Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de ALLZONE: En fecha 7 de Julio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto Iphone 16 Pro 256Gb por valor de 984,40€. A día de hoy han pasado 61 días y sigo sin recibir ni el producto ni el reembolso de mi dinero. Sistemáticamente habéis incumplido los plazos legales y aquellos a los que os comprometéis, sin recibir ninguna justificación veraz a las continuas reclamaciones que he hecho. El producto que solicité ha estado en stock durante todos estos meses en los que no he recibido el producto, indicador de vuestra falta de compromiso. Tampoco recibí en ningún momento la factura del producto que compré y se negó su entrega cuando lo solicite. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de pedido y pago aceptado. 2. Detalle del pedido 3. Producto en stock 4. Correos de demora del pedido y devolución del importe SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del DOBLE del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido de un móvil con un importe de 830€ vía Bizum en la tienda ALLZONE con número de pedido 625722761 y al tardar más de 12 días y no enviar el artículo, lo cancelé. Solicite la devolución y empezó mi pesadilla, entre el tiempo que tienes que esperar a que lo gestionen ( 15 días hábiles) y el que tienes que esperar supuestamente a que el banco lo reciba después de liberar el reembolso (10 días hábiles) han pasado un mes y medio y sigo sin recibir el reembolso, les envío correos diariamente y solo me contesta un ordenador automatizado sin resolver el problema, en una ocasión me dijeron; "Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia." Pero al día de hoy sigo esperando mi dinero y no hay más noticias al respecto, solamente cruces de correos sin ningún resultado y esperando. Hoy les he vuelta a enviar otro informándoles que mañana iré a poner la denuncia a la Guardia Civil y el Jueves al juzgado si todo sigue igual. En la oficina de OMIC de mi localidad ya está presentada.

Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/07/2025 realice un pedido por el importe de 596,51€ con un plazo de entrega de 7 días, despues de 10 dias de no recibirlo solicite un rembolso y me resppondisteis que en un plazo de 7 días lo tendria abonado en mi cuenta bancaria, de esto hace 2 meses. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero Sin otro particular, atentamente.dos/as señores/as: 

Hola Realicé un pedido el 18 de Agosto, cancelado despues recibiendo la confirmacion de cancelamiento el dia 2 de Septiembre. La fecha comunicada para reembolso ya pasó hace semanas, estoy pidiendo claridad de cuando recibiré el dinero de vuelta pero hasta hoy apenas me contestan que van a pasar al departamento de devoluciones, pero hasta hoy. el dia 17 de septiembre confirmarón el recibimiento del iban para hacer la devlcuion. Un més despues, no tengo visibilidad de cuando recibiré el dinero de vuelta.

No se ni como expresarme. Compra y pago de artículo 16-07-25 Sin artículo ni dinero 07-10-25 No se como expresar mi sensación, impotencia, rabia..... El día 11 de septiembre habían tramitado mi reembolso y todavía no he recibido nada. Ayer llamé 3 veces y me colgaron a mitad de la conversación las 3 veces. Solo dan largas...es increíble. Devolvedme mi dinero YA!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2025 adquirí en su página web el producto Heladera Ninja Creami NC300EU negro, Fecha del pedido : 09/08/2025 Referencia : 668962461 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Y como ya les he transmitido vía email, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ustedes mismos me ha propuesto la cancelación: ¡Hola RAQUEL! Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta. Tengo todos los justificantes de confirmación del pedido, las condiciones de la compra, los correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Solicito el abono inmediato y una indemnización por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Raquel Gómez Gregorio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].Recuperar mi dinero ,por la compra de un móvil que nunca me enviaste.Han pasado ya dos meses ,no tengo dinero ,ni móvil .Os he llamado varias veces y escrito y siempre largas. Mi número de pedido es 445002 .Si no me lo devolvéis seguiré poniendo denuncias y creando grupos de afectados por Allzone hasta que lo recupere. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Número de pedido 432469, fecha 19/06/2025. Allzone se niega a hacer el reembolso de este pedido. Hicimos un pedido, lo cancelamos antes de la entrega lo que supone un reembolso íntegro. Tras 4 meses cuando teóricamente según su política son unos días hábiles, no hemos recibido el dinero. Allzone no cumplen su política de empresa, se queda con tu dinero y nunca lo devuelve.

Buenos días, el pasado 5 de agosto realice la compra de un smartphone, concretamente un Samsung Galaxy A36 5G por valor de 237,88 €, además la oferta prometía que el envío se realizaría en 2 o 3 días. El numero que pongo en los datos como de factura, no es de factura es el del pedido, nunca me han dado factura alguna Pasado unos días les reclamo vía correo electrónico el pedido y la factura, me devuelven contestación con correos tipo. Resumiendo ante varias consultas del estado del pedido no hacen más que dar largas, que si en 48/96 horas me dirán algo, que en cuanto GLS lo tenga me lo comunicaran, etc. Me indican que si quiero solicite la cancelación, lo cual hago. Pero para poder solicitar la cancelación el pedido no puede estar en estado "Envio en proceso" que es como esta. Les pido que cambien el estado, me dicen que si pero que tienen mucho lio. Les adjunto los correos, es lo único que tengo de todo este proceso. Les ruego que reclamen en mi nombre y que tengan más suerte. Gracias de antemano- Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19/09/2025 realice un pedido de un movil (Pedido: 471867529), y dos horas mas tarde, lo cancelé para hacer el pedido de un modelo diferente (Pedido: 610385272) que tampoco me han enviado. en total son mas de 1100€. No entiendo como tras una cancelacion de un pedido, que aun no se habia ni tramitado, no se realiza el reembolso de lo cobrado en el plazo abitual de 7-10 dias habiles (continua en estado "cancelacion en tramite" despues de 20 dias!!) . necesito ese dinero en mi cuenta lo antes posible. Por otro lado, el segundo pedido, no me habais enviado el telefono, aun sigue en estado "Preparacion en Curso"... cuando ponia plazo de entrega 4 dias... en fin mi primera esperiencia con vosotros y serguro que la ultima. si esto no se resuelve pronto proceder a denuciar ante las autoridades, parece que estais jugando con el dienero de la gente. SOLICITO   La devolucion inmediata del primer pedido y del segundo o que se envie el telefono lo antes posible o el reembolso de este segundo pedido Sin otro particular, atentamente.