Últimas reclamaciones

Esto es indignante. Que desastre de comercio y de servicio al cliente. Después de esperar casi 2 meses a que se enviara mi iphone 16, Y arto de reclamar (dificilísimo contactar con ellos), procedí a la cancelación del pedido el 27/03/2025. He contactado infinidad de veces y la respuesta siempre es la misma, que el reembolso esta en marcha que disculpe las molestias que pasan mi caso como urgente. URGENTE? ESTAMOS A 28/05/2025. ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO 1099€. Hace 5 meses que tienen mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de mayo realice la cancelación del pedido con referencia 420262 de un Iphone 13 negro por una cuantía de 441, 23 euros. Dicho pedido fue realizado el día 13 mayo y pagado con tarjeta Redsys. El pedido no fue enviado y fue cancelado, como se comenta al día siguiente 14 de mayo. Por lo que la cancelación y reembolso es un trámite sencillo e inmediato. Sin embargo, hoy 28 de mayo sigo sin haber recibido reembolso de los 441,23 por el mismo método de pago por el que fue realizado el pedido. Asimismo, el estado del pedido citado de referencia 420262 no ha modificado su estado desde que fue notificada la cancelación el día 14 de mayo. He intentado contactar con diversos medios, a través email, por atención telefónico (en este caso ha sido imposible se atendido por un agente), y diversas reclamaciones a través de OCU. Desde Allzone únicamente me han respondido vía telemática que la cancelación y reembolso se realizará conforme a las condiciones de compra de All Zone, cuando es obvio que NO está siendo así, ya que se han excedido los plazos para efectuar la cancelación y el reembolso correspondiente, tanto las establecidas por All zone en su página web (que establece 96 horas en días laborales máximo para realizar la cancelación y reembolso del pedido), como las legales que establece un máximo de 14 días naturales para efectuar el reembolso de un pedido cancelado y no entregado SOLICITO el reembolso INMEDIATO de los 441,23 euros del pedido 420262 cuya cancelación fue notificada el pasado 14 de mayo antes de ser enviado. Sin otro particular, atentamente.

buenos dias, el dia 14 he pedido un movil, el cual no me ha llegado, el jueves pasado dia 22, he cancelado el pedido, ya que no tengo contestación de la tienda, no contestan al telefono y el email, ahora mismo me pode pedido en proceso de cancelación, pero no me lo cancelan, ni me devuelven el dinero ni me contestan al emai ni al telefono .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online a través de la tienda AllZone (pedido n.º 387951). Desde mediados de febrero de 2025 que se realizó el pedido, no fue hasta mediados de mayo cuando se nos confirmó la cancelación del mismo, solicitada al pasar el tiempo y no recibir el producto. No obstante, a día de hoy, tras más de tres meses, no he recibido el abono correspondiente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (678.66€) a través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra, tal y como establece la legislación vigente en materia de comercio electrónico que fue transferencia INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

Como comenté en reclamaciones anteriores solicité la devolución y por lo tanto el reembolso de mi dinero el 04/12/2024. Se supone que se me realizó dicho reembolso el 09/05/2025, reembolso que a día de hoy sigue sin llegarme. He hablado con mi banco y no hay registro de ninguna transferencia, que tardarían en llegar entre 1 y 2 días, por lo que os pido por favor que comprobéis el número de cuenta porque algo falla cuando todavía no he recibido mi dinero. Muchas gracias. Un saludo .

Buenos días, llevo desde el 10 de abril esperando un reembolso, contacto con ustedes y las fechas que me proporcionan pasan y pasan y sigo sin mi dinero...por otro lado la misma situación con el envío, más de dos meses y no he recibido nada. Contestaciones como en 96h le llegará un mensaje, en 15 días llegará el envío, en 24h contactaremos con usted....es todo mentira o que?? Tengo claro que no volveré a comprar en esta página, a menos que se resuelva mi caso cuánto antes. De verdad es desesperante saber que estáis jugando con más de 1000€ míos. Un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo desdé el 30/12/24 que compré dos iPhone sin darme el reembolso siempre sale en proceso no cogen teléfono ni hay respuesta.

21/02 hago un pedido Viendo que no lo envían decido cancelarlo 26/02. Tras mucho pelear, llamar y esperar el 08/04 consigo que me acepten la cancelación y el reembolso. 21/04 me llega un mensaje que el reembolso se ha tramitado que puede tardar 15 días. Pasan más de 15 días sin recibir nada. 16/05 envío una apelación y el mismo día recibo un mensaje con que lo pasan con urgencia al equipo. Hoy, 27/05 sigo esperando el reembolso.

Estimados, Me dirijo a ustedes con suma preocupación debido al retraso en la entrega de mi pedido, el cual lleva ya más de un mes de demora sin que haya recibido una respuesta concreta ni una fecha exacta de entrega. Dado el tiempo transcurrido, les solicito con carácter urgente que me proporcionen una fecha exacta de envío o entrega inmediata. De no obtener una respuesta satisfactoria en las próximas 48 horas, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes para resguardar mis derechos como consumidor. Agradezco de antemano su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Gutiérrez Moreno 211179133 644824198 jesusgutierrezmoreno2000@gmail.com