Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7/05/2024 adquirí en su página web el producto iphone 15 plus verde Han pasado 24 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto para evitar tomar las acciones legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores o señoras, Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de entrega de su tienda online. El día 6 de mayo realicé un pedido con el número de referencia 260605, el cual debía ser entregado en un plazo de 3-6 días hábiles ampliable a 15 días hábiles en periodos de alta demanda. Sin embargo, a la fecha de hoy, 30 de mayo, aún no he recibido mi pedido. Esta falta de cumplimiento de los plazos de entrega acordados ha generado inconvenientes significativos para mí, ya que necesitaba en producto adquirido en la fecha estipulada. He intentado comunicarme con su servicio al cliente en múltiples ocasiones, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una solución a mi situación. Por lo tanto, solicito de manera inmediata una explicación detallada sobre el retraso en la entrega de mi pedido, así como una propuesta concreta para resolver esta situación de manera satisfactoria. En caso de no recibir una respuesta o solución adecuada en un plazo de 2 días, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor. Sepan que somos tantos los usuarios afectados que nos planteamos tomar medidas de forma conjunta. Quedo a la espera de su pronta respuesta y confío en que juntos podremos encontrar una solución satisfactoria a esta situación. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Sonia Lucas

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 15 Pro Max 256GB natural. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Denuncia Guardia Civil.pdf Carta reclamación.pdf Denuncia Policia Foral.pdf Otros documentos.pdf SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 13 verde Referencia Pedido : 306335777 Han pasado 16 días y no lo he recibido. El estado del pedido aun continua en la misma situación desde el primer dia: Su pedido será entregado entre el 17-05 y el 20-05 * Evidentement eso es imposible ya que estamos a dia 30/05 Me ha puesto reiteradamente en contacto atención al cliente de la empresa, sin obtener ninguna respuesta satisfactoria ni tampoco dia de entrega. La respuesta hace referencia constante a : "Le informamos que almacén me indica que su pedido se encuentra reservado, pero se ha retrasado su envío, debido a que estamos sufriendo retrasos desde almacén central. Agilizaremos todo lo que sea posible el envío de su pedido, pero todavía no le podemos facilitar una fecha concreta de envío. Cuando se produzca el envío recibirá un email informativo y entonces tendrá disponible su número de seguimiento con la empresa de transporte". Por otra parte, sorprendentemente sigues publicitando la venta de estos productos en su web, productos que dicen entregaran en un plazo que después no cumplen. No es muy comprensible como pueden vender productos que no pueden suministrar. En todo caso, la publicidad es engañosa y la atención muy poco satisfactoria SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 15 pro 128gb negro Han pasado 27 días naturales y no lo he recibido. Habiendo llamado a atención al cliente en varias ocasiones sin darme solución ni respuesta sobre el estado de mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido de 03/05/2024 - Aceptación del Pago el 03/05/2024 - Reclamación 10/05/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

PEDIDO 087787790 Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación. 10 DE ABRIL: Realizo un pedido por importe de 126,49 €, con plazo de entrega de 3-6 días. 22 DE ABRIL: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas tanto por email, como por whatsapp y por teléfono, decido cancelarlo, ya que era un regalo de comunión y ya no me llegaba a tiempo. 24 DE ABRIL: Recibo el siguiente email “su pedido con la referencia 087787790 de AllZone ha sido cancelado”. 6 DE MAYO: Pasados otros 10 días, recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de crédito en este caso) 21 DE MAYO: Transcurrido el plazo de los 14 días para el reembolso, llamo por teléfono (30 minutos de espera) y no saben darme una respuesta, limitándose a decirme que se procede a reclamar nuevamente el reembolso. A día de hoy 30 de MAYO, todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas fraudulentas. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras efectuar con vosotros un pedido de un iphone 15 el día el día 16/04/25 con referencia 654971699 con un importe de 714,14€ tuve que llamar en múltiples ocasiones porque la entrega del pedido no se realizaba en la fecha indicada, alegando un problema con la empresa de reparto, en lugar de admitir la venta de productos sin stock… Cansada de esperar y de vuestras excusas procedí a cancelar el pedido el día 06/05/24 recibiendo el email confirmando la cancelación por vuestra parte el día 08/05/24. A día de hoy 30/05/24 aún no se ha rembolsado el dinero pagado en mi cuenta, no respetando el plazo de 4-14 días naturales que la ley de los consumidores interpone en estos casos y cuando se llama por teléfono solo te dicen que se va a escalar el problema pero no se toma ninguna solución. Lo de esta web empieza a parecer una estafa en toda regla SOLICITO Rembolso INMEDIATO del importe pagado, 714,14€ Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo del 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 14 128GB violeta Han pasado 22 días y no lo he recibido. Hoy es día 30 de Mayo y tenia que haber sido entregado entre el día 13 y 17 de Mayo. Adjunto los siguientes documentos: 1- confirmación del pedido con las fechas previstas de entrega 2- correos electrónicos, después de reclamar amistosamente 3- plazos de entrega que anuncias en la web de allzone SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O bien me hagan la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

el pasado 9 de abril de 2024 compre un Apple Watch Ultra 2 por importe de 747,65€, que me cobraron en el momento. Dias después me escriben y me dicen que no esta disponible en stop, que puedo pedir otra cosa o que me devuelvan el dinero; opto porque me devuelvan el dinero y a fecha de hoy aunque aparece el pedido como reembolso en tramitación y con fecha de 14 dias máximo en el reembolso, aún no han procedido a reembolsármelo. He reclamado por correo a varios departamento, por teléfono a atención al cliente en 3 ocasiones y siempre me dicen que pasan nota al departamento correspondiente, pero a fecha de hoy aún no han procedido a reembolsarme el importe del pedido anulado por ellos por no haber stop.

Compré un móvil nuevo el 6/05/2024. Me dan largas por teléfono respecto a por qué no lo envían. En su página web, condiciones y un correo que me enviaron, dicen que en "un plazo máximo de 15 días después del plazo original envían el producto". Sigo esperando. Todo el mundo online dice lo mismo, son unos estafadores. Y aunque prometan que la devolución del dinero sería íntegra, tardan un puñetero mes en devolvértelo y con un 10% menos por "gastos de gestión". Pues bien, me niego a cancerlarlo, exijo el producto. Se ha pasado el segundo plazo, y siguen sin enviarlo. Si en un par de días no lo envían, abro denuncia por estafa.