Problema con el reembolso

Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 29 de abril del 2025 realicé la compra de un iPhone 16 pro Max de 512gb en color blanco. En incontables ocasiones intenté y di plazo suficiente para que el pedido llegara a mis manos. Finalmente, solicité la devolución del importe el 9 de julio porque, entre otras cosas, el pedido aparecía a la espera de crear etiqueta por parte de GLS y no era una información verídica (contacté con la empresa de transporte y me lo confirmaron) SOLICITO nuevamente la devolución del importe íntegro en mi banco .  Sin otro particular, atentamente.