Últimas reclamaciones

PEDIDO NRO 309405 reclamo relacionado con el reembolso de una compra cancelada el día 13 de septiembre de 2024. A la fecha, y habiendo transcurrido más del plazo indicado de 7 a 10 días hábiles para la gestión bancaria, no he recibido aún el reembolso correspondiente. Entiendo que, como ustedes señalan, el proceso de reembolso puede tomar tiempo debido a los procedimientos de las entidades bancarias. Sin embargo, han pasado varias semanas desde la fecha de cancelación, y este plazo excede considerablemente el tiempo estipulado de gestión. Solicito atentamente que revisen el estado de mi reembolso y me proporcionen una actualización. En caso de que el pago ya haya sido procesado por su sistema, agradecería su ayuda para agilizar la liberación de los fondos y cualquier gestión adicional que pueda ser necesaria con mi entidad bancaria. Espero su pronta respuesta y quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que se requiera.

Realice un pedido el día 17 de julio del corriente año de un móvil Google pixel 7 con un costo de 358 euros. Luego de esperar el envio 2 meses decido cancelar el pedido. El día 14 de octubre me informan que han enviado mi dinero a la entidad financiera. Después de 14 días naturales y 11 días hábiles sigo sin recibir mi dinero, EXIJO que me devuelvan el dinero, de verdad , a la brevedad de no recibir contestación procederé a denunciar por Estafa. El número de pedido que consta en su pagina es 033567296. Juan Francisco Encina

Buenas tardes, Llevo des del día 31 de agosto esperando la devolución del importe por la compra de un smartphone que “no llegaba nunca”. Y que según la empresa tardaba entre 3 - 6 días y del cual hice la compra el 22 de julio. Cansada de escribir, intentar ponerme en contacto y no recibir respuesta, cancelé la compra antes de llegar a recibirlo. Y des del día 2 de septiembre he intentado ponerme en contacto a través de whatsapp, vía telefónica, por mail… un total 15 veces y solo me han atendido por mail con esta respuesta parecida a “lo estamos revisando”. Cuando según ellos, lleva un mes el reembolso enviado a la entidad financiera”. Y la entidad financiera me responde que no saben nada. La suma total es de 1016,76 euros que espero se me abonen lo antes posible.

Hola , hice un pedido de un smartphone el dia 25 de junio, el pago lo hice mediante bizum o sea pago inmediato,pasaron mas de dos meses y no lo recibí , por lo que cancele el pedido y solicite un reembolso,, a dia de hoy 28 de octubre, no lo he recibido , les escribo casi a diario reclamando dicho pago , les he enviado mi numero de cuenta y nada, el dia 10 de octubre me dijeron que ya me lo habian hecho que tardarian unos dias en llegar a mi sucursal bancaria, pero no es cierto ..Sigo enviandoles email reclamando y siempre me contestan lo mismo ( imagino que es un correo modelo que envian a todo el mundo),, me dicen que trasladan mi reclamacion y que me responderan con la mayor urgencia,, me siento estafada y no hay otra manera de contactar con ellos, ya que el telefono de atencion al cliente, no responden dicen que estan ocupados ,, Solicito mi reembolso

El pasado 5/07/2024 realicé una compra en ALLZONE de un dispositivo movil financiando la compra a través de Cetelem. Tras una larga espera decido cancelar el pedido antes de que me enviaran el producto. El pedido se cancela por ALLZONE en fecha 26/07/2024. Informo a Cetelem de esto. ALLZONE me comunica con fecha de 16/08/2024 que se ha realizado el reembolso del importe a Cetelem. Tras varias consultas, estamos a 28/10/2024 y Cetelem me indica que no se ha producido tal reembolso. Tras intentar contactar con ALLZONE por teléfono para solucionar la incidencia me encuentro con que es imposible contactar con ellos, y cuando lo hago por correo electrónico solo consigo la misma respuesta de que trasladan mi solicitud al departamento correspondiente pero no pasa nada al respecto. He tenido que devolver los importes cobrados por Cetelem y sigo sin tener el contrato cancelado.

El día 31/07/2024 realice una compra en la página web allzone(ALL IN DIGITAL MARKETING SL con domicilio social en Torre de Cristal, Paseo de la Castellana 259C, Planta 18 – 28046 Madrid, teléfono de contacto 910 916 858 y correo electrónico clientes@allzone.es) de un teléfono móvil iphone 15 256GB de color rosa. Realizado el pago con tarjeta bancaria de 839,10€. El teléfono no llegaba a tiempo decidí cancelar el pedido. Después de esperar un buen tiempo, el día 2 de septiembre recibo un correo donde pone que el pedido ha sido cancelado. El día 4 de septiembre recibo que el rembolso se está tramitando. Les comunico que no he recibido el reembolso y me contestan el 23 de octubre que lo realizara urgentemente. Hoy 28 de otubre aún no he recibido el reembolso.

Hola, realice un pedido, u por tardanza lo cancelo, pidiendo el reembolso, solo tengo el número de pedido, no dan factura ya que el pedido no lo recibí, cancelé antes, llevo mas de dos meses intentando hablar por teléfono, cosa imposible, nunca contestan,he estado mas df una hora en espera varias veces y nada. El número de pedido es 804312364

pongo 5 estrellas debido a que si no no se publica, sois unos impresentables, me sale que mi pedido 771439486 está enviado, llamo a GLS y me dicen que todavia no le habeis entregado el pedido cuando segun vosotros ya esta enviado, no pienso cerrar la reclamación en la OCU y tomare las medidas legales oportunas esto no puede ser.

Hice una compra del realme GT 6, veía que tardaba demasiado y cancelé la compra,por desgracia mía al cancelar la compra he entrenado en un bucle de espera infinita del reembolso,desde agosto y nada que llega he llamado y me dicen,que ha de ser problema de la aplicación mis huevos HP 😤😡, tardáis a cosa hecha para no hacer el p.... reembolso.que de verdad no lo entiendo van a conseguir que vaya a Madrid y me plante en sus oficinas y de allí no me mueve ni dios hasta que no tenga mi reembolso,está empresa es impresionante, deberíamos abrir un canal en Youtube y echar está empresa abajo ⬇️⬇️ decir lo que son realmente y que no devuelven el dinero HP

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…