Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23/12/2024, realicé un pedido con número de referencia 757828150, por importe de 553,25 euros que por problemas con su entrega tuve que cancelar. SOLICITO me sea  devuelto el importe correspondiente a dicha operación, ya que en su página el pedido figura como reembolso tramitado, pero ni el importe aparece en mi cuenta, ni me atienden personalmente a las llamadas realizadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Entrega urgente del pedido 370551705 tres meses de retraso ya no más escusas ya me habéis contado todas las mentiras posible SOLICITO [pedido370551705…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Envié un móvil a reparar el día 20 de diciembre. El día 3 de enero me enviaron un correo para preguntarme qué es lo que le pasaba al móvil. Les contesté, y aún es el día de hoy que no me dan ninguna solución. Reclamo por todos los lados en atención al cliente en postventa y se echa en la pelota de unos a otros. Llamas a un teléfono que supuestamente es de atención al cliente pero ahí no te lo coge nadie, y rogado que me llamaran directamente por teléfono para solucionar el problema. Pero no me dan ninguna respuesta. Mi móvil es mi herramienta de trabajo y lo necesito. Ya no sé qué más hacer.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero de 2025 realicé la compra de un móvil a través de la web de ALLZONE. Sin embargo, a día de hoy, aún no he recibido el producto. Al notar la demora, investigué más sobre la empresa y me ha preocupado ver múltiples opiniones de clientes en una situación similar. Me resulta sorprendente, dado que la página web parece fiable y cuenta con métodos de pago reconocidos como Redsys y PayPal. Dado que he visto que existen dificultades para obtener reembolsos, no me he atrevido a solicitarlo. Me gustaría que me proporcionaran ayuda para solucionar este problema. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Hice una compra en su web online con el pedido nº 701163804 el pasado 19 de Diciembre. Como se retrasaba mucho, decidí cancelar el pedido a principios de Enero y solicitar el reembolso. A día de hoy aún sigo esperando dicho reembolso. Tras varios email, sólo me dan excusas y ninguna solución

Estimados/as señores/as: En fecha 17.02.2025 adquirí en su página web www.AllZone.es El producto IPhone 16 pro max 256GB Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el día 22/11/2024, después lo cancelé por la tardanza. El día 02/01/2025 me llega un correo de que el reembolso esta tramitado, pero casi 3 meses después sigo sin recibir mi dinero, 698,28€. Es casi imposible ponerse en contacto con ellos y no dan solución.

Compra realizada 15/12/2024, iPhone 15 pro Max, valor 1.295,68€. Pagado con tarjeta de crédito bbva. Cancelación 1 semana después. Reembolso supuestamente realizado 7/1/2025. Diversas notificaciones hasta la fecha culpando a las entidades bancarias y el reembolso no efectuado. Posible apropiación indebida de mi dinero.

Hola escribo por segunda vez en este foro,all zone sigue sin pagarme mi dinero desde el día 13 de enero que me lo tenían que haber devuelto a 18 de marzo que estamos ya que los diez días laborables an pasado ya han pasado más de dos meses y sigo sin respuesta de esta empresa se ve que tienen muchas reclamaciones siempre te dicen lo mismo que lo van a derivar al departamento responsable para que me ingrese el dinero lo antes posible y que me llevarán un seguimiento pues dos semanas después aún sigo sin respuestas ni seguimiento ni nada tanto cuesta devolver lo que os habéis cobrado que no es vuestro quiero mi dinero no he visto peor empresa que está que se queda con el dinero de todo aquel que compre algo no llega el producto ni el dinero no compréis aquí si no queréis perder vuestro dinero