Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido que no llego , ahora no lo quieren anular y no me realizan el reembolso de mi dinero causándole perdidas de tiempo y gastos innecesarios , ya que tengo que buscar el material en otros almacenes después de 2 meses de espera por unos simples tableros que leroy merlin ya no vende desde hace un mes , me venden una cocina que enviaron mal y ahora no la dan completado dejándola incompleta como hacen siempre . Después de realizar mi pedido pagarlo y esperar meses ni me lo enviaron ni me reembolsan mi dinero , espero que reembolsen mi dinero y me indennicen por daños y perjuicios

Hola, realice una compra a leroy merlin de 10 ventanas el 06/07/2022, las cuales llegaron el 14/09/2022, tras revisarlas aun paletizadas y embaladas, observamos múltiples desperfectos, (arañazos, abolladuras, 3 ventanas de diferente color al que las pedimos...).Tras muchas llamadas, visitas a tienda, envío de fotos y conversaciones vía whatsapp, se personan en mi domicilio personal de tienda para revisar el producto, tras lo cual deciden convocar otro día a un responsable de la fabrica, viniendo en otra ocasión todos ellos para verificar el estado de las ventanas, deciden traer a un técnico para reparar las ventanas, el cual tras revisar en profundidad las ventanas manda un comunicado a la fabrica para que las reparen en la fabrica, debido al mal estado en el que se encuentran, deciden llevárselas para su reparación el 18/10/2022.El 02/03/2023 nos la volvieron a traer, tras pasar todo el invierno sin las ventanas, retrasándonos la obra y todo los contratiempos que conlleva, teniendo en cuenta que es nuestra única vivienda y teníamos que vivir en ella en estas condiciones.Después de revisarlas, seguían teniendo desperfectos como: abolladuras, arañazos, desconchados, persianas que no suben y se quedan enganchadas, una ventana con el marco rajado, faltaban 2 mosquiteras, etc. Las cuales volvimos a reclamarles muchas veces, tras varias llamadas y email para reclamarlos sin que nos dieran una solución, decidimos poner la primera de muchas reclamaciones formales ante consumo el día 12/04/2023, que tras nuestra sorpresa, Leroy Merlin no esta acogido al sistema de arbitraje y simplemente se dedican a tramitar la reclamación sin que puedan hacer otra cosa. Han reparado solo algunos de los desperfectos. Los cuales han sido reparados en múltiples visitas del técnico, debido a que venia con el material erróneo, defectuoso, material incompleto... haciéndonos perder días de trabajo y tiempo.Tras varias alegaciones y llamadas han aceptado darnos una indemnización de 500€, la cual nos parece irrisoria ya que, el importe de la comprar asciende a 11684,16€ y no cumple con el estándar de calidad y acabados deseado y nos a ocasionado muchísimos contratiempos. Desde el primer momento les estamos reclamando la reparación de todos los desperfectos y el reembolso del 40% del importe de la compra en concepto de daños y perjuicios.

Hola realicé mi pedido y supuestamente llegaba el día 03/05/24 y todavía no lo he recibido . He creado varias incidencias en la plataforma de Leroy Merlín he hablado con ellos y no hay solución . Contaba con este pedido para ese día y me han creado un problema sin ninguna explicación.

Hola, he comprado y pagado un equipo de aire acondicionado el dia 23 - 4-2024 en Leroy Merlin de las Rozas quedaron en enviarmelo el día 7 y montarlo e dia 8, no lo enviaron, el dia 9 de mayo fuy a reclamar, me dijeron que lo tenía el transportista y que no sabian cuando lo enviaran, no podian ponerse en contacto con el transportista, les dije que mejor me devolvieran el dinero pues esta pagado con una tarjeta de crédito, que no podían devolverme el dinero hasta que el transportista me llamara y el pedido estuviera en la tienda. Estamos a día 11 de mayo y el transportista no da señales de vida.Como es posible que una tienda como leroy merlin no sepa donde está un pedido, ni pueda llamar al transportista, y si el transportista no da señales de vida yo me quedo sin mi dinero, casi 1600 euros. Yo lo que creo que me están tomando el pelo, o Leroy Merlin es una tienda poco seria. Espero que el transportista de señales de vida y me devuelvan el dinero, sino tendré que poner una denuncia

Estimados/as señores/as:En fecha 29/04/2024 hice un pedido de Estor Enrollable Viewtex Opaco Térmico/Oscurante Blanco 180 X 190cm. , confirmado desde su web mediante email y con número de pedido 24120L33097.Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la decisión que han tomado de manera unilateral de reembolsarme el dinero en lugar de enviarme el producto, Tras comprobar en su web que disponen del mismo estor en otros colores, les pido encarecidamente que me faciliten la opción de recibir el mismo estor en color distinto al mismo precio que pagué en mi pedido online..Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido para la toma de medidas para instalar una valla de piscina el pasado 07/05 en el Leroy Merlin de Figueres, después de esperar más de 45 minutos y teniendo que ir preguntando a diferentes trabajadores. Pagué en ese momento el servicio y se me ofreció el 10/05 para que vinieran a tomar medidas, aceptando ese día y por tanto organizando ese día en función de esto.He estado todo el día pendiente, nadie se ha comunicado conmigo ni he recibido ningún tipo de información.A las 18h he llamado para obtener alguna respuesta diciéndome que en breve me llamarían para darme algún tipo de información. A las 19:30h he vuelto a llamar y me han dicho que han pasado la incidencia y que ya contactarín conmigo, pero que hoy no.Si hoy no podía ser no entiendo porqué nadie me ha dicho nada, ya que con sólo un poco de información estoy conforme. Creo que no es correcto tratar así a la gente.

Compra en Leroy Merlín con número de pedido 498425 con fecha 27/04/24 . Al efectuar la compra indico que la entrega solo se puede hacer viernes por la tarde , la vendedora me indica sin problema . La semana pasada el distribuidor me dijo q solo se podía por la mañana y que lo planificaba para hoy por la tarde . Nuevamente la logística contacta conmigo para indicarme que solo pueden de mañana . De nuevo el mismo problema , misma incidencia de logística . El origen lo presenta Leroy en la venta al engañarme que me lo entregan por la tarde sin problema , pero las ventas anteriores a mi a otros clientes también cerraban la entrega por la tarde , menudo engaño. Mi producto dando vueltas en el transporte y aún sin solucionar .10/04/2024

Hola realice un pedido el 30 de marzo y lo enviaron mal , volví a pedir unos costados del modelo arizona y tenían que haber llegado ayer y a un no llegaron , les envío 2 correos y ni me los responden , llamo por teléfono 2 veces para anular el pedido y que me realicen el correspondiente reembolso y me responden que sun están tramitando la anulación y que el reembolso tardará 15 días. Después de 2 meses de espera y con el trabajo sin poder terminarlo aún me hacen esperar desde que lo anulen 15 días por mi dinero , esto ya es un timo y una estafa , juegan con nuestro tiempo y dinero y aún tienen más que decir que un cliente que paga anticipado y no lo sirven ni atienden .

Hola realice un pedido de 2 puertas y jambas el 23 de abril y a fecha de hoy no se ha recibido.hemos llamado insistentemente a Leroy Merlin en cuál me informa que me van a llamar y arreglar el asunto y no se ponen en contacto conmigo ni me Dan solución.Ayer intentaron entrar en la vivienda la cual carece de puerta, llevo así más de tres semanas y solicito que me instalen una puerta mientras que llega la mía, que gestionen el pedido y mejora de precio por incidencias.