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NO RECIBO MI TELEFONO COMPRADO EL
Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2025 adquirí en su página web https://allzone.es , el producto iPhone 16 Pro 256GB desierto. Han pasado 84 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente. Sin otro particular, atentamente.
Remmbolso de la compra efectuada y no recibida en el plazo establecido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de agosto de 2025 realice un pedido de dos móviles de la marca "Xiaomi Redmi note 5g 256gb 8gb ram" y sus correspondientes carcasas, el número de referencia del pedido es 049515924, que pasado el tiempo que indicaban para el envío entre dos y seis días, no recibí el pedido. Por tanto el día 28 de agosto procedí a la cancelación del pedido. Tanto del pedido como de la cancelación no me han enviado email, aunque cuando realizaba la compra afirmaban que me enviaban un email a mi correo electrónico. Es por ello que junto a la reclamación envío capturas de pantalla de dichos trámites. Al día de la fecha no he recibido el ingreso del reembolso, por lo que SOLICITO: Me ingresen a la mayor brevedad el importe abonado por el pedido que asciende a la cantidad de 298,49€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso y retraso en envío
Buenas tardes, realicé una compra de un iPhone El 29 de agosto de 2025, y todavía no lo he recibido. Hace 24 horas que he solicitado la cancelación del envío y que me reembolsen mi dinero. Me ponen que me contactarán conmigo por telefono entre tres y seis días para al procedimiento de cancelación, en vez de cumplir con el trámite de 24 a 96 horas que indican para proceder al reembolso. solicito la devolución de mi dinero porque necesito comprar el móvil en otro sitio, ya que no tengo forma de contactar con nadie sin móvil y era mucho dinero. Llevo más de 10 días con este proceso
SENTENCIA JUDICIAL GANADA: HASTA QUE NO ME PAGUEN VOY A SEGUIR PUBLICANDO LA RECLAMACIÓN...
HASTA QUE NO ME PAGUEN VOY A SEGUIR PUBLICANDO LA RECLAMACIÓN... Por medio de este escrito, hago un reclamo público a la empresa Alzon Digital para que cumpla con la sentencia judicial dictada en mi favor. La sentencia, emitida a finales de mayo, se declaró firme el 7 de julio, al no caber recurso. Sin embargo, a día de hoy, Alzon Digital aún no ha cumplido con el pago establecido en dicha resolución, que asciende a 974,23 €, más los intereses legales correspondientes. Ante la falta de respuesta, he procedido a enviar un burofax con acuse de recibo y certificación de texto a su domicilio fiscal; C/ Anabel Segura n10, 3ª planta, 28108, Alcobendas, Madrid . En este burofax, se le requiere de manera formal el pago de la cantidad estipulada en la sentencia, proporcionándole todos los datos de mi cuenta bancaria para que pueda realizar la transferencia de forma inmediata. Exijo a la empresa que proceda con el cumplimiento inmediato de la sentencia. La falta de pago demuestra un claro incumplimiento de sus obligaciones legales y un desprecio por la autoridad judicial. Les advierto que, si no realizan el pago inmediatamente, me veré en la obligación de solicitar la ejecución forzosa y el embargo de sus bienes. PÁGUENME!!!!!!!!!!!!
SENTENCIA JUDICIAL GANADA: HASTA QUE NO ME PAGUEN VOY A SEGUIR PUBLICANDO LA RECLAMACIÓN...
HASTA QUE NO ME PAGUEN VOY A SEGUIR PUBLICANDO LA RECLAMACIÓN... Por medio de este escrito, hago un reclamo público a la empresa Alzon Digital para que cumpla con la sentencia judicial dictada en mi favor. La sentencia, emitida a finales de mayo, se declaró firme el 7 de julio, al no caber recurso. Sin embargo, a día de hoy, Alzon Digital aún no ha cumplido con el pago establecido en dicha resolución, que asciende a 974,23 €, más los intereses legales correspondientes. Ante la falta de respuesta, he procedido a enviar un burofax con acuse de recibo y certificación de texto a su domicilio fiscal; C/ Anabel Segura n10, 3ª planta, 28108, Alcobendas, Madrid . En este burofax, se le requiere de manera formal el pago de la cantidad estipulada en la sentencia, proporcionándole todos los datos de mi cuenta bancaria para que pueda realizar la transferencia de forma inmediata. Exijo a la empresa que proceda con el cumplimiento inmediato de la sentencia. La falta de pago demuestra un claro incumplimiento de sus obligaciones legales y un desprecio por la autoridad judicial. Les advierto que, si no realizan el pago inmediatamente, me veré en la obligación de solicitar la ejecución forzosa y el embargo de sus bienes. PÁGUENME!!!!!!!!!!!!
¿ALLZONE NO TE DEVUELVE EL DINERO O TE LO DEVUELVE CON RETRASO? PUEDES PEDIRLES EL DOBLE DE LO PAGAD
¿ALLZONE NO TE DEVUELVE EL DINERO O TE LO DEVUELVE CON RETRASO? PUEDES PEDIRLES EL DOBLE DE LO PAGADO Quiero compartir una información importante que podría ser de tu interés. Según la ley (concretamente, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, artículo 110), si una empresa se retrasa sin justificación en devolverte un dinero que le has pagado, tienes derecho a reclamar que te devuelvan el doble de esa cantidad. Cómo reclamar mediante juicio verbal Si el importe adeudado no supera los 2.000 euros, puedes interponer una demanda de juicio verbal sin necesidad de abogado ni procurador. Este es un proceso sencillo diseñado para que los ciudadanos puedan reclamar pequeñas cantidades por sí mismos. Pasos a seguir: * Redacta tu demanda: No necesitas un formato especial, pero debe ser clara. Incluye tus datos personales, los datos de la empresa, explica brevemente lo que ha pasado y la cantidad que reclamas. * Aporta la documentación: Junta todas las pruebas que tengas: contratos, facturas, recibos, correos electrónicos, etc. Todo lo que demuestre el pago y el retraso en la devolución. * Presenta la demanda: Acude al juzgado de primera instancia que corresponda a la sede de la empresa demandada. Allí te ayudarán a presentar el escrito y la documentación. ¡No dudes en informarte! La ley te ampara para solicitar el doble de lo que te deben
Pasan las semanas y no me devuelven el dinero pagado por un pedido no recibido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realice el pedido 447304 el 31 de Julio del 2025, han sido numerables incidencias las ocurridas y ya han pasado demasiadas semanas. El 7 de Agosto cambiaron el número de pedido 111184661. El 11 de Agosto confirman que la devolución ha sido cursada correctamente. El 12 de Agosto confirman un nuevo estado de devolución 17686 cambia a: "En trámite". El 20 de Agosto les contacto al correo: postventa@allzone.es, después de que me confirmen que es el departamento encargado de la devolución. Nunca he recibido un correo por parte de dicho departamento. El 1 de Septiembre ya me facilitan instrucciones para hacer una reclamación ordinaria con un formulario en su web. Que no sirve de nada. Hoy 9 de Septiembre inicio esta reclamación y también tramito con el banco si hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero. SOLICITO que me devuelvan los 30,71€ pagados. Sin otro particular, atentamente.
No envían mi pedido
Allzone no envía mi pedido número 452255. Dicen que está en proceso de envío, no me dan número de seguimiento. No han enviado nada pero no me dejan cancelarlo desde la app porque sale como enviado. No contestan correos, no contestan mensajes, no tienen número de teléfono funcionando. Me han estafaddo en mi compra que estaba programada para llegar el 24 de agosto. Exijo mi pedido de forma inmediata. Empresa que se dedica a financiarse a coste cero, que sigue operativa con cientos de quejas por todo internet. Me parece increíble que sigan operando como si nada. Ni siquiera quiero el dinero de vuelta yo lo que quiero es mi pedido, en mi puerta, en envío urgente costeados por ustedes que son unos impresentables. Cuesta mucho ganar el dinero para que se rian en tu cara. Me dedicaré cada día, a dejar en todas partes las quejas oportunas. Si no tengo mi pedido esta semana en mi puerta me pondré en contacto con la policía, en los derechos del consumidor y con facua. Ya está bien jodr. Empresa de ESTAFADdORES que no contestan a NADA.
NO HE RECIBIDO NI EL PRODUCTO NI EL DINERO
Hola, Realice una compra el 20 de julio y no he recibo ni el producto, ni el dinero de la cancelación. Es más, he recibido un email conforme han registrado mi cancelación pero en la aplicación mi pedido sigue como envío en proceso... He comprobado que existen numerosos casos similares al mío, lo que indica un patrón preocupante de comportamiento por parte de esta plataforma. Aparentemente es un claro caso de fravde y quiero el reembolso de mi dinero. Completaré esta solicitud con una denuncia en la policía. Es necesario hacer una denuncia colectiva o a través de organismos oficiales para que puedan cerrar este tipo de webs. El numero indicado en esta reclamación es el numero de pedido #521254576 , ya que no envían factura ni numero de cliente. gracias.
Problema con el reembolso
Yo, Carmen Prior Martínez, presento la siguiente reclamación contra la empresa All Zone por incumplimiento de contrato de compraventa. Datos del pedido: • Fecha de realización del pedido: 18 de julio de 2025 • Número de referencia del pedido: 844421617 • Método de pago: Bizum • Importe abonado: 984,40 € • Producto: iPhone 16 Pro 256 GB Hechos: 1. El día 18/07/2025 realicé y aboné el pedido por un importe total de 984,40 €. 2. El pedido permaneció en estado de “Preparando envío” durante aproximadamente un mes, tras lo cual pasó a “Envío en proceso” sin que se produjera la entrega. 3. El 5 de septiembre de 2025, la empresa me comunicó por correo electrónico que la mercancía destinada a mi pedido había llegado dañada y que no podían enviarla, ofreciéndome la opción de cambio o cancelación. 4. En esa misma fecha, solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. 5. A día de hoy, no he recibido ni el producto adquirido ni la devolución del dinero, pese a mis reiteradas comunicaciones con la empresa. Fundamentos legales: • La actuación de la empresa constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, vulnerando lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • La falta de devolución del importe abonado supone un perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito: 1. Que la OCU requiera a la empresa All Zone a proceder a la devolución inmediata e íntegra de los 984,40 € abonados. 2. Que se adopten las medidas oportunas para que esta empresa no continúe actuando en perjuicio de los consumidores. Documentación adjunta: • Justificante del pedido en la web de All Zone. • Capturas del historial del pedido (donde se aprecia su permanencia en “Preparando envío” y después en “Envío en proceso”). • Correo electrónico de la empresa comunicando la imposibilidad de enviar el producto. • Mis comunicaciones solicitando la cancelación y devolución del dinero. En espera de una pronta resolución, Atentamente, Carmen.
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