Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, les hice un pedido el pasado 11/08 y al no recibirlo, lo cancele, llevo esperando más de un mes la devolución de mi dinero, cada vez me dan un plazo, siempre por respuestas automáticas porque no hay manera de contactar con ellos, todas las llamadas después de 15 min se corta, la ultima respuesta que tuve es que habían realizado el reembolso y que era ya tema del banco, he estado en el banco y me dicen que eso no es así, que cuando es reembolso en la tarjeta y el comercio esta de acuerdo ( es decir allzone ) que es inmediato ese reembolso. Llevan 2 meses con 400,50 € que no son suyos, pienso que hay que parar esto con esta gente ya. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero sin mas escusas, aun así los pienso denunciar por estafa, porque en mi opinión es lo que son, unos estafadores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido mi dinero en mi cuenta bancaria el plazo estipulado a pasado y cada vez me dan otro plazo distinto SOLICITO el reembolso del dinero en mi cuenta bancaria . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no recibido en plazo legal
Estimados/as señores/as: En fecha 2/7/24 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 15 Pro Max 256GB natural y Carcasa COOL para iPhone 15 AntiShock Transparente por importe de 1.104,76€ pagados con tarjeta de crédito por pasarela redsys de su web. Con fecha 17/7/24 al seguir el pedido en “preparación después de 15 días , cancelé el pedido en la página web y pedí la devolución de mi dinero. Con fecha 19/7/24 recibí un mail confirmando la tramitación de mi reembolso Con fecha 6/8/24 recibí un mail informando que mi reembolso lo habían enviado a mi entidad financiera A fecha de hoy, 8/10/24, y transcurridos dos meses desde la última notificación por parte de AllZone, no he recibido reembolso ninguno por parte de su empresa. Ante las dificultades de comunicación con su empresa al no contestar mis comunicaciones , inicio procedimiento de reclamación y me reservo el derecho a reclamar por vía judicial. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, confirmación del pago con tarjeta, cancelación del pedido antes de la entrega, correos electrónicos de reembolso en tramitación y reembolso enviado a entidad financiera. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.209,52€ Sin otro particular, atentamente. Silvia Azagra Palafox
FRAUDE Y ROBO PEDIDO 295052
Compre un teléfono el 5 de agosto y no tengo ni el teléfono ni el dinero de la devolución. Me devuelven correos indicando que lo pasan al departamento que se encarga y no tengo nada de nada. 4 correos electrónicos reclamando mi dinero después de que me aseguraran que se ha cancelado. Llevo esperando mi dinero desde el 5 de agosto y hoy es 12 de noviembre
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/08/24 compré el artículo GAFAS DE SOL TOUS con número de pedido 818177763. Se canceló el pedido por estar el articulo sin stock ( sin precio aviso antes de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso desde esa fecha y especificáis que el reembolso ha sido enviado a entodad bancaria cuando es mentira, ya que la entidad bancaria lo ha desmentido. Os he pedido justificante del reembolso o el número de seguimiento ARN y os negáis a dármelo, además me colgáis el teléfono móvil cuando os pido esta información SOLICITO reembolso rápido en 24 horas ya que esto es una estafa. Llevo esperando más de 1 mes el dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mienten
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Octubre adquirí en su página web Allzone el producto de un teléfono móvil. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir la estafa que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 08/08//2024 realicé el pedido en su página web de un google pixel 8 pro con referencia de pedido: 083050242 El 22/08/2024 cancelo el pedido porque no me lo envian. El 12/09/2024 el pedido actualiza a estado de "Reembolso enviado a entidad financiera". En la página pone que lo envian al banco y la operación puede tardar 7-14 días hábiles. A día de hoy 07/10/2024 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 705.27€ utilizando la vía de pago con bizum. El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución de ningun tipo. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la estafa recibida. Sin otro particular, atentamente.
SOLICITO EL ENVIO URGENTE DE UNA COMPRA QUE LLEVO ESPERANDO MAS DE 90 DIAS.
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio del 2024 adquirí en su página web Allzone.es A nombre de Alfredo Carbonell Claver. El producto un iPhone 15 Pro Max. Color Blanco. Con número del Estado del pedido. 289120. Referencia del pedido: 727112275: Han pasado más de 90 días. (Tres meses) y no lo he recibido. Ni tengo información de ningún tipo. Adjunto los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, habiendo pasado 90 días y no he recibido un pedido. Que iba a llegar, en 6 días o bien en 15 días por ofertas y promociones. Tres meses de espera es algo inaceptable. Y sin recibir información al respeto de ningún tipo de lo ocurrido. Ni una explicación en el cual no envían una compra de más de 1.100 EUROS. Sin otro particular, atentamente.
El reintegro de dinero de 1026,52€ por la anulación de un pedido, m cobrasteis y dos meses después n
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación, solicitó a ka empresa allzone la devolución del dinero q les pague el 14 de agosto 2023 por importe de 1026,52€ de un móvil q cancelé, y no m reintegran mi dinero
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso de mi pedido (Referencia Pedido : 779385478) devuelto no llega. Desde el 9 de Junio que hice el pedido, aun no recuperado mi dinero. SOLICITO ME DEVULEVAN MI DINERO, con Referencia Pedido : 779385478 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
