Últimas reclamaciones

Señores el lunes 17 de noviembre hice la cancelación de mi pedido (221876441),en el cual me contestaron que en un plazo de 4 días me contestarían dándome la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso.Ese plazo ya se ha pasado,me han obligado a ponerles denuncia en el juzgado,no hacen nada más que dar largas y ni llega el pedido ni llega el dinero.

El día dos de agosto hice un pedido de 980,62 euros con número de referencia 504059196 el cual nunca llegó y todavía tienen mi dinero, Se encuentra en trámite de devolución hace más de un mes, estoy pasando una mala situación por enfermedad y necesito el dinero para poder dar de comer a mi mujer inválida y a mi niño de 3 años, se los he comunicado en varias ocasiones, mi familia está pasando hambre y lo saben, les da igual absolutamente, siguen reteniendo el dinero, no tienen vergüenza ni dignidad ninguna. Si estáis viendo comentarios para comprar en la web de AllZone, que sepáis que es todo un montaje y van a jugar con vosotros todo lo que les plazca. No hagan ningún pedido AllZone, el número lo pongo en primer lugar, y lo tenéis en cada uno de las reclamaciones y correos, también en todos los avisos de la OCU, pero por segunda vez en esta opinión os lo doy 504059196 a ver qué excusa ponéis para que mi hijo pase hambre. Ha llegado el momento de solicitar expresamente el doble del reembolso por no tener causa justificada a tal excesivo retraso, espero que terminemos este asunto y me dejéis vivir con dignidad.

Estimados/as señores/as: El día 12/07/2025 compré en su web on line el artículo Nothing Phone 3a 5G dual sim 8GB RAM 128GB blanco, el cual incluía su oferta promocional un 27% de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque tras no haber recibieo mi producto dentro de un tiempo, pedi una devolucion. Tran 4 meses (desde que pedi el producto) yo no he recibido nada, he hablado con varias personas de Allzone, y aun asi solo me han comunicado retrasos en el departamiento. Adjunto fotocopia: la oferta en cuestion, correo de la confirmacion del pago, correo de la confirmacion de la devolucion, y varios correos con varios trabajadores. SOLICITO, que se complete la devolucion, osea que yo recibe los 270 euros que se me deben. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

hola realicé un pedido el 25/07/2025 de 795€ en allzone, y tras varios contactos con ellos a través de la app, después de no cumplir el plazo de entrega, pasan los meses y dicen que el lote ha sido dañado, comienzo el trámite de reembolso el dia 3 de noviembre, pasan los 14 dias de rigor para que el dinero aparezca en mi cuenta y esto nunca ha ocurrido, los correos que me responden son como automáticos y no se que más hacer

Sexta reclamación, pues las 5 anteriores las habéis ignorado. Tengo sospechas con fundamento de que habéis vendido mi Iphone como reacondicionado , el cual os envié hace ya 1 año y 4 meses a reparar en garantía. Mis razones son las siguientes: 1- Me solicitaron que enviase el móvil con su caja original y cable de carga. 2- Posteriormente, me solicitan el código de desbloqueo del dispositivo con la excusa de acometer la reparación. 3- Después del tiempo que ha transcurrido, la única opción posible es que una vez reparado, el dispositivo ha sido vendido como reacondicionado, pues en caso contrario, ya me lo habríais devuelto.

Reclamación formal por incumplimiento de contrato y falta de entrega del pedido 885447997 Estimados señores: Deseo presentar una reclamación formal respecto al pedido 885447997, realizado el 4 de octubre de 2025, cuyo importe fue abonado íntegramente en el momento de la compra. A día de hoy, ha pasado más de un mes y medio sin que la empresa haya realizado la entrega, ni facilitado una fecha real, ni actualizado el estado del pedido más allá de mantenerlo en “preparación” desde el 29 de octubre. Durante este tiempo he recibido informaciones contradictorias y promesas incumplidas por parte del servicio de atención al cliente: • Se me indicó inicialmente que el pedido llegaría entre el 7 y el 10 de octubre. • Posteriormente, que el plazo máximo sería de 30 días. • Más tarde, que el envío era inminente. • En una llamada realizada hace dos semanas, un agente me aseguró que el pedido llegaría “sí o sí” durante esa misma semana. Nada de esto se ha cumplido. Además, se comprometieron a que un agente se pondría en contacto conmigo; han pasado dos semanas y no he recibido ninguna llamada. He vuelto a contactar y únicamente he obtenido respuestas genéricas que no aportan información real sobre la situación.

Estos son los mensajes que me ha enviado Allzone desde que empecé a reclamar en agosto. Que se vea cómo dan largas y tienen cero responsabilidad. No son descuidos. Está claro que lo hacen A PROPÓSITO. 18 de agosto de 2025 Va solicitar la cancelación de su pedido , en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso. [...] Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria [...] el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs. 26 de agosto de 2025 Le informamos que, tenemos constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Actualmente hay retrasos en el departamento. 27 de agosto de 2025 Como se le ha indicado anteriormente, hay retrasos en el departamento. Dejamos constancia para que lo llamen lo antes posible. 2 de septiembre de 2025 Te confirmamos que tenemos constancia de tu solicitud de cancelación. En un plazo aproximado de cuatro días hábiles, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente. 3 de septiembre de 2025 Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. 8 de septiembre de 2025 Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias 19 de septiembre de 2025 Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias. 12 de octubre de 2025 Le informamos que su reembolso se envió a la entidad como le indicamos en el ultimo estado de su pedido y le fue notificado por email, debe de haber algún error en el tramite, vamos a dejar constancia de su caso para que procedan a revisión. 14 de octubre de 2025 Le informamos que aún se sigue revisando su caso, al ser un reembolso hay un departamento encargado de ello y se gestiona por orden de reclamación. 11 de noviembre de 2025 Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia. 19 de noviembre de 2025 Volvemos a reclamar al departamento responsable para que agilicen el proceso.

Realicé un pedido de un iphone 16 256Gb por 789,50€ el 29/09/2025. Al ves que no se me entregó en el plazo indicado, el dia 09/10/2025 cancelé el pedido. A fecha de 21/11/2025 sigo esperando mi dinero. Se han incumplido todos los plazos. Os he escrito y llamado todos los dias para que me devolvais mi dinero. Respondeis con email genericos y a las llamadas que lo reclamais (si contestais, porque la mayoria de las veces puedo estar 10 minutos escuchando la locución y me cortais la llamada). Esas reclamaciones que decis por telefono, supuestamente, decis que lo haceis al departamento de reembolsos, pero mi dinero no lo recibo.

Hola realicé un pedido el día 4 de noviembre de 2025 , esta es la segunda reclamación q pongo .... no me habéis devuelto el dinero y ya han pasado mas de 14 dias hábiles q es lo legal para retirar un dinero q NO ES VUESTRO!!! .. Exijo q se me devuelva el dinero ya y se centren un poquito mas en la atención al cliente q es nefasta .... no entiendo como una empresa q tiene q velar por tener al cliente contento y recibir buenas calificaciones les da absolutamente igual.... NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO COMORAR EN ESTA WEB .... dar cuenta de tooooodas las reclamaciones q tienen puestas , si llega al mes y no he recibido el dinero pondré una denuncia , no entiendo como un sistema q debería de estar automatizado y devolver el dinero cuando se cancela ( y mas en mi caso q fue isofacto , no llego a enviarse) da tantos problemas , y q no me vengan con el cuento de que eran ofertas q tenían muchos pedidos ni historias . Se quedan el dinero para autofinanciarse .... DEVOLVER LO Q NO ES VUESTRO

Pedido: 454798 realizado el 29/08/2025 10:43:45 y creada etiqueta 01/10/251 oct 2025 15:41. Envío próximo. Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP Tracking number: 61292252415454 Transportista: ASM(GLS Spain). Entregaron el ipad, pero dicen que como no tienen el teclado Logitech combo touch, me harían un abono parcial de dicho pedido por valor de 109,64 euros del teclado no disponible el día 7/11/25, estamos a 21/11/25 y aún no he recibido dicho reembolso. A su vez pedido: 457946 Realizado el 09/09/2025 12:18:17 y creada etiqueta 1 oct 2025 15:41 .Envío próximo .Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP. Tracking number: 61292252415454. Transportista: ASM(GLS Spain). Cuyo pedido correspondiente a Samsung Galaxy A56 A566 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro no se me ha entregado. Se han incumplido períodos de entrega y no me dan ninguna solución. Dicen que lo puedo cancelar pero daría igual porque no abonan el rembolso, de hecho en el pedido anterior todavía no me han reembolsado nada.