El reembolso tramitado no llega

Buenos días, Tras dos meses desde la cancelación del pedido, sigo sin recibir el reembolso supuestamente tramitado del importe del pedido núm. 374153446 por valor de casi 1200€. Solicito se me ingrese YA esta semana. (No quiero una contestación genérica con chat GPT. Denme una solución REAL y rápida. Un saludo.

Estimada Raquel, Lamentamos mucho la demora y la preocupación que esta situación le ha podido causar. Quisiera informarle que en AllZone cumplimos estrictamente con los plazos de reembolso escidos en nuestras condiciones de cancelación, los cuales se realizan una vez procesada la solicitud. Sin embargo, una vez realizado el reembolso por nuestra parte, la acreditación en su cuenta puede demorar hasta 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria, algo que está fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y quedamos atentos para ayudarla en lo que necesite. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌