Estimado: LUIS VAZ
Lamentamos y la situación que ha experimentado. Sabemos que este retraso no es acep y le pedimos disculpas por las molestias causadas. al punto de tener que haber solicitado la cancelación del pedido.
Debido a la alta demanda, estamos atravesando algunas incidencias que han afectado los plazos de la cancelación de su pedido. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para solucionar estos problemas lo más rápido posible.
Le ofrecemos nuestra disculpa por los inconvenientes y seguiremos realizando el seguimiento correspondiente para que esta situación se resuelva lo antes posible.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
