Últimas reclamaciones

El 20 de mayo hice un pedido a Allzone por importe de 526,64 euros que pagué por Bizum. El pedido es el número 265909, Referencia pedido: 132226681. El 5/06 lo cancelo por incumplimiento del plazo de entrega. El 10/06 recibo confirmación de la cancelación. El 12/06 tramitan el reembolso. Después de quejarme, recibo email donde me comunican que el reembolso deberá hacerse efectivo el 26/06/2024. Primero dicen que son 14 días naturales desde la confirmación de cancelación, después dicen que son 14 días naturales desde la tramitación del reembolso. Hoy es 26 de junio y no he recibido ningún reembolso. No cumplen con los plazos establecidos en la ley. No pueden poner la excusa de que la demora es del banco ya que el pago lo hice por Bizum. Solicito me reembolsen el dinero

El día 30/05/2024 realicé un pedido de un Iphone 15 pro max 256gb con número 870780312. El pedido fue pagado en el instante, con un plazo de 3 a 6 días. Hasta ahí todo bien. Van pasando los días y no tengo noticias de mi pedido. No es posible contactar con ellos por whatsapp porque no contestan, a los emails cuando quieren y al teléfono tienes que perder una hora para poder hablar con alguien, y muchas de las veces te atienden con prepotencia por llamar varias veces a la semana. Se acogen a que en sus condiciones dicen que en momentos de ofertas pueden tardar hasta 15 días laborales, plazo que ya han sobrepasado con creces en mi caso. Hace dos días, me dicen que a muy tardar el día 2 de julio lo tengo entregado, y hoy me dicen que el plazo de previsión es del 1 al 12 de julio. Esta es la última crítica que escribo, la próxima será ante el cuartel de la guardia civil que tengo en mi misma calle y solicitando indemnización por incumplimiento de contrato y daños y prejuicios. Quiero una solución YA.

Estimados/as señores/as: En fecha […09/06/2024….] adquirí en su página web […ALLZONE.] el producto […IPHONE 14 PLUS 128 GB VIOLETA + CARCASA...]. Según contrato y web dispone de 3 a 6 días hábiles para entrega desde fecha de compra, en mi caso 9 Junio, se cuenta el dia 10 Juñio, en condiciones de entrega se puede retrasar hasta 15 dias hábiles,el cual se ha incumplido y sin fecha de entrega. Estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna fecha de entrega, al contrario cada vez atrasan fecha. Adjunto detalle financiera donde el mismo dia 9 de Juñio se cobran la primera cuota y se acerca próximamente el pago dela segunda cuotay aun NO HAN ENVIADO MI PEDIDO Y NO HAY FECHA DE ENTREGAdocumentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, o en su defecto IPHONE 15 PRO MAX Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05-05-2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone15 Pro 512gb, Referencia Pedido : 532025114 Después de no enviarme el producto en 24-48 horas como dice en la web me pongo en contacto con ellos y me dicen que es de 3 a 6 días. Una vez pasan esos 6 días me dicen que llegará, pero no tienen fecha. A pesar de innumerables llamadas telefonicas y mails, siguen sin decirme fecha de entrega. Después de más de 1 mes, ante la imposibilidad de que me faciliten una fecha, cancelo el pedido y pido la devolución del dinero, exactamente el día 06-06-2024. Lo realizo tanto por mail, como por telefono. Allzone, hasta el día 08-06-2024, no tramita la devolución y según ellos el día 24 debe quedar tramitado, ya que son 14 días maximo para la devolución del importe desde la cancelación. A día 26-06-2024 siguen sin abonarme el importe. Adjunto documentación Pedido en tramitacion Cancelacion Reembolso en tramitacion Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.527,90€ Sin otro particular, atentamente. Jose M.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 adquirí en su página web AllZone el producto IPhone 15 pro max. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos. confirmación del pedido, y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [… 10/06/2024….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [… Samsung Galaxy S24 ultra S928 12 GB RAM 1 TB...] Han pasado [15…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p. ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos… Su pedido será entregado entre el 13-06 y el 16-06 *] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2024 adquirí en su página web Allzone el producto 2 unidades iPhone 15 PRO MAX 256GB. Pedido número 268148. Viendo que no confirmaban la financiación con fecha 30/05/2024 hice otro pedido exactamente igual 269104. A los 20 minutos anulé e informé de la cancelación del pedido 269104 ya que habían confirmado la entrega del pedido 268148 para el 3 al 7/06/2024 Han pasado más de 25 días y no he recibido el pedido 268148 y la financiación del 269104 sigue pendiente. Adjunto los siguientes documentos: Pedido, mensaje. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del 27/06/2024, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito según el artículo 110 de consumidores y usuarios, se me devuelva el doble del importe de los dos pedidos es decir 4.356€ por cada pedido. Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia con Allzone ha sido completamente decepcionante y frustrante. Realicé un pedido el día 14/05 con la promesa de entrega en 24/48 horas, pero pasaron semanas sin recibir mi compra. Tras numerosas llamadas y correos electrónicos, opté por cancelar el pedido el 05/06, con la garantía de un reembolso en 7-14 días naturales. Desafortunadamente, a día de hoy, 25/06, sigo esperando recibir mi dinero. A pesar de múltiples promesas y compromisos, el reembolso no se ha materializado. Las comunicaciones con el servicio al cliente han sido frustrantes, con largas esperas telefónicas y respuestas evasivas. Es inaceptable que Allzone retenga mi dinero durante tanto tiempo sin ofrecer una solución satisfactoria. Esta falta de transparencia y compromiso con los clientes demuestra una negligencia alarmante en la gestión de reclamaciones. No recomendaría Allzone a ningún consumidor debido a su pésimo servicio al cliente, publicidad engañosa y prácticas comerciales cuestionables. Mi consejo es evitar esta empresa a toda costa para evitar situaciones como la que yo he experimentado. Espero que mi reseña sirva para advertir a otros consumidores sobre los riesgos de hacer negocios con Allzone y espero que la empresa tome medidas urgentes para mejorar su servicio y cumplir con las expectativas de sus clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Mayo adquirí en su página web allzone.es el producto mesa con sillas de jardin Han pasado 1 mes y medio y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…