Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su  página web establecimiento sito en ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.el producto IPHONE 14 PLUS 128GB. Nº DE FACTURA FA046999 Adjunto los siguientes documentos:  documentación que se aporta: FACTURA, INFORME SERVICIO APPLE El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29-07-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. , PEDIDO: 773488385 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de la devolución de un importe correspondiente a un pedido cancelado con la empresa All Zone. El pasado mes de agosto de 2024, realicé la compra de un teléfono móvil a través de la plataforma de All Zone, por un total de 709,41 €. Tras esperar más de un mes sin recibir el producto, decidí cancelar el pedido el día 29 de agosto de 2024. Desde entonces, he estado esperando el abono del importe pagado, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria. En mi historial de pedidos, el sistema refleja el mensaje “Reembolso enviado a entidad financiera”, pero tras más de mes y medio desde que apareció dicho mensaje, no se ha ingresado ningún importe en mi cuenta. He intentado reiteradamente contactar con la empresa, tanto por escrito como por vía telefónica, pero no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución al problema. Solicito a la OCU su mediación para que: 1. La empresa All Zone me devuelva de manera inmediata el importe total pagado (709,41 €). 2. Se me ofrezcan explicaciones claras sobre lo sucedido con el proceso de reembolso. Adjunto a este formulario la siguiente documentación de apoyo: • Capturas de pantalla de mi historial de pedidos, que reflejan tanto la cancelación como el mensaje del supuesto reembolso. • Prueba de pago inicial (si aplica). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día22/09/2024 compré en su web on-line dos Iphone 14 plus y una funda por un importe total de 1588,54 € . En su Web anuncian que tiene disponibilidad del producto y que lo entregan en un plazo de 3 a 6 días. Pasado este tiempo no recibo los producto por lo que decido llamar a Atención al Cliente. No consigo ponerme en contacto con ellos y lo tengo que hacer a través de correo electrónicos. Me dicen que están época de grandes campañas, cosa que no es cierta pero pacientemente espero los quince días de plazo que me indicaban en sus mensajes. Pasado este tiempo no me envían los artículos. Me pongo en contacto de nuevo y me dicen que tienen problemas con el proveedor pero que en 10 días tengo el pedido en mi casa. Pasado este tiempo y ver que siguen mintiendo decido cancelar el pedido, me dicen que puede tardar hasta catorce días en tramitarlo el departamento de devoluciones. Pasan los 14 días y dicen que la han aceptado y tramitado pero que en el banco puede tardar hasta 7 días en verse reflejado. Pasado este tiempo y agotando mi paciencia decido ir a mi banco personalmente y le expongo mi problema. Investigan y se ponen en contacto con los de Visa y ven que Allzone no ha emitido ningún reembolso. SOLICITO, que me sea devuelto el importe del pedido 93290034 por el importe de 1.588,56 € de forma inmediata inmediata como me cobraron a mi y no me mareen más. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El pasado 10.10 compre un teléfono móvil con número de pedido: 678544117 7 días después viendo que no lo enviaban, decidí anularlo y reclamar la devolución del dinero. A día de hoy 27.11.24 todavía no he recibido dinero. Imposible hablar por teléfono y la respuesta a mis mails es siempre la misma. Que lo lamentan pero que ya está en trámite. Yo pagué por bizum, por lo que solicitado que se haga la transferencia inmediata por el valor de mi compra 262,96€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de octubre hice una compra de un móvil que tenían en stock. Indican que el pedido puede entrar en proceso de demora de 30 días. Pasado ese tiempo y sin saber nada de mi pedido, inicio la cancelación del mismo. A fecha de 11 de noviembre inicio cancelación y según ellos me tiene que llegar antes del 26. Estamos a 27, me he puesto en contacto con all zone, después de no se cuántas llamadas me lo han cogido, le comunico mi indignación y a ver qué ha ocurrido y sin más me han colgando. A partir de ahí ya ha sido imposible volverme a poner en contacto. SOLICITO el reembolso del mismo a la cuenta desde la que se hizo el pago a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no proceden a la cancelación y devolución del importe del producto con referencia: 723057074 , tal y como solicité el pasado día 21/  11/2024. Enviaron un correo asegurándome que en un plazo máximo de 96 horas se pondrían en contacto conmigo y como tantos otros plazos, lo han incumplido y no tengo noticias suyas. Ustedes tienen mi dinero desde el 21/10/2024, fecha en la que inicié la compra de un producto marcado "en stock" y a partir de ese momento y dado que el producto no se entregaba ni siquiera a la empresa de transporte (a pesar de que ustedes desde el día 4 de noviembre lo notificaban como enviado), hemos cruzado varios emails con atención al cliente, en donde me daban todo tipo de excusas inverosímiles. el día 21 de noviembre conseguí que me atendieran por teléfono y solicité el reintegro de mi dinero; fue entonces cuando me enviaron el citado correo. Ya han pasado todos los plazos y no tengo noticias suyas. SOLICITO Que se me reintegre inmediatamente el importe completo en el mismo medio de pago empleado en el proceso de compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Applewatch por un valoir de 436,35 euros.. Como el producto NUNCA FUE ENVIADO ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/11/2024. La cancelación fue confirmada y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 10 días hábiles. Adjunto fotocopia del correo donde me comunican que el reembolso ya ha sido tramitado, sin embargo la entidad financiera CETELEM no ha recibido el importe y ya me han cobrado la primera mensualidad de un producto que NO tengo y que cancelé. Sin otro particular EXIJO ESE REEMBOLSO DE INMEDIATO …

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2024 adquiri en su página web el producto 328400 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/11/2024. El producto fue recogido por SEUR y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto los situientes documentos: DETALLES DE PEDIDO ESTADO DE DEVOLUCION Solicito la devolucion del dinero lo antes posible o tomare otras medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  NUMERO DE PEDIDO: 328400 Me pongo en contacto con ustedes por la ineptitud de esta empresa para todos sus procesos, sigo esperando un rembolso SOLICITO que me devuelvan el importe de el producto devuelto lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

REALICE EL DIA 08/10/2024 EL PEDIDO DE UN IPHONE 15,. Era un regalo para mi hijo, a la hora de realizar el pedido, me comenta su novia que ya lo habia comprado ella, por lo que a la hora procedo a eliminar el pedido, este pedido fue pagado por tarjeta, al ser anulado enseguida procedo a solicitar su reembolso de inmediato, llamo a atencion del cliente, escribo e-mail ect, ect ,ect, a todo ello contestando que esto lleva un proceso y que desde que lo comprueban hasta que pueda tenerlo en mi cuenta puede tardar, he realizado, mas de 10 reclamaciones desde hace un mes me estan diciendo que el dinero esta enviado a mi entidad finaciera, cosa que no es asi,por lo que denuncio y exijo que e devuelvan mi dinero, con otro agravante, sobre decirles que es la verdad que soy de Valencia y ante la necesidad de este dinero, dada mi situación, siguen diciendo que estan en ello y intentando solucionarlo lo antes posible, cosa que llevan diciendo a todo el mundo que slicita una reclamacion.