Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2025 adquirí en su página web Create el producto 3 ventiladores Han pasado 10 días y no lo he recibido. Y el estado del pedido en la web es confirmación en create Adjunto los siguientes documentos: el email del cobro correcto o tengo, donde de expone que en cuanto el pedido salga a reparto se me informa y nunca llegó ese correo y nunca cambio el estado del pedido. Estoy reclamando por todos los sitios. Por WhatsApp con su chat bot, he solicitado llamada con agente y no llaman, he enviado mensaje s RRSS y no contestan, no recibo una respuesta que no sea un texto predefinido pidiendo que espere. Para cuando tenga solución ya habrán pasado cuanto? 15-20-30 días? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas de devolución y compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido de un repuesto de mando para mi ventilador de techo. Iniciamos el proceso a través de whats app, recibí un correo con la información, acepté y me explicaron como hacer el pago. Me confirmaron el 03/07 que recibieron la transferencia y ya no tengo más notícias. El teléfono dicen que no funciona, contacto por whats app, me responde una máquina y no hay manera de que me pase con un agente. Me indican a través de su línia de teléfono no operativa que tienen un formulario en su web, tal formulario no aparece en su web. He enviado 3 emails y ninguna respuesta.

Hola, realicé el pedido de un repuesto de mando para mi ventilador de techo. Iniciamos el proceso a través de whats app, recibí un correo con la información, acepté y me explicaron como hacer el pago. Me confirmaron el 03/07 que recibieron la transferencia y ya no tengo más notícias. El teléfono dicen que no funciona, contacto por whats app, me responde una máquina y no hay manera de que me pase con un agente. Me indican a través de su línia de teléfono no operativa que tienen un formulario en su web, tal formulario no aparece en su web

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/23 adquirí en su página web el producto AIR STAND EASY - Ventilador de pie oscilante 50W - Color : Cromado Referencia: VNTLDRDPFDM04-IK Adjunto los siguientes documentos: Factura, y estado de la incidencia (en modo devolución según la web) así como pantallazos de intentos de conexión a través de WhatsApp. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/06/2025, y fue notificado el mismo día 1/7/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin embargo, llevo 10 días contactando con ustedes, y no me responden. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, o que me abonen el precio del producto si no lo pueden reparar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio adquirí en su página web https://www.create-store.com/ el producto THERA MATIC TOUCH. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una resolución de la incidencia. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la cadena de correos sin respuesta por parte del servicio post-venta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Compré un Ventilador y lo recibi el 4 de junio. El ventilador no ha funcionado nunca y pedi la devolución o reemplazo el día 13 de junio. Me pidieron fotos de la instalacion y adjunté fotos (producto y accesorios ). Me enviaron un reemplazo del mando y receptor y sigue sin funcionar. Ahora me vuelven a pedir mas fotos y videos. e tratado de llamar al número de Atención al Cliente: 911300019, y nunca contestan. Indican que hay que acudir a un formulario en la web que no existe. He escrito por Whatsapp al numero que figura en la página de contacto, y en cuanto explico que es por una devolución, no vuelven a contestar.

Buenos días, Realicé un pedido de un ventilador de techo. He decidido no instalarlo y devolverlo. He tramitado la devolución a través de la página web. Me envían un enlace de correos express. Al rellenar todos los datos que solicitan para enviar la etiqueta de devolución da error en la grabación. Lo he intentado diferentes días, muchas veces y no es posible. Quiero ponerme en contacto con la empresa a través de su plataforma de internet y solo consigo que un asistente virtual me lleve al mismo sitio. Es imposible contactar con ninguna persona para solucionar el bucle en el que estoy metido. No existe teléfono de contacto ni correo electrónico donde te puedan atender. El servicio post venta es inexistente. Saludos

Estimados/as señores/as: A la atención del departamento de atención al cliente de CREATE: En fecha de hoy 4 julio. El 25/06/2025 adquirí un ventilador de techo modelo WinCalm de la marca CREATE a través de página web oficial, y me dirijo a ustedes mediante la OCU debido a la imposibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente por los canales habituales. Desde su instalación, el ventilador no funciona correctamente: la luz sí responde, pero las aspas no giran en ningún modo de funcionamiento, lo cual indica un fallo de fábrica o defecto del producto. He verificado la conexión eléctrica siguiendo el manual y la instalación es correcta, contando con fase y neutro según lo requerido. He intentado contactar con su empresa en varias ocasiones sin éxito, tanto por correo electrónico como por teléfono, y no he recibido ninguna respuesta ni solución. Dado que el producto se encuentra dentro del plazo legal de garantía, solicito formalmente que se proceda a la reparación, sustitución o reembolso del ventilador defectuoso, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable de 10 días naturales, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores de consumo. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado en su tienda online el 27/06/2025, consistente en dos ventiladores de techo, por el cual ya se ha realizado el correspondiente pago. A día de hoy, 04.07.2025., transcurridos 6 días desde la compra, no he recibido absolutamente ninguna comunicación respecto al estado del pedido ni una fecha estimada de entrega, incumpliéndose así los plazos de entrega razonables y los términos contractuales establecidos en el momento de la compra. Según el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a entregar el bien adquirido en el plazo máximo de 30 días naturales, salvo pacto en contrario. En caso de incumplimiento injustificado, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y exigir el reembolso inmediato del importe abonado. Por ello, les insto a que me proporcionen: Una respuesta clara sobre el estado actual del pedido, con indicación de fecha de entrega estimada. O bien, si no pueden garantizar su envío en breve, la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligada a interponer la reclamación correspondiente a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, si fuera necesario, acudir a las autoridades de Consumo competentes para la apertura del expediente sancionador correspondiente. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Con fecha 5 de mayo último realicé un pedido online de dos ventiladores, con fecha primeros de junio me los fueron a colocar a mi residencia de verano. Uno de ellos lo pudieron colocar perfectamente y el otro le falta el receptor y el mando. Estos son los datos de mi pedido:Albarán A28 - 147172 de fecha 08/05/2025 Pedido P28 - 58226056 de fecha 05/05/2025, s/ped.: HDXXVBVYD WIND CALM NATURAL WOOD - Ventilador de techo 40W silencioso 100% madera varios tamaños - Color ventilador : Blanco / Madera clara, Tamaño ventilador: : M (Ø132cm) (estancias 10m²-25m²), Opción luz: : Sin luz, Opciones de control: : Controlador de pared + Referencia: WNDCLMNTRLWD-IK. He llamado por teléfono y es inútil, me trasladé a tienda física y me contestaron que ellos tampoco tenían contacto con los productos de postventa y que realizase una incidencia, la cual he hecho y me contestan que me rechazan la devolución, pero yo no quiero devolver quiero que me complementen los productos que no venían en la caja del pedido. Muchas gracias.