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rembolso no enviado a entidad financiare

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. L.

A: ALL ZONE

29/10/2024

Mi experiencia con Allzone esta siendo pésima, realice un pedido el pasado 1 de julio y después de un mes esperando decidí cancelarlo cansada de esperar, el 8 de Agosto recibí un email donde me decían que enviaban el rembolso a la entidad financiera (Cetelem). Harta de llamadas sin respuestas, emails con respuestas automáticas y con 4 mensualidades de la financiación pagadas he decidido compartir mi caso por esta vía antes de ir finalmente a la policía nacional a ponerles una denuncia ya que han pasado casi 4 meses desde que dijeran que el rembolso ya estaba enviado, dejo tanto numero de de pedido, como el de rembolso y adjunto varios archivos de email que me mandaron y de la financiación de Cetelem . Número de pedido: 338781926 Número de rembolso: 280933

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. L.

03/11/2024

Estimada DIANA LOPEZ GARCIA, Lamentamos la situación que ha experimentado con su pedido y el retraso en el reembolso. Investigaremos el estado del reembolso con Cetelem y nos aseguraremos de que se resuelva lo antes posible. Apreciamos su paciencia y comprensión en este asunto. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 29 de octubre de 2024 12:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: rembolso no enviado a entidad financiare ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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