Os habéis apropiado de mi Iphone

Esta es mi cuarta reclamación, señal inequívoca de que ignoráis por completo las anteriores. Hace más de 1 año que os envié mi Iphone para reparar en garantía, y a fecha de hoy sigo sin tener noticias de mi dispositivo. No sé con qué fin os habéis apropiado de mi móvil, pero deberíais saber que apropiarse de un bien ajeno es un delito.

Sigo sin respuesta y sin solución.

ESTIMADO: VICTOR BORJA P. Lamentamos la demora y le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nos hemos comunicado con el departamento encargado, y nos han confirmado que ya existe una respuesta favorable respecto a su caso. Durante el transcurso de la próxima semana, el equipo de Postventa se pondrá en contacto con usted para brindarle el paso a paso necesario para la entrega de su equipo. Agradecemos su paciencia y comprensión.

"Durante el transcurso de la próxima semana, el equipo de Postventa se pondrá en contacto con usted para brindarle el paso a paso necesario para la entrega de su equipo." Vaya, pues eso mismo decíais la pasada semana. Se ve claramente que mentís semana tras semana de manera sistemática. Y mientras tanto, os dedicáis a denunciar mis comentarios en otras plataformas. Claro, aquí no podéis.

Estimado: VICTOR BORJA P. Queremos ofrecerle nuestras disculpas, ya que su trámite aún se encuentra en proceso. Entendemos la importancia de este asunto para usted y, por ello, deseamos transmitirle que nuestro equipo está trabajando de manera constante y dedicada para avanzar en su gestión y lograr su resolución en el menor tiempo posible. Estamos realizando todas las verificaciones necesarias para garantizar que el resultado sea correcto y satisfactorio. Tan pronto como su trámite quede completamente resuelto, recibirá una notificación detallada a través de su área de cliente.

Respuesta vacía de copia y pega. Ni si quiera sois capaces de decirme qué habéis hecho con mi móvil. Por algo será. Después del tiempo transcurrido, no hay quien se crea que el móvil continúa en el servicio técnico. Así que, dejaros de disculpas y de inventar excusas y dadme una solución ya.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional..

Más de un año con la misma respuesta ya resulta ofensivo y faltón. Es lamentable que os haya enviado mi Iphone a reparar en garantía y no me lo devolváis. A saber lo que habéis hecho, revenderlo quizás? Sean más profesionales, si verdaderamente quieren resolver esto pues lo hacen ya y punto. Es muy fácil, otra cosa es no querer hacerlo. Vuestras absurdas y repetidas disculpas no me solucionan nada.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional..