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Cancelacion sin reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. S.

A: ALL ZONE

15/01/2025

Solicite cancelacion de un smartphone por valor de 423€ , la cancelacion fue antes de que me enviaran el producto , llevo un mes intentando que me reembolsen el dinero (reembolso en tramitacion) , no atienden al telefono , por correo te responden con correo automatico . Muy poca seriedad de esta empresa Pedido ref. 771327597

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. S.

15/01/2025

Estimado Aitor, Tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que el reembolso se ha tramitado ya y se ha enviado a su entidad financiera, vamos a priorizar su caso y derivarlo al departamento financiero con el fin de agilizar el reembolso y que su dinero sea devuelto sin más dilación. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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