Estimados/as señores/as: En fecha [31/1/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [2 iphone 16 pro max]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ correos electrónicos de comprar] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de mayo cancelé el pedido que realicé ese mismo día. SOLICITO que me devolvais el dinero que se os pagó anticipadamente. Es la segunda denuncia que pongo aquí y me contestáis como si fuese un robot, igual que a los e-mails. Os enseño toda ley que habéis infringido conmigo, y con 27 mil personas más: Artículo 106 TRLGDCU: Obligaciones del empresario en caso de desistimiento. El empresario debe confirmar la recepción del desistimiento y devolver al consumidor todos los pagos recibidos sin demora indebida. Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente. Las empresas deben poner a disposición del consumidor un servicio de atención al cliente accesible y eficaz, que permita resolver incidencias y presentar reclamaciones Artículo 107.1 TRLGDCU: Plazo para el reembolso tras el desistimiento. El empresario debe efectuar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informó del desistimiento. Como poco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resumo: -Pedido realizado el pasado 28 de diciembre. (Iphone15) -El 29 de enero, tras horas de llamadas en espera y correos, me comunican que lo tienen listo y preparado a falta de que la empresa de transporte pase a recogerlo. Algo que no es cierto. -Pese a insistir y ofrecer recoger yo mismo el pedido sin éxito, decido cancelar y solicitar la devolución de la compra mediante llamada telefónica y escrito formal el 27 de febrero. -28 de marzo me confirman la cancelación. (advirtiendo que pueden tardar hasta 14 días en tramitar el reembolso. -7 de abril me confirman que han tramitado el reembolso. -Tras innumerables revisiones, excusas y solicitudes a los departamentos correspondientes, solo recibo respuestas automáticas diciendo que mi devolución se resolverá en breve y con urgencia. Pero no ha sido así. -Conforme a la normativa vigente, el reembolso deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de mi comunicación de reembolso. Vamos por 77.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil el 5 de abril y sigo sin haberlo recibido. SOLICITO que me lo envíen o me devuelvan el dinero (789 euros)  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su página web Allzone.es un terminal movil Han pasado numerosos días y no lo he recibido, a pesar de que ustedes se empeñan en echar la culpa a su empresa logística, lo cual es una mentira. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Un saludo, Jesús Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 06/03/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 8 5G dual sim 8GB RAM 128GB negro. Han pasado 59 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera interponer una reclamación contra la empresa Allzone. El pasado 16/03/25 compré en dicho establecimiento un teléfono móvil marca Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro. El plazo de entrega era de una semana y cuando este tiempo cumple hago una reclamación por lo que recibo un correo comunicándome que el nuevo plazo de entrega es 16/04/25, 1 mes, por lo que solicito anulación del pedido y reembolso del dinero el día 04/04/25. A día de hoy 14/05/25 he puesto tres reclamaciones solicitando la devolución del dinero sin resultados. SOLICITO me sea devuelto el dinero lo antes posible (291,79€)  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G Dual sim 12Gb RAM 256Gb gris. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, con una anotacion que podria retratar-se, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia del pedido - copia de las reclamaciones ultima 30/04/25 sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ainhoa Pla

Realicé mi pedido el dia 3 de mayo de 2025. He realizado varios contactos con la empresa puesto que en su página web siempre tiene stock, pero el pedido no lo envían. He pedido dos veces el reembolso, me dicen que se podrán en contacto conmigo y no lo han hecho por ninguna vía. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso del mismo. Se adjunta fotos del pedido y de los accesorios que se tomaron el dia 2 de mayo y ponen en su web que hay stock.