# Reclamación OCU
Estimados/as señores/as:
El pasado día 24/06/2024 compré en su web online el artículo con referencia ***sams24s921128cveu*** al precio de 566,06€ bajo en número de pedido **277844.**
Me pongo en contacto con ustedes porque tras ustedes no entregar en la fecha prevista y por tanto inclumplir sus condiciones, cancelé el pedido el día 10/07/2024. Tras esto, ustedes confirmaron por email el día 30/07/2024 que habían enviado el reembolso a mi entidad financiera.
Hablé con mi entidad financiera y no se ha efectuado ningún reembolso, ellos me aconsejaron pedirles a ustedes el código ARN del reembolso.
Tras numerosos contactos por whatsapp e email con ustedes sin recibir respuesta acerca de dicho código, y en definitiva, por la devolución, a día de hoy sigo sin respuesta por vuestra parte.
Esto es evidentemente una estafa y un inclumplimiento de contrato.
LLevan ustedes más de un mes con mi dinero retenido y no hay manera de que ustedes contesten ni procedan con la devolución.
SOLICITO, la devolución de mi dinero.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Javier.
