Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web WWW.ALLZONE.ES el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul. En fecha 29/08/2024 se decide cancelar la compra del producto, puesto que al llamar a atención a cliente, informan que el producto puede demorarse unos 15 días mas, hasta el 10 o 15 de septiembre.. En fecha 18 de septiembre confirman por email que el reembolso se ha sido enviado a la entidad financiera. A fecha 9/10/2024 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y después de varias solicitudes por email a clientes@allzone.es Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ confirmación pedido, cancelación pedido, confirmación reembolso, confirmación de cancelación de pedido] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 518,72 €. Sin otro particular, atentamente. Oscar Manuel Carro Roca

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto móvil Xiaomi 13 5G dual Sim 8GB RAM 256GB negro Han pasado 47 días y no lo he recibido. No me han dado ninguna información por email de atención ni cogen el teléfono de atención al cliente Adjunto los siguientes documentos: Confirmación y detalles del pedido de su propia página web Seguimiento actual con fecha de entrega de demora incumplida también Enlace condiciones de envío de su web: https://allzone.es/content/1-envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de agosto pedí el reembolso de mi pedido tras no llegarme después de haberlo realizo el 29 de julio SOLICITO […]. El reembolso inmediato del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 01/09/2024 realicé un pedido a través de Cetelem con un importe de 1107 euros el cual cancelé y a día de hoy Cetelem me lo está cobrando y ustedes aún no han echo el reembolso. SOLICITO urgentemente el reembolso ya que me esta perjudicando esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 300438. Ref 473217875 Compré iPhone 13 por 528,58€ el 19/08 , lo cancele antes de su envío. Me confirman cancelación el 30/08. Me confirman envió de dinero a mi entidad bancaria el 17/09. Hoy 9/10 todavía no me devolvieron nada. Varias pruebas en archivos adjuntos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de 2 meses esperando el reembolso de un pedido que nada más hacerlo me confirmaron que no me llegaría en el plazo anunciado en la web y como lo necesitaba pronto , pedi el reembolso. Mi sorpresa es que 2 meses despues de aquello , tras multiples intentos de ponerme encontacto con ustedes (la mayoría sin exito por un deficiente canal cliente ) aún me estan dando largas excusandose en una fallo en la plataforma de pago de la devolución (para cobrarlo no tuvieron ese problema) y por lo que estoy más que enfadado e indignado con ustedes. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero además de una explicación de porque que se han retrasado en devolverme mi dinero.Espero que este no sea el proceder habitual de su empresa porque desde luego puede haber un error pero no dar la cara es preocupante. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 5/08/2024 realicé una compra en su página, con número de pedido(754210586). Como no recibía mi pedido en el tiempo acordado, solitice la cancelación y rembolso del mismo antes de la entrega. El cual tras una doble insistencia me confirmaron por correo el 23/08/2024 Desde entonces solo recibo comunicación de que se ha tramitado,..etc. pero llevo ya afecha de hoy 9/10/2024 un mes y medio para recibir mi dinero. Algo inaudito. Ruego solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 290713, realizado el 24 de Julio de 2024, correspondiente a un iPhone 15 Pro 128GB azul. Según la información proporcionada durante la compra, la fecha estimada de entrega del producto era del 3 de Agosto de 2024. Sin embargo, tras varios meses de espera y reclamaciones, finalmente el día 16 de septiembre desde Allzone me confirman que el pedido ha sido cancelado. En dicha solicitud, se avisa que el reembolso del dinero puede sufrir hasta 15 días de demora. A fecha de hoy, 9 de Octubre, aún no tengo noticias de cuando se me va a entregar el dinero y desde Allzone me indican que está en manos de la entidad bancaria y que ellos no pueden hacer ningún seguimiento. Agradezco que puedan realizar el reembolso del dinero a la mayor brevedad, ya que llevan 55 días con el dinero y con el producto retenido sin dar explicaciones. Un saludo Cristina

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy A55 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul pedido número 348387150 con importe 338,75 €. Pague con tarjeta bancaria. El día 23/08/2024 solicité cancelación del pedido y reembolso por escrito en canal designado clientes@allzone.es antes de recibir el pedido e incluso antes de que se envié el pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Detalles de la confirmación del pedido con referencia 348387150 2. Confirmación de pago Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 338,75 €. Sin otro particular, atentamente.