Últimas reclamaciones

Tras realizar el pedido de un teléfono móvil, número de pedido: 242383302 , y viendo que pasaban días y días y el teléfono no llegaba ni salía de fábrica, decidí cancelar el pedido. Una vez cancelado me informaban de que entre 3 y 6 días me contactarían para completar la cancelación. No paran de pasar los días (Hace exactamente un mes) y a los correos contestan diciendo que están muy saturados y ya me llamarán. Se han quedado con los 555'14€ del pedido y no dan señales de vida ya.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación y solicitud de reembolso por pedido no entregado número de pedido : 054153417 Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido que realicé a través de su plataforma, correspondiente a una cámara GoPro Hero 13 Black con accesorios, por un importe total de 361,29 €. Han transcurrido ya 50 días desde la realización del pedido, y pese a haber enviado más de siete correos electrónicos solicitando información, cancelación o reembolso, no he recibido respuesta satisfactoria por su parte ni el producto adquirido. Esta situación me parece inaceptable y refleja una grave falta de responsabilidad hacia el cliente. Por tanto, exijo la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado (361,29 €). En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a proceder con las reclamaciones correspondientes ante las autoridades competentes de consumo y, si fuera necesario, a tomar medidas legales. Espero una pronta y adecuada resolución por su parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 adquirí en su página web el producto Apple MacBook Air 15’3” 2024 M3, pedido número 417970. Hoy se cumple el plazo de entrega establecido en la web y no sé nada ni de GLS que se supone que va a recogerlo, ni en qué estado se encuentra mi pedido. Recibí posteriormente un correo en el que se estipula que el plazo de entrega es de 15 días naturales, dato que NO figura en la web ni en ningún sitio. EXIJO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación 12558471. Sigo sin recibir el reembolso de mi pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos meses que pedí y pagué un iphone 12 pro max y en ningún momento me ha llegado, me puse en contacto y todo lo que me contaron fueron mentiras para alargar el proceso, motivo por el cual hace ya casi dos semanas pedí el reembolso y la cancelación del pedido y aun nadie se ha puesto en contacto conmigo. SOLICITO el reembolso immediato de los 1182,45 € a mi cuenta bancaria (la que pongo en el mail solicitando la cancelación el pedido y el reembolso.  De no atender a esta petición voy a recurrir a la vía legal. Sin otro particular, atentamente.

El día 29 de noviembre de 2024 compré en la tienda web de ALLZONE un teléfono XIOMI por valor 458,17 €, cantidad que aboné mediante transferencia cuyo documento adjunto En el mes de enero el teléfono aún no me había llegado por lo que, anulé la compra y solicité el reemboso A día de hoy, 14 de mayo de 2025 y, después de múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente de ALLZONE, aún no he recibido los 458,17 Acudo a ustedes para que reclamen, haciendo valer mis derechos como consumidora, la cantidad transferida y los daños y perjuicios que me han causado Gracias

Les escribo de forma urgente para solicitar formalmente la cancelación de mi pedido con número de referencia 366108320 - pedido realizado el dia 13 de mayo de 2025 a las 17:32:12 de un Google Pixel 9 pro color Porcelana. Hago uso de mi derecho de desistimiento de compra, tal como lo establece la legislación vigente y su propia política de devoluciones, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra. Dada la inmediatez tras la realización del pedido y la información que he podido recabar posteriormente, solicito encarecidamente que se detenga la tramitación del pedido de forma inmediata y procedan a la reembolso de la compra. Solicito, por favor, que confirmen la cancelación de este pedido a la mayor brevedad posible y que inicien el proceso para el reembolso completo del importe abonado, utilizando el mismo método de pago que empleé para la compra. Después de leer la problemática y experiencias de otros usuarios no me puedo permitir por mi situación personal la demora en el reembolso ya que es vital para mi persona disponer de la cantidad pagada a la mayor brevedad posible.. Agradecería vuestro buen desempeño y me tramiten la cancelación y reembolso de la compra después de hacer uso de mi derecho a desestimiento. Por favor ayúdenme a ayudarles y gestinenme la devolución dentro de los plazos legales establecidos en vuestra política de devoluciones y reembolso y así pueda dejar mensajes positivos sobre Allzone y vuestro buen hacer. Muchas gracias