Últimas reclamaciones

Hola hace mas de un mes que pase un pedido de un grifo en la web de LEROY MERLIN y el producto no se ha entregado. No puedo seguir por mas tiempo sin el grifo de cocina por lo que solicito me sea devuelto el dinero. Atentamente Alfredo Junqué i de Fortuny

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online de Leroy Merlin debido a un cobro indebido. Realicé un pedido a través de su tienda por un importe de 258.86€ y he comprobado que se me ha cobrado esta cantidad dos veces. Suerte que hice el pago con una tarjeta prepago online y no me han quitado el dinero de la cuenta, pero ésta se me ha quedado en negativo y llevo días sin poder usarla. Al ponerme en contacto con ellos, me indican que uno de los cargos corresponde a una retención temporal. Vuelvo a preguntar y me dicen que es problema de mi banco. Al preguntar en el banco me dicen que realmente es un cobro duplicado. He investigado y he visto que no soy la única cliente afectada, ya que otras personas han informado de casos similares. Me preocupa que esta práctica se esté utilizando de forma habitual, lo cual podría interpretarse como una forma de financiación indebida a costa de los consumidores, sin su autorización y en perjuicio de sus derechos. Solicito que se investigue esta práctica, se denuncie ante las autoridades competentes y, si procede, se impongan las sanciones correspondientes. No es aceptable que se realicen dos cargos por el mismo pedido sin consentimiento expreso, ni que se escuden en la figura de una retención para justificar un segundo cobro efectivo.

Al contratar la compra e instalacion de mi cocina, nos dijeron que se nos aonaria mediante cheque descuento el 10 % del importe de los muebles de cocina, en ningun momento se nos informo de que deberiamos de ser nosotros los que abrieramos el pack renueva, ya hora no esta abierto y no se puede disfrutar de ese 10%.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 del presente mes y año, recibimos de su empresa una mesa de entrada denominada mesa auxiliar madera de ingeniería roble Sonoma 75 por 34,5 por 75 cm CFW73400 en mi vivienda en Burgos. Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a montarla, en los laterales de la estructura donde van encajadas las guías metálicas de los cajones, los agujeros del bastoncillo y del tornillo de la excéntrica no coinciden en ninguno de los dos lados, además el color de las pegatinas para tapar los tornillos no son del color del mueble. SOLICITO que me envíen dichas piezas con los agujeros que coincidan y las pegatinas del color del mueble. Ya lo hemos reclamado a través de su página y no hemos obtenido respuesta Ruego sean breves, porque como pueden entender, tengo el mueble desmontado en casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Leroy Merlin España por la gestión inadecuada y engañosa de mi pedido relacionado con una Puerta interior abatible Oslo Gold roble Line plus apertura dcha cristal 82.5 cm. Desde el mes de julio de 2025 estoy solicitando la sustitución de una puerta defectuosa. Durante este periodo, la empresa me ha proporcionado información contradictoria y falsa en múltiples ocasiones: primero se me indicó que la puerta estaba en fabricación, después que ya estaba en transporte, sin facilitarme nunca los datos de la empresa transportista. Posteriormente, en septiembre se me aseguró que la puerta llegaría ese mismo mes, lo cual nunca ocurrió. Más tarde el pedido fue anulado y mi expediente desapareció completamente del sistema. Tiempo después, Leroy Merlin reabrió el caso, retiró la puerta defectuosa y ahora ha generado un nuevo pedido (Nº 283927 058) sin mi autorización, a pesar de que yo había solicitado expresamente el reembolso del importe y no la fabricación de una nueva puerta. Considero que la empresa ha actuado de forma engañosa y con el objetivo de evitar la devolución del dinero correspondiente a un producto defectuoso. Ante la falta de solución y de transparencia, me he visto obligada a comprar por mi cuenta, con mi propio dinero, la misma puerta nuevamente, ya que no puedo seguir esperando indefinidamente. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su intervención y mediación para que Leroy Merlin proceda a reembolsar íntegramente el importe de la puerta defectuosa y se adopten las medidas necesarias ante esta gestión inaceptable. Adjunto copia del correo recibido de Leroy Merlin, así como las pruebas de las comunicaciones mantenidas desde julio hasta la fecha. Atentamente, Kristina Daskevits N.º de ticket Leroy Merlin: 2512999 N.º de pedido: 283927 058 Reembolso: 260.10 euros Periodo de la incidencia: julio – octubre 2025 Correo electrónico: kristina_de7@yahoo.com Teléfono de contacto: 603 895 430

Estimados/as señores/as: Entre las fecha 4 y 7 de julio de 2025 compré en diferentes tiendas Leroy Merlin el producto 3 ud de estores de bambú indicados para exterior. Adjunto los 3 tickets de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que 3 meses después se encuentran totalmente deteriorados. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Solicito que procedan a el reembolso, en el plazo más breve posible, ya que la el la sustitución no es una opción por haber perdido la confianza en el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité devolver un ventilador, se acordó devolverlo y el vendedor dice, que llegó en mal estado, cosa no creíble pues fue montado y desmontado por un técnico además de devolverse con su embalaje original. SOLICITO me devuelvan el importe del ventilador retornado al vendedor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos Dias, Hace mas de un mes realice un pedido en la web de LEROY MERLIN de un grifo 3 vias para osmosis. Ha pasado el tiempo y he enviado varias solicitudes y siempre contestan con una carta tipo que en 24/48 horas que contestaran y nunca recibo respuesta. Quiero que me devuelvan el dinero. Parece ser que Leroy Merlin trabaja con terceros y la empresa encargada del pedido es GRIFERS que no contesta nunca y el telefono siempre esta ocupado. Muchas gracias por su ayuda. copia pedido Orden de 18 septiembre 2025 Seguir mi pedido > ‌ ‌ Ref 87201821 Grifo Cocina Osmosis Flexible 3 Vías Acero Cepillado – CALIGARUM HIBERA GRIFERS ‌ ‌ ‌ Cant. : 1 ‌ ‌ ‌

Hola, el 20 de mayo de 2024 compré un limpiafondos en la tienda física de Leroy Merlín de Alicante. Después de un año ha dejado de funcionar, no carga la batería. Leroy Merlin me remite al servicio técnico de la marca, PRODUCTOS QP S.A Dicho servicio desestima la garantía aludiendo razones que nada tienen que ver con la realidad, como falta de uso del dispositivo, cuando la verdad es que se ha usado casi a diario. Adjunto ticket de compra y respuesta del servicio técnico.

Buenos días, me dirijo a ustedes para informarles que el pedido 081643 realizado el 12/04/2025 todavía no ha sido ejecutado. Tras devolver la puerta en el mes de julio por no coincidir el color elegido con el recibido, y tras pagar un suplemento de 218 euros mas, en el mes de julio, por equivocación del vendedor, no tengo noticias suyas para completar mi pedido. Tras no recibir noticias, yo soy el que reclama, tanto por whatsApp como mail, y recibir información telefónica sin que esta se haya llevado a buen termino, no he recibido noticias ni de ustedes ni del instalador les insto a : Instalar la puerta en el espacio de una semana máximo o en su defecto procedan a la devolución del importe total pagado. muchas gracias un saludo .