NO DEVUELVEN EL DINERO

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de Septiembre compré en su web on line el artículo un artículo que cancelé al día siguiente (27 de Septiembre) referencia de pedido 234709990 Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio NO CUMPLE CON LA DEVOLUCIÓN. Supuestamente, el 18 de Octubre emitieron un reembolso a mi banco. Tras tanto tiempo de espera llamo a mi banco para ver el estado del mismo y mi sorpresa llega cuando mi banco me dice que no hay ningún reembolso en trámite y al ser pagado con Bizum, si realmente hubiese sido tramitado debió haber llegado de forma instantánea. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero íntegro y de manera inmediata.

Estimado/a Alejandro Medina, Lamentamos la situación y revisaremos su reclamación de inmediato. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el reembolso correspondiente tras la cancelación de su pedido. Nos comprometemos a investigar este asunto y a ponernos en contacto con usted lo antes posible para resolverlo. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 29 de octubre de 2024 0:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: NO DEVUELVEN EL DINERO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌