Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/8/2024 realicé un pedido en su web de un producto SUPUESTAMENTE EN STOCK, con entrega de 3-5 días, nº 970916551, por un importe de 693,55 €, pagado con tarjeta el mismo día, y tras más de 15 días, el 3/9/2024 solicité la cancelación del mismo, la cual aceptaron, cambiando el número de pedido al 299952, notificándome por correo electrónico de dicha aceptación. El 5/9/2024 recibo otro correo indicando que mi reembolso se está tramitando, y el 23/9/2024, recibo otro correo indicando que el reembolso se ha enviado a la entidad financiera. El 2/10/2024 les pregunto por correo si la devolución está tramitada con la entidad financiera y ustedes me contestan literalmente, sin darme la información que solicito, "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible." El 5/10/2024 les vuelvo a preguntar por correo literalmente "¿Han enviado, como se indica en correos anteriores, mi solicitud de reembolso a la entidad financiera?", al cual ustedes todavía no me han contestado. A día de hoy, 6/10/2024, mi entidad financiera me indica que no ha recibido ninguna orden de reembolso de dicho pedido. Tengo todos los correos electrónicos y las capturas de pantalla de su web, tanto del momento de la compra, como de los distintos estados de pedidos, los cuales utilizaré como prueba de los hechos en una denuncia que recibirán en breve. En todos estos correos ustedes indican unos plazos máximos par cada trámite que no están cumpliendo, por tanto: SOLICITO el reembolso inmediato del importe íntegro de la compra, la cual asciende a 693,55 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Allzone En fecha [13/08/2024] adquirí en su página web [Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB blanco] el producto [nunca fue enviado despues de mas de un mes]. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: para que tengan informacion sobre la devolucion Solicito, tal y como establece la ley, la devolucion del importe de dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 14 5G dual sim 12GB RAM 512GB blanco. Pasado el plazo de entrega sin recibir el producto y tras numerosos intentos de contacto fallido y nuevos plazos de entrega que no se cumplieron, procedí a solicitar la cancelación del pedido. El producto fue cancelado en fecha 2/08/2024 y confirmada la cancelación por ustedes en fecha 7/08/2024. El 27 de agosto me dijeron que el reembolso había sido enviado a mi entidad financiera. Sin embargo, esto no es cierto conforme ha sido verificado por mi banco. Aunque he puesto esta información en su conocimiento en repetidas ocasiones, aún no ha sido resuelto el problema y, a día de hoy 5/10/2024, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) Bizum del pago realizado por el pedido, 2) Solicitud de cancelación 3) confirmación de la cancelación por allzone 4) Estado del pedido según la página web de Allzone. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.308,92 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 adquirí en su página web un Samsung ZFLIP6 con número de pedido 311859. REFERENCIA: 895506944 Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la orden de compra. SOLICITO la entrega del móvil antes del 15/10/2024, de lo contrario el doble de lo abonado en la compra por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 5 de septiembre llevo pendiente de la cancelación y reembolso del pedido 306677 el reembolso se emitió el 28 de septiembre con un plazo de 7 a 10 días hábiles para ser depositado en mi cuenta, ya van cerca de los 7 días y mi banco no tiene constancia alguna de ninguna devolución, ni me mandáis justificante del reembolso efectuado , puesto que os negais cuando os lo reclamo SOLICITO EL REEMBOLSO YA! GRACIAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido realizado el 10/07/24, no lo enviaron, y el día 19/08/24 anule el pedido y solicite la devolución del dinero. Dice que es cosa de la entidad financiera, cosa que es mentira...se han pasado ya todos los plazos que ellos mismos dicen en su propia pagina web. A día de hoy 04/10/24 sigo sin el dinero, con un montón de correos diciendo que ya está todo listo y me llegará en breves...pero el dinero sigue sin llegar... Si con esto sigue sin llegarme mi dinero me veré obligado a dar el siguiente paso y denunciar en consumo y después en el juzgado si hace falta.

Hice un pedido el 3 agosto 2024 de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra, por un valor de 899,74 €, pasaban los días y no recibía el pedido, me puse en contacto con ellos vía mail, y me comentaron que no había stock, pasaron los días y seguí sin recibir nada, les pido la cancelación del pedido y me dicen que me harán un reembolso, a día de hoy todavía no lo he recibido. El 27 de Agosto se pide cancelación,26 de septiembre dicen que han enviado reembolso, y a día de hoy no está hecho. He puesto una demanda a los mossos, y siguen sin hacer reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha [26/09/24…….] adquirí en su página web [ALLZONE….] el producto [Xiaomi Redmi Note 13 Pro…...] Han pasado [ 6 días habiles…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ Adjunto los siguientes documentos: [El pago se hizo efectivo el 26/9 y me envían confirmación de pedido.El 30/9 aparece estado preparación en curso la cual no ha cambiado,consigo hablar con Att al cliente tras dos horas de rellamada continua,me dicen que aún están preparando el envio desde Alemania,que después pasará por el almacén de Málaga y después seria entregado al transportistas, pero .e dice que si,en 48/72 horas me llegará (no .e lo creo)también contacto con ellos a través de mail y WhatsApp y se limitan a respuestas standar automaticas.mi pedido no ha llegado ni se ni cuando ni si llegará, esperaré los días legales y si no se soluciona les pondré una denuncia ante todos los organismo posibles.Es la primera vez que compró con ellos pero creo que será la última,me siento engañada y decepcionada..tiene muchoooo que mejorar en su servicio al cliente. documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de agosto compré en su web on line el artículo teléfonos Xiaomi 13 T Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque por fin el día 12 de septiembre me enviaron un correo confirmándome que se había devuelto el dinero a mi cuenta. Sin que ese dinero a día de hoy, haya llegado. SOLICITO El inmediato reembolso de dicho dinero ya que ha pasado el tiempo suficiente como para que este ya estuviese en mi cuenta.