Últimas reclamaciones

Holà, el día 12/07/2025 compré un aire acondicionado con el servicio de instalación. Ese día antes de hablar de los aires le pregunté al vendedor que si compraba el dispositivo cuando me lo podrían instalar, y me contestó que estaban dando las citas a partir del 05/08/2025 debido a la cantidad de trabajo. Finalmente me decido a comprar un aire acondicionado y le pregunto al vendedor que me ponga la cita para la instalación el 05/08 ya que es lo que me había dicho anteriormente. Me dice que tenía que consultar su PC y entonces ya no era el 05/08 pero el 11/08... Finalmente aceptó y quedamos para que pasen el 11/08. El día 14 o 15 de agosto me llaman que sería para el día 21/08 la instalación. El 21/08 me llama el instalador que estaba de camino y que si no se había pasado un chico de la empresa para ver el trabajo que se tendría que hacer, le contestó que no ya que nunca nadie se puso en contacto con migo. También me comenta que su compañero de trabajo no estaba con el, que lo mismo le tendría que echar una mano... Le contestó que no podría ayudarlo por mi estado de salud y contesta que de todas maneras vendría a ver si podía hacer algo. Llegó y no pudo hacer nada ya que el dispositivo se tiene que instalar a cierta altura y estando sólo no podría sostenerlo para fijarlo. Me dice que lo comentaría a su empresa y se pondrían en contacto con migo. Y ahora Leroy Merlín me manda un correo que si quería seguir con la instalación les contesté para que el instalador me llame la semana del 01/09 y poder coger una cita para que se pasé una persona a ver si hay que hacer un nuevo presupuesto... Me parece una verdadera tomadura de pelo además que el servicio también ya está pagado, me cuesta creer que ésto me esté realmente pasando. Nunca me ha pasado algo igual. Cómo podrán entender me será difícil recomendar vuestras tiendas a otras personas. Espero que por lo menos está queja pueda ayudar a que otras personas no les pasé algo así. Finalmente me compré un aire acondicionado para pasarme el verano esperando que me lo instalen. Penoso... Un saludo

Bueno.pues retiré otra reclamación que tenía puesta ..pensando que cumplirían ( eso me dijeron ) con una garantía...para cumplir con ella ..me ofrecieron un cheque regalo ....mi sorpresa es que cuando voy a usarlo ..ha desaparecido mi cuenta Leroy Merlín ..y por lo tanto dicho cheque regalo..unos engañabobos

Estimados/as señores/as: En fecha junio del 2025 adquirí en su página web un aire acondicionado Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08 de julio El producto fue recogido en fecha 7 de agosto a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 500€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: - El 1 de agosto acudimos a su tienda en Massanassa a comprar un sanitario WC y contratar su instalación, tal y como refleja la factura. Quedamos en que vendrían a instalarlo el lunes 4 de agosto, porque posteriormente nos íbamos de vacaciones. - El primer problema llegó cuando el lunes nadie contactó con nosotros y, tras llamar varias veces e insistir, conseguimos que nos reconocieran que se habían "colado" en la planificación del instalador, que finalmente vendría el miércoles 6 de agosto, retrasando nuestra marcha de Valencia. - Cuando por fin vino, resulta que nos faltaba cierto material que nos deberían haber suministrado en la tienda, y tuvimos que abonárselo en efectivo al instalador y/o buscarlo en ferreterías del barrio, con la consiguiente molestia. - Una vez instalado el WC, el instalador nos dijo que no lo utilizásemos en 24 horas, y así lo hicimos. Al día siguiente, observamos que el sanitario tenia una fuga, y el baño se había inundado. Contactamos con el instalador y cuando vino nos confirmó que se trataba de un defecto de fábrica de la cisterna del WC, que lo comunicaría a Leroy Merlin y que volvería lo antes posible a solucionarlo. - Desde entonces, 7 de agosto, estamos llamando, enviando wasaps y escribiendo por la web Leroy Merlín, pero en todo este tiempo no hemos recibido una solución, ni una llamada, ni una disculpa, ni siquiera nos contestan con la más mínima cortesía, nada, cero. - Es por ello que emprendemos esta reclamación formal en la OCU, para evitar que en el futuro otros clientes se puedan ver en esta situación de indefensión tan desagradable por parte de una empresa que no cuida en absoluto su relación con el cliente. - Somos una familia numerosa, y nos hemos quedado sin baño durante todas las vacaciones por la ineptitud de alguien que no sabe gestionar los incidentes de la empresa. Y para que así conste, firmamos esta reclamación en Valencia, a 26 de agosto de 2025.

Hola coon el número de pedido 25199L21384-A realizé una compra a la distribuidora Indoostrial (a través de la web de Leroy Merlin) el dia 18 de Julio de 2025. Según la fecha inicial de entrega ya lo debería haber recibido y no ha sido así. No lo he recibido y tampoco me responden via telefonica ni email para saber cual es la previsión de entrega. Revisando he visto en distintas opiniones hay más clientes que les ha pasado lo mismo que no entregan el producto ni te contestan. Solicito el envio del producto o bien la devolución del importe que fueron 204.58€. Muchas gracias Número de factura: 25199L21384-A

Hace unas dos semanas aparece un correo electrónico en una cuenta mía, en la que me he dado de alta en Leroy Merlín, siendo que NO ha sido así, además que está a nombre de otra persona junto a sus datos personales, escribo inmediatamente a Leroy para que me den de baja, pasan de mi, sigo escribiendo y siguen sin hacerme caso, a lo sumo dicen que escalarán el problema, pero el problema sigue estando activo, y es que no quiero que mi cuenta de correo electrónico este asociada a dicha empresa

Hice un pedido de una cama tren que viene con cajones y un armario y lo primero que ya pegas para el montaje por que el cliente es el que tiene que ponerse en contacto con los montadores que ya eso me parece mal hecho, pero es que encima en la web pone entrega a domicilio y va la empresa y me dice que me lo entrega en la puerta, pues sinceramente eso no es una entrega a domicilio y tampoco te Dan ni la opción de pagar para subirlo un mueble que pesa casi 200 kg y que no te den ninguna solución para subirlo a casa, cuando encima vivo en un primero con ascensor y el acceso al portal es facilisimo. No me parece que una empresa de muebles te deje los muebles en la calle cuando claramente pone entrega a domicilio

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto "Desbrozadora de Gasolina 58cc Manillar de 32mm + Disco 3 Puntas + Aceite" por el importe de 163,4 euros Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el mismo día de la recepción del producto ya que este venía incompleto el 24/07/2025. El producto fue recogido en fecha 30/07/2025 asumiendo yo los gastos de devolución, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación pedido 16 de julio, 2. Recibo de pago del banco, 3. Fecha de solicitud de devolución y fecha de entrega del producto al vendedor, 4. Informe con el número de seguimiento donde se indica fecha de recogida y entrega, 5. Respuesta a la reclamación realizada a Leroy Merlin donde me indican que me realizan un reembolso parcial de 157,5€ (descontando gastos de envío) que a día de hoy no he recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 326,8€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido nº25216L5115, en el cual había una petición de 9 unidades de interruptor/conmutador SIMON S270 blanco con ref 85164262. Estos interruptores nunca han llegado y pido una solución ya que después de una semana no me han dado solución alguna.