Últimas reclamaciones

Compré un Iphone 15 pro max 256 Gb azul el dia 6/06/2024 (pedido 271811) y a fecha de hoy 29/06/2024 no ha llegado. El plazo entrega al que se comprometieron fué entre el 10-06 y el 14-06, entiendo que era de 2024, claro. Es evidente que esta empresa es puro humo, vende productos que no tiene (dropshipping) y que luego demoran inaceptablemente la entrega, jugando con el dinero del comprador y no ofreciendo soluciones en ninguno de los canales de atención al cliente. Además, quiero denunciar su marketing, mas que engañoso, puesto que en ninguna de sus redes sociales dejan opinar o interactuar con ellos de forma publica y transparente. La indefensión del consumidor es absoluta. Mi experiencia con Allzone es muy negativa y me reservo el derecho de emprender acciones legales contra ALL IN DIGITAL MARKETING SL con CIF B88369178 y a sus CEOs Pablo Moscoloni y Andrea Lema por fraude, falsedad documental y daños y perjuicios por el tiempo que me estan haciendo perder en reclamaciones y por el tiempo que han tenido retenido mi dinero . Solicito la entrega inmediata del producto comprado o un reembolso también inmediato. Saludos, Lluis

Buenos días, El pasado viernes día 21 de junio, se realizó un pedido de un teléfono móvil, el cuál según la web , llegaría entre los días 24 - 27 de junio, ahora reclamando ese producto mediante llamada telefónica está misma mañana,nos dicen que han tenido problemas logísticos y que se puede demorar de 7 a 14 días más,porque el pedido ni siquiera había salido, se encuentra en estado de preparación y llegaría en Julio,entre el 1 y el 12 de julio , lo cuál como comprenderán ya no me interesa porque es un regalo de cumpleaños que tenía que ser entregado el día 29 de junio. Por lo qué: Se ha realizado la cancelación del iPhone 14, número de pedido 035032592 , por no entrar en los plazos de entrega que confiamos que llegaría y teniendo en cuenta que era un regalo de cumpleaños que teníamos que entregar, nos vemos con la obligación de tener que realizar una nueva compra,lo que implica un gasto grande que no teníamos contemplado. Entendemos los problemas logísticos , pero no nos dan una garantía de entrega exacta tampoco. No hemos sido informados ni siquiera de estos cambios de entrega, pues como más tardar tendría que haber llegado el día 27 de junio. Con lo dicho, vengo a pedir que por está vez hagan la excepción de hacer una devolución inmediata del dinero que se pagó por el producto , porque tampoco han sabido decirme el plazo de devolución y a mi parecer , como cliente creo que no debería esperar tres semanas , con la incertidumbre de si será menos o más tiempo, hablamos de una cantidad de dinero considerable que hace que me perjudique el mes incluso. Así que porfavor, espero que toda la gestión se lleve a cabo hoy , en la mayor brevedad posible, que aún estamos en horario de poder efectuarlo. A la tarjeta con la que se efectuó el pago O por transferencia bancaria en su defecto. Gracias,

Estimados/as señores/as: En fecha lunes 13 mayo 2024 adquirí en su página web allzone el producto ps5 Pasaron 5 días y no enviaron el pedido or lo que el viernes de esa semana anule porque no iba a llegar a tiempo han pasado 45 días del plazo estipulado de devolución de mi pago sin que se me haya entregado el producto ni el pago ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No cogen el teléfono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí en su página web de allzone un iPhone 15 Pro 256Gb. Han pasado 18 días y no lo he recibido. El plazo segun la web es de 3-6 dias pudiéndose prologar hasta 14 por problemas de logística. Ha pasado ya dicho plazo y desde hace días no tengo actualizaciones de del estado de mi pedido ni se me esta informando de la situación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […17/06/2024….] adquirí en su página web […allzone.esE.] el producto […..SAMSUNG GALAXY A55 5G DUAL SIM 8GB RAM 128GB NEGRO REF: SAMA55_5G8128NAVEU Versión Europea.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15-06-24 compré en su web https://www.allzone.es/ el artículo Samsung Galaxy S24 Ultra, Referencia Pedido : 322737719. Después de no enviarme el producto en 3-6 días como indicaban en el mail me pongo a investigar sobre la empresa en concreto y descubro muchos usuarios afectados con muchas reseñas negativas. Tras perder la confianza en la compra, envío un mail de cancelación el día 22-06-24, solicitando el reembolso completo del monto pagado a la mayor brevedad posible. El día 24-06-24 me responden a este mail indicándome que la cancelación se efectuará en 48 h. El día 26-06-24 me envían la confirmación de la cancelación del pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera que me reembolsen los 915,43€ en la tarjeta que pague. Adjunto toda la documentación pertinente al caso. SOLICITO, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el rembolso en un máximo de 14 días naturales. Es decir antes del 06-07-24. De lo contrario, atenerse a pagar el doble de la suma adeudada que ascendería a 1.830,86€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Rubén A

El día 30/05/2024 realicé un pedido de un Iphone 15 pro max 256gb con número 870780312. El pedido fue pagado en el instante, con un plazo de 3 a 6 días. Hasta ahí todo bien. Van pasando los días y no tengo noticias de mi pedido. No es posible contactar con ellos por whatsapp porque no contestan, a los emails cuando quieren y al teléfono tienes que perder una hora para poder hablar con alguien, y muchas de las veces te atienden con prepotencia por llamar varias veces a la semana. Se acogen a que en sus condiciones dicen que en momentos de ofertas pueden tardar hasta 15 días laborales, plazo que ya han sobrepasado con creces en mi caso. Hace dos días, me dicen que a muy tardar el día 2 de julio lo tengo entregado, y hoy me dicen que el plazo de previsión es del 1 al 12 de julio. Esta es la última crítica que escribo, la próxima será ante el cuartel de la guardia civil que tengo en mi misma calle y solicitando indemnización por incumplimiento de contrato y daños y prejuicios. Quiero una solución YA.

Estimados/as señores/as: En fecha […09/06/2024….] adquirí en su página web […ALLZONE.] el producto […IPHONE 14 PLUS 128 GB VIOLETA + CARCASA...]. Según contrato y web dispone de 3 a 6 días hábiles para entrega desde fecha de compra, en mi caso 9 Junio, se cuenta el dia 10 Juñio, en condiciones de entrega se puede retrasar hasta 15 dias hábiles,el cual se ha incumplido y sin fecha de entrega. Estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna fecha de entrega, al contrario cada vez atrasan fecha. Adjunto detalle financiera donde el mismo dia 9 de Juñio se cobran la primera cuota y se acerca próximamente el pago dela segunda cuotay aun NO HAN ENVIADO MI PEDIDO Y NO HAY FECHA DE ENTREGAdocumentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, o en su defecto IPHONE 15 PRO MAX Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 adquirí en su página web AllZone el producto IPhone 15 pro max. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos. confirmación del pedido, y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [… 10/06/2024….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [… Samsung Galaxy S24 ultra S928 12 GB RAM 1 TB...] Han pasado [15…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p. ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos… Su pedido será entregado entre el 13-06 y el 16-06 *] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…