Problema con el reembolso de mi dinero

Hola, realice un pedido en Allzone en Junio, ponía que me llegaba en máximo 10 días. Espere no me llego, inicie reclamación me dieron largas diciendo que como era periodo de rebajas podía retrasarse, tuve paciencia debido a que me dijeron que como máximo seria un 30 días. Pasaron los 30 días y no paso el pedido ni a preparación, entonces tras esperar todo este tiempo, en agosto les indique que cancelaba y solicitaba mi devolución me la hicieron. Hay comenzaron a decir que primero el dinero iria a la cartera de Allzone y después se tramitaría la devolución por la vía que se pagó en total todo "este proceso" fueron como 20 días más. Cuando ya termino todas estas largas, el reembolso de mi pedido tendría que haberse realizado en septiembre el día 8. A día 29 de octubre sigo sin recibir mi dinero y es un reembolso de 829 euros. Donde esta mi dinero? No se sabe porque en mi cuenta no. Cada vez que les escribo solicitándolo y escribo una reclamación recibo la misma respuesta que parece un boot o un copia y pega que seguro es lo que recibiré como respuesta a esto "lo siento por las molestias ocasionadas, procedemos a poner esto en manos del departamento que le corresponde para agilizar su caso, agradecemos su paciencia". Comento que ya no tengo paciencia y estoy CANSADA de que estar esperando y de que me debáis 800 euros los cuales no me devolvéis. Así que exígo mi dinero ya, no largas ni agradecimientos exígo ya mi dinero y soluciones que somos personas con una vida. Mi numero de pedido es: 151919890

ESTIMADO. LISS R. En relación con la reclamación presentada, confirmamos que el reembolso solicitado ya se encuentra en tramitación por nuestro departamento financiero. Estamos gestionando la devolución conforme a los procedimientos habituales de nuestra compañía, y en breve se verá reflejado en el método de pago utilizado en la compra. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras finalizamos el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, un mes mas tarde, a 21 de noviembre, para no variar todavía NO tengo mi dinero ni hay ápices de tenerlo. Diganme cuántas mentiras más piensan decir? Hace un mes dijeron que confirmaban que el reembolso ya se encontraba en tramitación por su departamento financiero. Digáme se fueron a fabricar el dinero? Porque el método de pago fue por bizum no es tan difícil realizar una devolución de un pago por bizum, dejen de mentir ya. Decían que en breve se vera reflejado, en breve cuanto tiempo será porque ya ha pasado un mes, esto fue dicho el 30 de octubre y ya estamos a 21 de noviembre. Hasta cuando más voy a esperar digamelo. Como siempre prometen cosas que no se cumplen....

ESTIMADA: LISS R. Queremos ofrecerle nuestras disculpas, ya que su trámite aún se encuentra en proceso. Entendemos la importancia de este asunto para usted y, por ello, deseamos transmitirle que nuestro equipo está trabajando de manera constante y dedicada para avanzar en su gestión y lograr su resolución en el menor tiempo posible. Estamos realizando todas las verificaciones necesarias para garantizar que el resultado sea correcto y satisfactorio. Tan pronto como su trámite quede completamente resuelto, recibirá una notificación detallada a través de su área de cliente, donde podrá consultar toda la información actualizada. Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión durante este proceso.

Hola, tras esta respuesta se me envió a fecha de 24 de noviembre un correo diciéndome que se había intentado hacer la devolución pero en la pasarela de devolución ocurrió un error, de forma que me comunican que tenía que realizar la reclamación desde mi banco. Me dicen que cualquier cosa que les escriba un correo, les he escrito varios correos todos ellos a esta fecha sin respuesta. La situación ha sido que he llamado a mi banco y me han dicho primero que no se puede reclamar el bizum debido a que es algo muy antiguo de forma que no se puede, se intenta hacer incidencia como trampa obviamente no se puede porque es algo que existe, se intenta abrir una reclamación pero para la reclamación me piden una denuncia. Así que desde mi banco es imposible hacer la reclamación he escrito varios correos comunicando todo esto, todos sin repuesta estamos a 7 de diciembre. Esto me parece un vacile porque todo esto ha sido provocado por ustedes por allzone, de forma que me parece que ya quieren alargar la cosa para no devolverme mi dinero. Asé que ya me dirán como arreglar esto, porque desde el banco no se puede y tampoco se dignan a responder a los correos algo que me parece indigno.