Estimados/as señores/as:
En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto "iPhone 13 128GB negro medianoche", con número de pedido 383443.
En fecha 24/02/2025, tras más de dos semanas sin recibir el producto y superar el plazo legal de entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito.
En fecha 10/04/2025, recibo el correo electrónico de confirmación de desestimiento y cancelación del pedido, en el cual se manifiesta por escrito el derecho al reembolso garantizado del importe íntegro.
En fecha 24/04/2025, recibo el correo electrónico de tramitación del reembolso, en el cual se manifiesta por escrito que el plazo para realizarlo es de máximo 14 días.
A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1. Confirmación del pedido
2. Correo electrónico de solicitud de desestimiento
3. Correo electrónico de confirmación de cancelación del pedido
4. Correo electrónico de tramitación del reembolso
5. Condiciones de desestimiento en Allzone.es
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 944,74€.
Sin otro particular, atentamente.
