Últimas reclamaciones

Estimados/Como Señores/Como: En fecha 27.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung s24 ultra Han Pasado 78 Días del Plazo Estipulado por entrega sin que se me haya entregado el producto dado una Justicia del Retredo. Ya no está interesado en el Compa by Dicho Producto. Actualmente Allzone muestra que el reembolso de 957.33 ha sido proceso pero no import en Bancaia. He enviado innumerables correos electrónicos y siempre me responden para esperar a que llegue la cantidad pronto. nadie contesta el teléfono Adjunto Fotocopia por los documentos: Confirmación del Pedido, las condiciones de la Compra, la factura, correos electrónicos Solito la resolución del contrato y la devolución del doble del import abonado. Des de lado privado, Atención. Recurrence no inclusion ningún dato personalmente o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, director postal, cuenta y tarjeta bancaria, correo electrónico...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de diciembre del año 2024 realicé la compra de 2 equipos móviles a través de la página web de esta organización y hasta la fecha 13 de febrero de 2025 no han sido entregado. He solicitado en varias (incontables) oportunidades a través del correo electrónico clientes@allzone.es la CANCELACIÓN del pedido sin respuesta. He realizado incontables llamadas a la línea de atención 910 91 68 58 sin tener ninguna respuesta. Nunca responden a las llamadas y después de largas esperas (Más de 20 minutos) se cuelgan sin poder hablar con ningún agente. Se niegan a tramitar mi solicitud por correo electrónico. Estos hechos vulneran de foma grave (Entre otros) los Artículos 102º y 103º del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Por medio del cual se expide el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No soy el único con este tipo de problemas. He leído varios comentarios negativos en paginas web de oponiniones como Trustpilot en la que se exponen casos similares. Es increhíbe que este tipo de hechos se presenten en un pais como España. Parece que estamos ante un caso de estructura criminal (presunta) en toda regla. SOLICITO Solicito a modo de ruego que en uso de las facultades que posee esta organización (OCU) medie en el conflicto presentado y recomienda a ALLZONE realizar la INMEDITA DEVOLUCIÓN del dinero del pedido 241457408 a la cuenta bancaria de mi esposa ES89 1465 0100 91 1763692489 TITULAR KELLY DAHIANA GIRALDO MONTES de no obtenerse una solución amistosa y en la que se me protegan mis derechos como consumidor, PRESENTE las reclamaciones judiciales a que haya lugar en contra de ALLZONE por la Sin otro particular, atentamente, ANDRES FELIPE LARA PAY Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice un pedido el día 4 enero en allzone y no lo e recibido todavía es desesperante ya nadie contesta y no me dan solución ninguna el pedido no llega y el seguimiento no se mueve desde hace semanas necesito el pedido ya es importante para trabajar y nunca llega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 9 de diciembre de 2024 compré a través de su página web www.allzone.es un smartphone de la marca Apple, modelo iPhone 15 128GB azul, pedido 354513, referencia del pedido 072396929, por un importe de 693,98€. Debido a que el pedido no llegó en su fecha de entrega y no me decían una fecha estimada de entrega, lo cancelé siguiendo todos sus procedimientos de cancelación antes de entrega. Les adjunto (REEMBOLSO TRAMITADO.jpg) un pantallazo del email que recibí por su parte el pasado 23 de enero de 2025 a las 8:20, donde me indicaban que el reembolso se había tramitado. Ya se han cumplido más que de sobra todos los plazos en estipulan en sus condiciones para ‘Cancelaciones Antes de la Entrega’ y el dinero no se me ha devuelto todavía, con el pretexto de que se lo han comunicado al departamento correspondiente para que se agilice la devolución, sin que la misma se haga efectiva. SOLICITO que me devuelvan los 693,98€ pagados inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de septiembre realicé la compra de un teléfono móvil por el valor de 680,15 euros. El pedido se retrasó tanto que a pesar de enviar diversos mensajes y retrasar la entrega, en el mes de diciembre cancelé el pedido. Desde entonces semanalmente reclamo el reembolso del mismo y a pesar de sus buenas palabras por mail (por teléfono no contestan nunca), el ingreso nunca llega. SOLICITO: Me sea rembolsado el dinero del pedido con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Voy a reclamar por este medio, a ver si así contestais, ya que por correo ya no hacéis ni caso. Hice y pagé este pedido el dia 21 de diciembre de 2024, lo cancelé el día 27 de diciembre, 6 días después. Me mandasteis un correo tipo, con los supuestos plazos legales que teníais para devolver el dinero, esto ya me olió mal, y efectivamente se cumplieron todos los plazos y sigo sin recibir el reembolso. Escudarse en que los plazos de las entidades financieras están fuera de vuestro control es una burda excusa, porque cualquier banco tiene el dinero entre 24-48 h en tu cuenta o tarjeta. Hoy 13 de febrero, han pasado 48 días desde que cancelé el pedido y sigo sin recibir el dinero del reembolso. Respondedme de una vez con la verdad, si lo vais a devolver o no, y de esta forma me ahorro tener que estar reclamando y me voy directamente al juzgado a poner la denuncia pertinente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 7/02/25 realice la cancelación del pedido 439210449 por un importe de 510,62€ ya que a pesar de indicar que estaba en stock llevaba desde el 17/01/25 en estado de pendiente, es decir un mes sin realizar ninguna operativa sobre el. SOLICITO la devolución inmediata mediante el abono en la tarjeta   con la que realice el pago cuyo importe es 510,62€. ya que seguí las instrucciones de su web para la devolución sin resultado Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 15 de diciembre realicé un pedido de un IPhone. El día 23 de diciembre lo cancelé. A día de hoy, aún no me han devuelto el dinero. Solicito la devolución inmediata de mi dinero. Adjunto fichero de su portal en el que indican que el reembolso está realizado. También los correos intercambiados con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha [12/12/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es el producto [Iphone 15] Han pasado [60] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…