Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2026 adquirí en su página web www.iberterra.store el producto "Lote barbacoa con Paleta de bellota 100% Iberica!. El número de pedido es #2000011872 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Emails SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi nombre es Gaspar Simón Prestel. Recibí un pedido (n. 2000011960) que realicé con ustedes, de la oferta lote paleta ibérica a 99€ loncheada a cuchillo con una serie de ibéricos que incluía y demás. Aparte de que la fabada asturiana venía abierta (que bueno, al final son cosas que pasan), faltan los 2 sobres de lomo ibérico y los 2 sobres de morcón de lomo ibérico que incluían la oferta. Llevo escribiéndoles a través de su web, de su WhatsApp y de su Instagram desde el pasado lunes sin obtener respuesta. Solicito que me envíen los productos que faltan, tal y como indicaba la oferta por la que yo compré los productos. Adjunto pantallazo de la oferta enviada por email por la que compré, así como la factura de compra y las conversaciones sin respuesta por WhatsApp e Instagram. Espero sus noticias. Atentamente, Gaspar Simón Prestel

Estimados/as señores/as: En fecha 22-7-2026 adquirí en su página web iberterra store embutidos y quesos. Han pasado 30 días y no lo he recibido y no contestais ni al telefono ni a los correos. Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de pedido. Factura de compra. Correos preguntando por el pedido SOLICITO se me haga entrega del importe del pedido de 104,70 euros pagados con mi Visa de Banca Pueyo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio adquirí en su página web el pedido nº 2000011927 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Cada vez que os escribo por aquí, me respondéis al correo electrónico, con un correo tipo que tenéis diciendo que pasáis los datos a contabilidad y así pasan las semanas. He puesto una reclamación en Consumo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. De no recibir el reembolso antes del viernes, voy a denunciaros reclamando el doble del importe abonado por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días El día 9 de JUNIO hice un pedido 2000011686 del cual aún no sé nada Ese pedido se cobró en el mismo momento pero no he recibido mail ni nada al respecto. Puse un formulario en su web, he llamado por teléfono, escrito por Whatsaap y envíado más de 6 mails y sin contestación, solo que se hará más adelante. Llevamos casi 3 meses con esto y no se sabe nada, pedimos la devolución inmediata del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2026 adquirí en su página web tienda@iberterra.store número pedido 2000011927 Han pasado casi más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni recibido el contrareembolso. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado ( pasado los 30 días denunciare para el reembolso del doble abonado) Si en lugar de hacer el reembolso vais a enviar el producto, necesito fecha de entrega y seguimiento del producto, ya que habéis demostrado que no tenéis ninguna credibilidad. No quiero más "correos tipo" de los que mandáis a todos los clientes para estar una semana más sin dar una solución. Necesito una solución ya. He puesto una queja en consumo y procederé a denunciaros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31.07.2026 adquirí en página web https://iberterra.store/ un lote que contiene una paleta de bellota 100% 6kg entre otros alimentos. Han pasado 14 días y no lo he recibido y además es imposible contactar con vosotros vía WhatsApp o vía correo electrónico. Necesito el producto antes del 21.08.2026 debido a que es un regalo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/26 adquirí en su página web https://pataentierra.com/ el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota - Tamaño: 7 kg - Seleccione Formato:: Loncheado a máquina Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07 adquirí en su página web el producto jamón de cebo campo iberterra 48 horas y queso de cabra madurado por el importe de 188,95 euros Han pasado 17 días y no lo he recibido. Y lo peor sin tener fecha de entrega ni resolución de contrato y sin poder ponerme en contacto con ustedes ya que no responden als correos , llamadas o WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido realizado el 13/7 a iberterra y a fecha de hoy no recibido, no contestan a mensajes ni llamadas