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4 meses reparando mi teléfono y sumando
Esta es la tercera opinión que dejo, no va a servir de nada porque lo que contesten no va a ser cierto, no van a ponerse en contacto conmigo, y luego denunciarán la opinión para que se borre unos días, pero pienso copiar y pegar CADA DÍA HASTA QUE SE SOLUCIONE: El 23 DE AGOSTO gestiono la reparación en garantía de un iPhone 14 Pro 256 GB por el que pagué 1242,46€ que pasan a recoger el 28 de agosto. Número de pedido 039991818 y #RMA017851. A partir de ahí el estado pasa en su web a "Gestión de garantía" y no vuelvo a saber nada del terminal. Han pasado MÁS DE 3 MESES y en su web pone que tienen un tiempo máximo de reparación de 40 días hábiles, que ya han pasado de sobra. Les he enviado MÁS DE 30 EMAILS, tanto a atención al cliente como a postventa, y se limitan a contestar con correos automáticos que el teléfono se encuentra en el SAT. De nuevo, recuerdo que no pueden pasar más de 40 días hábiles en reparación y ya han pasado. Puse una reclamación a principios de octubre y me pidieron el pin para "empezar a gestionarlo", cuando el teléfono se envió a reparar porque no se encendía (¿para qué necesitan el pin entonces? Esto demuestra que ni habían tocado el teléfono). Les he puesto una denuncia ante la OMIC y también he iniciado un procedimiento jurídico verbal por ser por valor de menos de 2000€ y les da igual, me falta la denuncia ante la policía y la guardia civil por apropiación indebida. Os animo a todos a hacer lo mismo. Esto es inadmisible, es un teléfono de trabajo y LLEVO YA CASI CUATRO MESES SIN ÉL. Creo sinceramente que no saben lo que le pasa al terminal porque su servicio técnico no controla de Apple (no lo están llevando al oficial) y me están dando largas. He encontrado ya dos casos similares con teléfonos Apple. Es un teléfono de casi 1300€ y estoy viendo que luego pondrán la excusa del mal uso, cuando el teléfono está impoluto, pero yo pienso ir hasta el final.
Problemas con el reembolso
Realize un pedido de un móvil hace 4 meses no me lo enviaron por falta de stock y aora llevo dos meses esperando aque me devuelvan mi dinero 640€ y no me lo devuelven me pongo en contacto con ellos y siempre me dicen lo mismo mi número del pedido es 416211258
Octava reclamación
Esta el mi octava reclamación, pues ninguna de las 7 anteriores ha servido de nada. Que sepáis que no pienso parar hasta que me deis una solución. Mi Iphone os lo envié a reparar en garantía hace 1 año y 4 meses, y no me lo habéis devuelto. Encima, tenéis la indecencia de enviarme estos mensajes cada cierto tiempo: "El estado de su devolución #16099 ha cambiado a: "Paquete recibido" O sea, el mismo estado que cuando lo envié hace 1 año y 4 meses. No sé a qué demonios estáis jugando, si os estáis burlando de mí o qué. A ver si sois tan graciosos cuando nos veamos las caras en los juzgados, porque sigo pensando que habéis vendido mi móvil como reacondicionado.
No me reembolsan mi dinero
Hola realice un pedido el día7 de agosto, me lo cobran el 9, procedo a esperar a que me lo envíen en los primeros 7 a 14 días hábiles , mi pedido no estaba ni tramitado. Procedo a ponerme en contacto en numerosas ocasiones y al final decido tras tanta espera cancelarlo. Me tramitan la cancelación y me dicen que el reembolso me será enviado de 7 a diez días hábiles y no me llega nada, me vuelvo a poner en contacto con vosotros y me decís que por problemas en la pasarela de pago no me lo podéis reembolsar directamente que vaya a mi banco y solicite un retroceso de cargo. Voy al banco y me comunica que al haberse pagado con tarjeta y haber pasado casi 4 meses esperando mientras gestionabais el pedido y luego la cancelación no puede solicitarlo que por ley tendríais que devolverlo sin ningún tipo de problema. Me he vuelto a poner en contacto por correo y si os hace falta os facilito un numero de cuenta ya que por la pasarela de pago no os deja, si esto no se soluciona en un par de días me veré obligada a poner una denuncia en la policía. Que son casi 1000€ euros y os importa todo muy poco.
Reembolso
Como os dije y adjunté, la semana pasada por guardia civil,ya os adjunté copia ayer, caso omiso me hicisteis, ayer a consumo, y seguiremos sumando hasta que me deis mi dinero. Si la final nos vemos con juez os reclamaré el doble, ya que por ley me pertenece. Número de pedido 466475
Compré un teléfon el 16 de octubre y no se ha recivido
Realice un pedido de móvil por calor de más de 300 e, desde el 16 de Octubre y aún no me han dicho nada , intento llamar, pero es inútil , hay un contestador automático k nadie lo coge, te dice el el seguimiento una fecha estimada de entrega , pero es MENTIRA ....la ref. de pedido es 554060282. Pido a OCU que demanden a estos individuos y puedan devolver loque no es suyo, mi dinero ...gracias OCU
Problema reembolse
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Compré un teléfono el 17 de octubre de 2025. Después de cuatro semanas, mi pedido no ha llegado. Reclamé y cancelé el pedido. Ahora sigo esperando mi reembolso de 140 €. Me siguen diciendo que no me preocupem pero no pasa nada. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentament Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23/07/2025 solicito y pago con tarjeta un pedido de 665,32 eur para la compra de un telefono móvil Samsung Galaxy S25 Edge. En septiembre cancelo por no tener noticias ni respuestas. Desde entonces he enviado innumerables escritos a través de su aplicación y sus respuestas siempre han sido que tendré noticias suyas. Han pasado sobradamente todos los plazos indicados. Actualmente mi pedido aparece como "pendiente chargeback" desde hace semanas. SOLICITO la devolución urgentemente. No es de recibo hacer un pedido en julio, anularlo en septiembre y estar esperando la devolución ya entrado diciembre. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
el pasado día 27/11/2025 realicé una compra mediante la web Alzonne.es de un dispositivo movil de un valor de 882,20€ con la tarjeta, la misma tarde del dia 27/11/2025 me di cuenta que no me había llegado ninguna confirmación de envío por parte de la empresa y empecé a investigar sobre ella y me di cuenta que dicha empresa tenía innumerables quejas y denuncias. Esa misma tarde cancelé el pedido y envié un correo electrónico a la empresa solicitando la devolución el cual no ha tenido respuesta, desde entonces una odisea para contactar con ellos que es imposible
paquete que no llega a su destino
Estimados/as señores/as: En fecha 2025-10-06 y Hora 20:30:16 adquirí en su página web www.allzone.es el producto telefono mvl google pixel 9. Si bien es cierto que podia sufrir hasta 30 días naturales de demora un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente.
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