.La he dejado limpia y embalada igual que la recibí.A parte de eso como no además no funciona bien ( está ahogado el motor de fábrica y no se ajusta bien los cabezales del hilo y de la cuchilla) pues la he dejado en la tienda de León para que me la revisen, y entiendo que me quedara el producto reparado, yo no necesito un producto reparado ya que el producto me le ha vendido como nuevo pues yo le prefiero nuevo ya que si no me le deberían vender como reparado o con denominación outlet o como fuere, pero no nuevo.Además yo compré el producto desde mi casa en modalidad online (y me cobraron 9.90 euros por ello) ya que tengo la tienda a 1 hora de mi domicilio y he tenido que llevarla a mi tienda Leroy Merlín más cercana (Leroy Merlín LEON) y no solo eso sino que además tengo que volver a por ella otra vez a la tienda cuando esté reparada.Me parece un servicio abusivo para el cliente (en este caso yo)Por lo cual solicito la devolución del importe del producto A parte el pedido está incompletos y el importe ya esta abonado por mi parte asique considero que he sido estafado por Leroy Merlín.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/8/2021 adquirí en la Tienda Online de Leroy Merlin el producto Mando a distancia universal INSPIRE. Abrí una incidencia y adjunté la documentación que pedía el fabricante, ya que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía.Puestos en contacto con Leroy Merlin, se me indica que compre un nuevo mando, denegándome así la garantía. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Atentamente.

Hola, realicé un pedido a Leroy Merlin el pasado 24-07-23, un par de días después me aparecía como fecha de entrega el 31-07-23. El día 31 me aparecía el paquete en reparto, durante todo el día nadie se puso en contacto conmigo, no recibí llamada del repartidor ni de la empresa de reparto. Hablo con la empresa de reparto (que yo misma tuve que averiguar cual era, ya que no facilitan ni datos, ni numero de seguimiento) donde la persona que me contesta con malos modos me dice que ya se podrán en contacto conmigo. Al día siguiente se repite la situación, aviso a Leroy Merlin, me dicen que abren una queja y que se van a poner en contacto conmigo. El día 02 me llama el repartidor, me entrega el paquete. Le pregunto por el retraso y me dice que es normal, ellos tienen un plazo de 7 dias para entregar. Mi queja es que si Leroy Merlin y la empresa de reparto tienen un acuerdo, que no me indiquen a mi en el pedido una falsa fecha de entrega, puesto que en este caso era un accesorio de mueble de cocina que me ha retrasado la instalación de una cocina y el coste que esto conlleva, que digan el plazo real de entrega y yo valoro si me compensa la entrega o ir a buscarlo.Me parece engañar a un cliente

Hola, realicé y pagué un pedido con fecha 20 de abril de 2023, con plazo estimado de entrega de 8/9 días laborables, el pedido no fue entregado y tras más de un mes de quejas, llamadas y hojas de reclamaciones, la solución recibida fue cancelar el pedido y hacer uno de nuevo y volver a empezar de cero. Es por ello, que solicito una compensación económica por daños y perjuicios ocasionados por llevar más de un mes sin tener solución ninguna.

Hola, realicé un pedido de una puerta vía online, que me deberían de haber entregado en 8 días y tras muchas quejas y poner hoja de reclamación me la entregaron 2 meses más tarde, una vez recibida y después de todos los inconvenientes que me produjo este retraso, cuando el carpintero se puso a instalarla se dió cuenta que la puerta venía defectuosa, lo reclamé y me han tenido durante tres semanas llamando diariamente y sólo me daban largas, diciendo que estaba en modo urgente para que me dieran una solución...y tras tres semanas esperando me dicen que no me corresponde que me la arreglen porque han pasado 15 días desde la entrega del producto, y me ofrecen una pequeña compensación que para nada cubre todos los gastos que me han supuesto todos estos procedimientos más el arreglo de los desperfectos que trae de fábrica la puerta, porque, por supuesto, van a tener que correr de mi cuenta... Llevo ya varios días llamando diciendo que no estoy conforme y sólo me dicen que se van a poner en contacto conmigo pero no me llaman nunca ni me dan solución alguna más allá de que me busque yo la vida para arreglar la puerta que venía defectuosa de fábrica.

Buenos días, compré un climatizador evaporativo el día 18 de julio en Leroy Merlín Los Barrios (Cádiz), y me vendieron uno que ya estaba usado (tenía huellas, arañazos, no venía en el plástico protector y no funcionaba), cuando fuí a que me devolvieran el dinero, no aceptan y solo acceden a darme otro aparato basándose en que al haberlo usado no me pueden devolver el dinero, les indicó que ellos han sido los que me lo han vendido usado y que por eso quiero el dinero o por lo menos un vale para gastarlo en el mismo Leroy. A lo que se niegan.

Compre el día 19 de junio un aire acondicionado en Leroy Merlin vía Online. Desde tienda me aconsejaron que el aire que había de oferta flash online era de mejor calidad que el que había en exposición en la tienda de rivas, por lo que me decidí a comprar el de online.Me llego el día 23 de junio. Resulta que hace dos semanas dejó de funcionar, no llegaba ni al mes. Me acerque a la tienda para proceder con la devolución o reemplazo. Allí me dicen que leroy merlin no se hace cargo de las devoluciones compradas por online ,que pertenecen a otro distribuidor. En este caso, el aire es de la marca de ariston. Me dicen que tengo que contactar con la marca. Cuando yo ese aire lo he comprado en la web de leroy merlin, no en ariston.De todas maneras, contacto con. ariston. AllÍ me dicen que no es posible hacer la devolución, que tengo que llevar yo el aire a un polÍgono y me lo miran o lo arreglan. Es un producto que no ha funcionado ni un mes entero y encima me tengo que mover yo, y no me dan ningún tipo de garantía de la pieza., cuando nos ha contado casi 300 euros. Vergonzoso. Yo no quiero un aire que se rompe a las dos semanas, me da 0 confianza.No contentos con todo esto, llevo el aire al servicio técnico y me piden, la factura, como es lógico. Resulta que leroy merlin no me la han mandado. Contacto con atención al cliente de LM y la señorita me dice que no, que la factura me la tiene que dar ariston. Vamos a ver, cómo es posible que la factura me la tenga que dar ariston si yo he comprado a leroy merlin. ¿Me tendrán que dar un comprobante de compra, cuando yo os he pagado a vosotros?Total , que ya ese día no puedo dejar el aire porque nadie me facilita la factura. Tengo que ir a una de las tiendas, concretamente la de Leganés, para que me lo solucionen . Y nada, me dicen que sí, que la factura me la tiene que proporcionar leroy merlin pero que ellos desde tienda no pueden hacer nada, ya que es algo online. Al final al día siguiente consigo la factura, vuelvo a llevar el aire.Conclusión, me encuentro en mi casa a 40 grados, sin ningún tipo de ayuda por parte de la empresa a la que yo le he pagado 300 euros y esperando que ariston me de una respuesta. Yo he pagado un aire para tenerlo durante el verano, no que me den la solución en septiembre cuando ya se va el calor. Además de ser un electrodoméstico que barato no es y no ha llegado ni a funcionar ni 30 días.Quiero poner una reclamación en consumo por la falta de compromiso con el cliente. Para pagar estamos muy rápidos, pero llegan los problemas y nos lavamos todos las manos.Me gustaría que se me devolviese el dinero. Por los daños ocasionados y la demora.

Hice un pedido de quince cajas de azulejos blancos y entregaron azulejos de dos tonos diferentes - gris y beige. Los dos tonos son tan similares que no se distinguen bajo la luz de obra y ninguno es de color blanco. Se ve la diferencia con la luz normal al terminar la obra. También por la misma razón no se sabe la cantidad exacta de cada tono, pero es más o menos mitad y mitad. Este error costará unos 4500€ para arreglarlo, pues significa realizar otra reforma. Les escribo a Ustedes para encontrar una solución razonable la cual no se puede compensar mediante la sustitución de los azulejos tal como me ofrecieron en la tienda.