Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de septiembre realicé el pedido 773072515, en el cual antes de cancelar, dentro del periodo establecido y sin haberme realizado el envío, indiqué financiación con Cetelem. El problema viene al indicarme en su app que el reembolso se ha emitido pero en Cetelem me comentan que el contrato 4003222392 no está cancelado y hastá el momento me han cobrado 2 cuotas de 45,52. SOLICITO que All Zone realice el reembolso pendiente al contrato de Cetelem nº 40032223921818 que consta a mi nombre para su cancelación y me sean devueltos los importes cobrados erróneamente de 45,52 de octubre y 45,52 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido 305996 (Referencia pedido 489945925) sobre 2 Uds del "Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 256GB verde Ref: 8806095614526", de un importe de 1.293,29€ el día 02/09/2024. No he recibido mi pedido tras más de 2 meses de espera y plazos de entrega incumplidos hasta en 3 ocasiones: en primer lugar, la fecha estimada al realizar el pago era 08/09/2024, luego por mensaje me dijeron 07/10/2024 y por último, el día 02/10/2024 en la web actualizaron la fecha de entrega a 03/11/2024. Alegan que actualmente tienen un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, pero esta respuesta es inadmisible cuando se trata de un producto que tienen actualmente en stock en su web y que en ningún momento ha cambiado su estado en la web. Intento contactar con ellos a través del teléfono 910 916 858 proporcionado en su web y me mantengo a la espera pero nunca lo cogen y cuelgan. He cancelado el pedido finalmente porque el último mensaje que me enviaron el 05/11/2024 es que no me podían dar una fecha concreta de entrega. Solicito el rembolso por la cantidad total del pedido y reconocimiento de cualesquiera otros derechos que me reconozca la legislación vigente. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, condiciones de envío de la web, evolución del estado y fechas del seguimiento de pedido en la web y correos electrónicos y las respuestas cuando os he contactado, demostraciones de que el producto se encuentra en stock según su web. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha13.08.2024 adquirí en su página web Allzo e.es el producto XIAOMI 13T PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM 512GB NEGRO REF: XIA13TP5G12512BEU Por valor de 439,36€ Debido que en los 15 días siguientes no me llego el producto el dia 30.08.2024 cancele el pedido. El dia 17.09.2024 se me comunicó que el reembolso fue enviado a la entidad financiera en el plazo de 10 días voy a tenerlos. Hasta el dia de hoy no tengo nada de nada y en las ocasiones que me he comunicado con ustedes la respuesta ha sido la siguiente: “”””””””””””””””””””””””””””””””””” Hola Marius! Respecto a la solicitud sobre el estado de la tramitación de su reembolso le informamos que dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo. “””””””””””””””””””””””””””””””””” Adjunto nr de pedido: 363311857 con captura de pantalla. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 878,72€. Sin otro particular, atentamente.

no he visto una empresa mas impresentable y mentirosa que esta, el dia 25 mi pedido paso a estado enviado y desde ahi lo unico que escucho son mentiras, tengo grabado como una señorita ( no puedo decir su nombre por la protección de datos ) me dijo que se entregaria entre el 28 y el 31, al ver que no cambiaba decidi llamar y me dijeron que hoy se lo darian al transportista para que me lo entregue, otra mentira, llamo hoy y me dicen que la semana que viene, sinceramente me he cansado, tengo todas las llamadas grabadas donde se puede ver que en cada llamada se dice una cosa que no concuerda con la anterior, solicito se me haga entrega ya de mi telefono o procedere a demandar a la empresa junto con los nombres de los tabajadores que difaman informacion falsa información, llevo desde el dia 25 sin noticias del pedido 771439486, llamo hoy y ahora me dicen que el dia 11 me lo entregan teniendo que pagar el día 13 la financiación y me ha colgado, que es esto de que la gente de atención al cliente cuelgue el teléfono a los clientes? pienso ir ahora mismo a poner una demanda a la policía nacional con todos los nombres de los trabajadores capturas y llamadas a mí no me veís más cara de tonta, es el colmo que encima los trabajadores te cuelguen el teléfono en medio de la llamada. Me da igual el teléfono ya, ahora voy a conseguir una indemnización por la ansiedad y la incertidumbre que me estáis creando, enseñando las conversaciones y las llamadas que también tengo grabado como me colgaba hoy la llamada el de atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 15 Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: pedido 417701403 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/24 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 15 PRO. Al pasar el periodo de entrega que ustedes indicaron, procedo a la cancelación el día 14/11/24, ya que nunca recibí el producto. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1782€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Allzone: El pasado día 01/10/2024 compré en su web on line el movil xiaomi 14 ultra con referencia de pedido numero: 500...851,el cual incluía su oferta promocional por valor de 929,52euros. Me pongo en contacto con ustedes porque pasado el tiempo estimado de 1 mes de entrega y no habiéndose entregado este, he solicitado la devolución del importe a la forma de pago inicial. Adjunto captura de pantalla del pedido de la APP SOLICITO, me sea devuelto el importe lo antes posible, ya que no me contestan pasado los 5 días que decían que tardaban y ya que es imposible el contacto por teléfono. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 8 de Octubre les solicité el reembolso de un equipo que abone el 3 de Septiembre y debían haberme entregado en 14 días naturales, SOLICITO que me hagan el reembolso con carácter urgente ya que han pasado mas de los 14 días naturales que marca la legalidad vigente para efectuar este reingreso Sin otro particular, atentamente.