Últimas reclamaciones

Buenas tardes en el día de hoy se me ha procedido a devolver mi teléfono móvil, en correos electrónicos anteriores se solicitaba el informe de reparación del teléfono, a día de hoy no se me ha enviado. Solicito el informe de reparación del teléfono ya que estoy en mi DERECHO a en tenerlo. También informarles que voy a proceder a llevar el teléfono al servicio oficial Apple, para que me informen si se le ha realizado algún tipo de REPARACIÓN. SOLICITO POR ACTIVA Y PASIVA EL INFORME DE LA ÚLTIMA REPARACIÓN DEL TELÉFONO. Reciban un cordial saludo.

Estimados responsables de ALL ZONE. ALL IN DIGITAL MARKETING. S.L CIF. B88369178. Paseo Castellana , 159 28046 Madrid. Tlf. 910916336/910916858 email. clientes@allzone.es En fecha 08/08/2025 adquirí en su página web el producto: Teléfono móvil IPHONE 16 PRO 128G por un valor de 876,26 €, PAGADO con tarjeta de crédito a nombre del comprador. Sistema Redsys. Han pasado 55 días desde que compré el móvil en su página web. NO han cumplido el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y siempre dando justificaciones NULAS del retraso, demora en el trámite, todavía no se ha preparado su pedido, problemas de logística, problemas con GLS. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He tratado de ponerme en contacto telefónico con ustedes, teniendo el peor servicio telefónico de atención al cliente que he visto, NO ATIENDEN LLAMADAS, esperas más de 5 minutos y luego finalizan llamada. Todas las llamadas realizadas en horario laboral y de mañana, NUNCA he llegado a hablar con ninguna persona de atención al cliente, o sea NO atienden de forma telefónica. Inicié una "guerra" de CORREOS electrónicos, los cuales NO respondían a NADA (correo tipo de servicio atención al cliente como recibido, sin contenido). Primero reclamaba la fecha de entrega, 10/09/2025, posteriormente me responden con una nueva fecha de entrega que tampoco cumplen, pedido en preparación, posteriormente otra fecha de estado de envío en proceso. Puesto en contacto con la empresa de envíos GLS, me confirman que NO han recogido NADA y que no les consta dicho paquete para remitir, confirmando su falta de competencia en la compra venta on line. Tengo todos los correos electrónicos guardados, todas la comunicaciones negativas, es con todo ello lo que evidencia una clara falta de de seriedad y cumplimiento contractual por parte de su empresa. por todo lo anterior SOLICITO DE MANERA INMEDIATA: la resolución del contrato con entrega inmediata del producto o en su defecto, el reembolso total del importe pagado (876,26€) a la misma tarjeta utilizada en la compra. En caso de NO recibir resolución en esta semana, procederé legalmente a través de consumo, Juzgados, Policía y otras entidades competentes para denunciar el caso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir el engaño que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El pasado 22 de mayo realicé un pedido en su página web de un teléfono móvil y unos auriculares por valor de 999,44 eur. Número de pedido 423293 con el email ezequiel@lead2multiply.com Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone a través de su web, para cancelar mi pedido, me contactan el 01/07/2025 vía email para confirmar la cancelación. Yo inmediatamente contesto que quiero cancelarlo. Me contestan que dejan constancia de la cancelación. El día 29 de julio vuelvo a reclamar y de nuevo el 29 de agosto les reclamo que todavía no he recibido la devolución del dinero superando el plazo establecido para la misma según su página web. A lo cual me contestan el día 1 de septiembre : "Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 25/08/2025." Si recibir nada, vuelvo a reclamar el 13 de septiembre y recibo la respuesta : "Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia. Disculpe las molestias." A día de hoy 01/10/2025 todavía no he recibido el importe. intento ponerme en contacto con ellos vía telefono y me salta un mensaje automático que esta no es una vía de atención al cliente y que pida que me llamen por la web, imposible de hacer que me llamen. Solicito la devolución del pago que se realizó por importe de 999,44 € mas intereses legales aplicados desde el día de la compra, en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por el engaño recibido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias: he realizado un pedido de un Samsung s25 Edge el dia 24/07/2025 con plazo de entrega entre el 04/08/2025 y el 09/08/2025. he enviado numerosos correos solicitando y reclamando la entrega del pedido y siempre me dicen que estan intentando agilizar la entrega, pero a dia de hoy en pedido sigue sin venir y se encuentra pagado desde esa fecha. no me dan una fecha de entrega ni cogen el telefono para dar explicaciones.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: ALL ZONE 02/10/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto [iPhone 16 Pro Max 512GB desiero] Han pasado 4 meses y no lo he recibido. En fecha 23/09/2025 se solicita la cancelación y devolución del importe abonado y se solicita el método de devolución al método de pago original. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me hagla la devolución del importe, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A: ALL ZONE 02/10/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto [ Google Pixel 9 Pro 5G.] Han pasado 4 meses y no lo he recibido. En fecha 02/09/2025 se solicita la cancelación y devolución del importe abonado y se solicita el método de devolución al método de pago original. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me hagla la devolución del importe, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé pedido en fecha 22/07/2025 , que justo al acabar de pagarlo por tarjeta lo cancelé , sin haberlo recibido ,por supuesto . Después de leer todo lo relativo a la cancelación antes de la entrega que viene expresado en su pagina web y de varios intentos solicitando la devolución del importe por el mismo método que fue pagado , con fecha de 11 Septiembre de 2025 me comunican vía email que el reembolso esta tramitado . A día de hoy ( 2 Octubre de 2025) no he recibido tal reembolso y mirando la pagina web observo que tal cantidad está aplicado como saldo a mi favor en una cartera de mi cuenta. Vamos que así podre comprar de nuevo en la tienda. No es ese el trato que merece un cliente , pero me temo que pasan Uds de pensar en los clientes . Exijo me sea ingresado el importe en la tarjeta con la que fue pagado el artículo cancelado . Por otra parte TENGAN UDS. CLARO QUE NO VOLVERÉ A COMPRAR EN SU TIENDA Y ME OCUPARÉ DE QUE MI ENTORNO HAGA LO PROPIO .

Hace ya casi treinta días naturales que cancelé un pedido de un movil en allzone por valor de 672€ y no hacen mas que enviar siempre el mismo mensaje de que si esta en tramitación , que em 78/96 horas lo hacen luego que si 14 dias naturales y tal, Total que llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero y nada. No rastro del reembolso. Gracias

Hola cuando me devuelves el dinero?