No envían el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […05/12/2024….] adquirí en su página web […www.allzone.es.] el producto […iphone 16 pro maz 256g...] Han pasado […41….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de la referencia , fecha del pedido . Y pantallazo de como la empresa de mensajería no lo ha recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Emilio, Lamentamos la demora en la entrega de su pedido, y agradecemos su comprensión. Como le informaron, la alta demanda está afectando los plazos de envío, pero le aseguramos que estamos trabajando para procesar y entregar los pedidos lo más rápido posible. Le aseguramos que tomamos nota de su caso y estamos haciendo todo lo posible para garantizar una entrega lo antes posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Ya llevo mucho esperando , y el viernes me dijeron que lo enviarían sin falta este lunes y estamos a miércoles y la empresa de mensajería no sabe nada del paquete. Así que esperaré hasta el viernes para que mi oedido sea enviado. Si no se tomarán medidas más drásticas. Gracias

Estimado Emilio, Sentimos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su pedido como le indicamos en conversaciones previas estamos gestionando una alta demanda de solicitudes en estos momentos que ha afectado a algunos envíos, vamos a hacer todo lo posible por que reciba su pedido sin más demoras. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Les vuelvo a escribir por que siempre ponen lo mismo que sienten las molestias etc. Pero soluciones ninguna , me mienten a la cara diciéndome que el lunes lo enviarían, nadie coge el teléfono, muchísimas llamada y nada. Me veo pagando cuota sin tener teléfono. Suplico que lo enviéis o lo canceleis por ya queda poca paciencia. Ya la única opción que dais es denunciar por que es una verdadera estafa