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Retraso en la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. R.

A: ALL ZONE

26/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 08/10/2024 adquirí en su página web All Zone el producto Samsung Galaxy A55 5G Han pasado 18 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que hice el pedido con el fin de recibirlo entre 11/10 al 14/10 como dice en la página web, por el motivo de que saldre del pais en unos dias y me niego a irme sin el producto o sin un rembolso. Les he enviado email y solo dicen que aún no se me hará el envío. Si no recibo el producto antes de finalizar el mes, los demandare por falta de profesionalidad y por no cumplir con el tiempo estimado de envío. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: E. R.

03/11/2024

Estimada Estrella: Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar. s:allzone.es/iniciar-sesion?back=history Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 26 de octubre de 2024 13:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Retraso en la entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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